交貨便客服10大分析

賣貨便平台服務尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 交貨便客服 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共135元，賣家小將寄件時，於門市不須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將扣除運費35元後，將代收款項100元匯款給賣家小將。 賣貨便寄件服務，買家實際收款代收金額，因屬代收貨款，無實際交易故不開立發票，只開立實際配送費用發票金額。 後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。 還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。

再次確認商品，請再次對照全部商品訊息，包含名稱、說明、資訊、圖片，是不是真的有很大的差異。 取消訂單申請的狀態可以在買家訂單細節頁面中檢視，若要撤回取消訂單，需於該筆訂單中的問答中心聯繫賣家。 不行，解除應用程式綁訂後，之前的賣場等同失效，無法再接收原貼文的留言訂單(後台賣場顯示貼文已失效，請重新發佈)，您可於原賣場點選「發佈」，則會重新成立一篇新貼文，買家可於新貼文下繼續留言下單。 可查看當初是否設定為手動結單，買家留言後，賣家須至「賣場管理→我的賣場」，於該賣場手動按「結單」，買家即可看到他的訂單。

交貨便客服: 申請領回退貨包裹

收不到3D驗證碼時，請您先確認手機訊號是否正常，若確認收訊良好，建議您致電發卡行確認驗證碼是否發送，或改用其他信用卡結帳。 建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。 若您遇到詐騙，務必先向警方報案取得受(處)理案件證明單，並於取貨後24小時內向客服單位聯繫申請止付及退款。 當買家向您提出取消要求，或其他原因必須取消訂單時， 請於待出貨訂單中，點選【我要取消】，並填寫取消原因，即可取消訂單。

自寄件日當日起算，在一個月以內即容易變質、腐壞、損毀及功能喪失等貨品（即保存期限 一個月(含)內會腐敗之貨品，不予賠償。）包括但不限於母奶…等物品。 若遇農曆春節期間、十一長假、雙11活動及其他台灣地區或寄達國之國定假日，配送時間將會增加2~7天不等。 捷盛運輸股份有限公司、統一速達股份有限公司、統一超商門市端、統一數網股份有限公司、統一資訊股份有限公司等）。 ，若您有購物疑問，建議您可先參閱購物需知說明或利用官網的詢問客服功能，我們將於1~3日內（不含例假日）以E-mail方式回覆。 不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、 易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。

交貨便客服: 購物/寄貨

結帳時若無法使用賣貨便會員帳戶的付款功能，請先確認是否為OPEN POINT會員且賣貨便會員帳戶的餘額是否大於或等於訂單金額。 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選 【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。 賣貨便平台將不定期舉辦活動，可累積OPENPOINT點數，兌換各種超值優惠及限定商品，會員亦可登入OPENPOINT APP，賣家可將交易資訊傳送至OPENPOINT APP，並於ibon機台一鍵大量列印，免去單筆單筆輸入的困擾。 完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品；寄件者寄件後無法要求提前退回貨品，如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。

• 若您的商品違反了賣貨便平台規範或是商品為禁止販售商品，一經其他用戶檢舉，管理員將透過系統將違規賣場【強制下架】，待改善後方可重新上架。
• 捷盛運輸股份有限公司、統一速達股份有限公司、統一超商門市端、統一數網股份有限公司、統一資訊股份有限公司等）。
• 物流配送時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆春節、天然災害或其他不可抗力之因素，除另有公告或說明者外，物流配送時間均順延之。
• 匯款日如遇例假日或國定例假日得順延至下一工作日。
• 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，將以簡訊或MAIL通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於四日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。

保留所有交易的資料與紀錄。 可能原因有：1.若您被檢舉過，平台管理員將您加入黑名單 2.賣家將您加入封鎖名單中，上述皆會造成您無法於賣貨便平台/特定賣家賣場出價或購買狀況。 填寫您的寄送資訊，最後按下 【結帳】就成功下單了！ 若有特別訊息要給賣家，可在訂單中的 【問答中心】功能向賣家補充說明。 若刊登了禁止販售的商品，將可能遭到平台管理員下架，情節嚴重者，將可能導致帳號遭到凍結，而無法再刊登商品。

交貨便客服: 相關搜尋

賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島、澎湖、蘭嶼、綠島、金門及連江縣(限南竿、北竿)， 部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市、部分工業區門市、部分醫院門市、部份商場型門市等)無提供交貨便服務。 您可於 交貨便客服 【我的賣場→全部賣場】查詢所有商品上/下架情況，並可點選 【我的賣場→新增賣場】選擇上架方式，新增商品。 賣貨便以OPENPOINT作為會員登入，賣家開始使用賣貨便服務時，需先註冊OPENPOINT會員，當您完成OPENPOINT會員註冊後，即可開始使用。 運送時程 運送時間：依客人交寄的門市地點、交寄時間點、各國國定假日、實際班機調度及目的地運送狀況等因素而有所調整。

本島服務：價格200元（含税），服務費優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 寄件須另購買冷凍專用箱方可使用本服務。 消費者的個人資料均被嚴密地保存在資料庫系統中。

交貨便客服: 賣場功能隆重上架

只要建立商品分類，並建立商品資訊。 即可將商品分類以連結的方式提供給使用者，讓使用者完成購買流程，並透過交貨便系統輕鬆發貨。 倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損，統一超商不負擔賠償。

您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 交貨便客服 當商品未寄出前，可能因為外在因素(缺貨等)，賣家可以選擇取消買家訂單，取消前賣家需填寫取消原因通知買家，買家可在該筆訂單中的 【問答中心】與賣家溝通， 當然我們不建議賣家任意取消買方訂單，以免造成不必要的糾紛狀況，及影響賣家誠信。 當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。 賣貨便會於1月、3月、5月、7月、9月、11月主動根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎（已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外）；若您的發票中獎，即會將紙本發票寄送給您，請您於 【個人資料管理→帳務資料管理→輸入會員手機→通訊地址】填寫正確地址。 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 賣貨便可以幫助您輕鬆將商品上架並分享給使用者。

交貨便客服: 賣場服務

離島交貨便原定價140元，優惠價60元，優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 「冷凍交貨便」服務內容及價格 1. 本店寄貨，他店取貨；寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準)。

定期掃毒，以確保自己免受病毒及惡意軟體的攻擊。 即日起，可利用OPEN POINT APP預約寄件，隨時隨地輸入寄件資料，並透過ibon機台多筆列印寄件服務單。 交貨便客服 一旦您向7-ELEVEN 門市交付托運貨件，即表示您已詳細讀閱并且同意聯邦快遞標準運送條款適用於您托運的貨件。 寄件注意事項 投遞時效：本服務之投遞時效依聯邦快遞所公佈之時效為準。 交寄日期與時間以實際於門市櫃台交寄成功開始計算。 急難救助金 急難救助金不限資格.只要有醫生證明無法工作 就可申請教育部急難救助金.學生發生重大傷害 或疾病就可申請行天宮法鼓山…急難救助金可去看看.有問題可到公所詢問.他們會知道你可以去辦哪一種救助的…

交貨便客服: 物流中心理貨中 後跳包裹配送異常現象

Ibon票券中心 購票流程 交通票 展演活動票 樂園票 運動票 台鐵票 高鐵票 演唱會劃位票 主題樂園 中職例行賽 客運票 船票 航空票 台灣好行 高鐵聯票 欲查看檔案時，需先下載Adobe Acrobat Reader，以便您可以檢視PDF文件格式。 購買前請以購買當時銷售頁面資料為準自行判斷，該等資訊亦不得作為向第三人為任何主張之依據，包括但不限於：主張市場上有其他更優惠價格之補償或其他請求。 FedEx便利寄僅適用於前往 7-ELEVEN 門市寄文件的客戶。 文件每件限重0.25公斤（約45張A4紙）。 若超重，FedEx 將再向寄件人補收運費。

本服務採用空運配送，不得寄送航空限運品如行動電源、鋰電池、壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體，如髮膠等及生鮮蔬果魚肉低溫商品、易碎品/3C/精密儀器等貴重物品、化學藥品、液體、有票券證券或非法禁運商品等。 寄件者、取件者與統一超商或統一數網之間，因本服務或本服務條款所生之爭議，如因此而涉訟，除法律另有強制規定者外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。 上公告；寄件者如不同意修改後之內容，應即停止使用本服務，如寄件者繼續使用本服務，即視為寄件者已瞭解並同意修改後之所有約定內容。

交貨便客服: 個人品牌與業務銷售必備的使用工具

因系統維護、維修、軟硬體設備更換或搬遷等事由，統一超商或統一數網得於網站上公告後暫停本服務之全部或一部。 門市櫃台並收取寄件單據後，即無法取消寄件或換貨，寄件者如有取消寄件或換貨需求，須自行通知取件人不取件後退回。 ※若物流端通知商品超材請賣家至門市取消寄件，請賣家持『發票』和『收據(小白單)』至門市辦理退貨事宜。

• 若刊登了禁止販售的商品，將可能遭到平台管理員下架，情節嚴重者，將可能導致帳號遭到凍結，而無法再刊登商品。
• 當買家向您提出取消要求，或其他原因必須取消訂單時， 請於待出貨訂單中，點選【我要取消】，並填寫取消原因，即可取消訂單。
• 您可於 【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用 【問答中心】的詢問功能向賣家提問。
• 便利自填單 由買家自行填寫商品金額數量等細節，類似google表單的方式，適用習慣於社群貼文中撰寫商品細節的賣家。

若包裹為純取貨，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 收件範圍及運費如下(若不符者門市將無法提供收件服務)： 1. 常溫材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，原價60元，特價35元。

交貨便客服: 11 超商物流：處理門市關轉狀況

如商品確實為賣家疏失導致寄送錯誤，建議雙方可以溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。 尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 請用 【問答中心】請賣家協助取消訂單。

交貨便客服: 11 超商ibon－交貨便

倘因統一超商門市或物流中心人員未發現上述情形而導致商品毀損，統一超商不負擔賠償。 反之，如物品導致統一超商門市或物流中心人員受到損害，將向寄件者主張損害賠償責任。 共用消費者的資料時，蝦皮購物、統一超商或統一數網會在活動時提供充分說明並告知，消費者可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。 倘因統一超商門市人員或物流中心人員未發現上述情形而導致物品毀損、遺失，統一超商與物流中心不負擔賠償責任，寄件者亦不得再為任何主張。 反之，如物品導致統一超商門市及其人員或物流中心及其人員受到損害，將主張損害賠償責任。 取件者至其所指定之統一超商門市取貨時，應將取件者之全名，告知該統一超商門市之人員，並出示附有照片、且所載姓名與取件者全名相符之證件，始能完成取貨。

配合中央流行疫情指揮中心落實企業持續營運指引，各產業均啟動人員管控與居家工作，部分寄件貨物可能會有延遲到店情況，此為受疫情影響所致，5/25零時起停止延遲到貨補償方案，造成不便、敬祈見諒，並感謝您共同支持防疫優先。 近期因海象不佳，因離島馬祖地區船班不定期停航，貨物配送時程受到影響，貨物送達時間依實際配送時效為主，敬請耐心等候，如有造成不便之處，敬請見諒。

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