bebit5大優點

在獲客關鍵上，beBit 研究發現，多數顧客在進行選擇時，「業務員服務」和「保險商品力」是重要考量，因此壽險公司應協助業務員展現良好態度和專業感，使業務員與顧客建立互動緊密、穩固的關係。 如何以客戶的角度出發，設計優質的服務旅程，最終使客戶成為「忠誠用戶」，將會是企業成功的關鍵。 根據 Gartner 的量化調查，對於善於用戶體驗的企業，其平均收益為標準普爾 500 指數表現的 3 倍。

如何降低批評者占比，並將中立者轉化為推薦者，是銀行業在顧客經營上的當務之急。 例如，擁有大批理財專員的國泰世華銀行，與剛跨入商業銀行領域的王道銀行，兩者的佈局策略就應該不一樣。 大型銀行或金控要小心創新決定是否會打到自己，像國泰世華若想投入機器人理財，就必須顧慮到產品服務、費用會不會回過頭來打到貴賓理財；但同樣的機器人理財服務，以數位銀行為切入重點的王道銀行相對比較適合，或是遇到的內部阻力也會比較小。 以投資痛點來舉例，透過銀行銷售的基金理財，為了賣產品、有業績，過去都是關注的在財富長尾效應的前端，但很多長尾後端、沒有太多錢可投資的社會新鮮人、小資族也有痛點需求並未被滿足，透過一定的體驗流程，可以一一被挖掘出來。

bebit: beBit_微拓股份有限公司

若企業沒有確實地從顧客角度去深入分析解約背後的潛在因素，所提出來的改善方針便僅會流於表面，無法真正解決關鍵問題。 就長遠的策略來看，beBit 認為在台灣扎根，才是往中國發展的首要之務。 因為兩岸文化相近，beBit 希望先在台灣培育人才和累績經驗，經過嘗試錯誤和修正階段，具備一定的實力之後再轉進中國大陸。 目前 beBit 上海的辦公室已在今年3月成立，也有非常多的台灣同仁前往大陸發展。 對 beBit 來說，台灣就像是一個人才培育的搖籃，很多優秀的人才都從這競爭的環境中孕育出來，也是 beBit 嘗試創新不同使用者研調方法的地方。

• 日本數位與體驗策略顧問公司beBit，日前宣布在台成立科技研發中心，同時宣布併購台灣MarTech 新創－博智雲端科技。
• BeBit 是指「重視現象至最小單位的 ”bit”，所成（be）的公司」，從日本到全球，點點滴滴的積累（bit）成為對社會的貢獻。
• 談到顧問服務，Andy 以自身的經驗提到，傳統的管顧公司和 beBit，雖然有一部分客戶是重疊的，但切入問題的角度和解決方法卻有很大不同。
• 臨櫃匯款：提供一組國泰世華銀行虛擬帳號，可至各大銀行臨櫃匯款，部分銀行將向您收取手續費。
• 看似百花齊放，但走近仔細一瞧，想要細數擁有全盤 Fintech 發展策略的金融機構，一隻手、5 根手指頭竟然都用不完。
• 這 20%，不只是大家想像中的富有階級，包含每個月願意定期定額 3,000 元台幣投資基金，具有理財意識的年輕上班族。

2022 年 beBit 集團在台持續擴張，成立微拓科技（beBit TECH），強化運用科技軟體服務，協助企業進行以顧客中心的數位轉型及顧客經營，並創造價值。 BeBit指出，科技研發團隊預計要招攬的人才包括：資料科學家、機器學習工程師、數據分析師、數據後端工程師、自動測試工程師、工程架構師、前端/後端軟體工程師、工程經理、網站可靠性工程師、技術服務工程師、產品經理等職位。 從獲客、溝通、轉換到留存，結合 AI 智能與數據驅動，創造虛實整合的顧客經營及銷售平台，為品牌業務實現「高效管理、聰明銷售」的嶄新價值。

bebit: 台灣6年後人均GDP將超越日本？學者：日本預測參考就好

亞洲卓越的顧問科技公司微拓科技 beBit TECH 9月6日於本月剛進駐的新辦公室首次舉行媒體見面會，邀請 beBit TECH 執行長陳鼎文、beBit TECH 商務長譚學凱領軍管理團隊，分享透過旗下明星商品「OmniSegment 行銷雲」在服務超過百家企業及品牌後，看到台灣企業與品牌面臨的關鍵機會與挑戰。 BeBit TECH 憑藉深厚優質的國際大型企業顧問服務經驗及顧客深度理解方法論、以會員為中心的成效型數據洞察、及 AI 與 No-Code 等領先科技，協助各產業實現數位轉型，旗下涵蓋 OmniSegment、Omnibpm 等 SaaS 產品。 主力訂閱制 MarTech 服務 OmniSegment ，結合客戶數據平台 、自動化行銷 與商業智慧 ，協助品牌精準掌握會員旅程及消費情境，提升滿意度及成效。

為了在春節期間促進買氣，許多農民紛紛以低價出售鳳梨釋迦，甚至開放遊客們現場試吃，怎料1組顧客在吃完11顆之後，裝作沒事一樣拍拍屁股走人。 之所以能夠這麼快決定人生的第一份工作，主要是這三個月在beBit的實習過程中，讓我理解工作不僅僅只是為了申請國外有名的MBA、或是賺大錢享受人生， 而是真正能夠在工作中除了滿足基本的需求外也同時替社會創造正面價值與影響力的過程。 在專案之中，客戶多會一同參與使用者觀察，在每次使用者觀察結束後，顧問需要在快速的時間內（從觀察室走入客戶會議室的時間…最多3分鐘）總結每一次觀察的結果。

bebit: 資訊科技的相關公司

虛擬帳號：頁面將轉至綠界科技頁面，選擇您偏好的銀行，取得一組虛擬帳號之後，於付款期限內用銀行手機APP、網路銀行或至ATM轉帳。 bebit 付費活動： 選擇付款方式、填寫發票資訊，按下「確認」會到訂單預覽頁，確認訂單資訊無誤之後，按下「確認」即完成報名。 答：活動舉辦日十天以前，請直接向ＫＫＴＩＸ申請退票，退票需酌收票面金額 10% 手續費，請詳閱 KKTIX 退換票規定。

中國再掀起單身友善餐廳的風潮，因為隨著晚婚、少子、高齡化，以及疫情等因素的影響，一個人吃飯已成為現今中國多數年輕人的新常態，看好單身商機，不少業者拚開店，或在餐廳內規劃單身用餐專區，中國官方也統計，估計到了2030年獨居人口將達兩億人。 想用這篇文章，分享我在beBit實習過程中的所「做」、所「感」、所「享」。 希望透過這篇分享，讓對beBit實習工作有興趣的朋友們，更了解beBit的實習內容及我眼中看見beBit的特別之處。 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論，經網友檢舉或本網站發現，聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。 彭博新聞記者Mark Gurman取得消息指稱，蘋果傳聞許久的混合實鏡頭戴裝置，最快會在今年第一季內公布，而預計會在今年度的WWDC 2023期間公布相關軟體應用內容，實際上市時間也曝光。 想清楚使用者定位是什麼，自己公司資源的強弱是又是什麼，然後找到各種情境底下的痛點，再去思考，要自己做，還是跟其他 Fintech 合作，或是進行併購。

bebit: 資訊科技面試心得

在實習滿一個月後，我進入了正式員工的招募流程，結束一個禮拜的面試實習後，進入了最終的面試。 進入beBit的員工，除了聰明（思考分析能力強）之外，每個人都有獨特的經驗與個人特質。 在工作上，可以共同激盪，而在工作之餘，也可以聽到很不一樣的故事與才華。

BeBit 於2022年合併博智雲端科技 Omniscient Cloud Technologies，並更名為 beBit bebit TECH；公司延續目前博智雲端科技的產品，計畫延伸擴張至新產業及海外市場，今年擴大招募不同經驗的業務、行銷、工程團隊。 加入beBit的每一個人，需要同時具備策略顧問的能力與適合beBit組織文化。 在通過面談（Case Interview和Behavior Interview）後，beBit會邀請面試者進行一個禮拜的實習（招募流程之一），在這一個禮拜中，面試者要替一間公司做出管理策略的建議（例如：如何增加某某公司的獲利），並在實習的最後一天向台灣所有的顧問與管理階層報告，結束後才會決定是否正式成為beBit的一員。 同時，這一禮拜的相處過程，實習生也能更了解beBit的企業文化還有其他同事，以避免進公司之後對於文化或是工作夥伴不適應的情形。

bebit: beBit併購博智進軍MarTech領域 引領數位行銷新世代

新加坡百年老銀行華僑（OCBC）則是在 2011 年推出專攻 Y 世代年輕族群的第二品牌 FRANK by OCBC，就主打要幫「年輕人存到錢」，如果存款比上個月多，存款利率就可能往上升；另外也提供 120 種不同的信用卡圖樣讓愛嘗鮮的年輕客戶挑選等等，數位服務、介面、移動端等都符合年輕族群需求。 「這也是現在金融機構在面對 Fintech 發展的兩難，」陳鼎文表示，如果按兵不動，Fintech 也會以「解決消費者痛點」的方式侵蝕銀行舊有業務如支付、放款或是理財，其中消金的衝擊力道甚至比企金更快更直接。 線下顧客只要掃描 QR Code，加入官方帳號就能一鍵成為品牌 LINE 好友，並隸屬特定分店管理。

當你厭倦了為名與利汲汲營營於工作，當你想要透過工作對社會或人類產生更多的影響力，你需要一個和你擁有共同理念的公司。 BeBit 是指「重視現象至最小單位的 ”bit”，所成（be）的公司」，從日本到全球，點點滴滴的積累（bit）成為對社會的貢獻。 年初五，民眾黨主席柯文哲今天到台南展開拜廟行程，發送發財金，對於陳建仁組閣一事，他說，給3個月時間表現再來看成績；他也否認幫侯友宜的「落跑」緊箍咒解套，表示侯友宜在新北服務夠久，落跑的問題比較不是問題；而副總統賴清德今天則是到嘉義發福袋，對於新閣揆人選沒有多談。 [NOWnews今日新聞]「光源台北—2023台灣燈會在台北」於2月5日至2月19日舉行，位於松山文創園區的「源展區」，擁抱來自各地的文化。

bebit: 產品、服務創新設計

〔記者陳永吉／台北報導〕日本知名數位與體驗策略顧問公司beBit，宣布加碼在台投資，初期預計投入數億元成立科技研發中心，並啟動大規模人才招募計畫，將陸續開出近百個職缺，包括各種職級與職務的工程師、業務開發、客戶成功團隊、媒體公關與人力資源等，透過更多人才的加入，以提升服務能量及因應業務高速成長。 日本知名數位與體驗策略顧問公司beBit，近日宣布加碼在台投資，初期預計投入數億元成立科技研發中心，並啟動大規模人才招募計畫，將陸續開出近百個職缺，包括各種職級與職務的工程師、業務開發、客戶成功團隊、媒體公關與人力資源等，透過更多人才的加入，以提升服務能量及因應業務高速成長。 旅居香港的金融觀察家與專業投資人、源鉑資本（Kyber bebit Capital）創辦人兼執行長，前中華開發資本國際副總裁暨亞太區高收益收購融資團隊共同創辦人，紐約 Epoch Investment Partners 亞太區首席分析師。 專注研究金融科技、金融創新、計量交易策略，槓桿收購與價值投資等，擅長從產業趨勢、企業併購動態與資本市場數據分析建構投資策略，長期觀察新科技對金融創新的應用與衝擊。 《橘子學院》與日本最大數位策略顧問團隊 bebit beBit 合作，推出兩天扎實工作坊，從世界情勢、矽谷最新金融創新、專案策略規劃解析，到深入區塊鏈技術，最後還要加碼教你實際運用「使用者為中心」的設計思考，發想金融產品的創新可能性。

曾任職 PwC 管理諮詢顧問公司，擅長顧客體驗戰略諮詢、數位轉型、顧客經營。 服務客戶產業多元，包含國泰、中信、永豐金等大型金控、及統一超商、樂天、信義房屋等大型公司。 博智雲端科技創辦人，堅實的 AI 技術與深厚自動化流程及 SaaS 軟體開發經驗，成功打造 OmniSegment 等多項B2B SaaS產品，為顧客創造商業價值。 合作夥伴包括中央研究院、國家高速網路中心、91APP、三商電腦、及 foodpanda等知名研究機構與企業。 為此，beBit TECH 微拓科技與天下雜誌於 8 月 23 日 攜手舉辦《數位轉型再革新 強化企業成長引擎》創新策略高峰會，探討如何運用更精準、更細緻的數據洞察，掌握企業數位轉型再革新的關鍵，共創台灣企業的創新價值與方向。

bebit: 關鍵字搜尋

傳統金融業者要跟上這股典範轉移的趨勢，要拋開過往的服務思維，尋找散落在 80% 長尾端用戶的需求「痛點」。 陳鼎文指出，台灣金融業要思考的是：過去金融業者固守長尾理論中 20% 前端的既有客群。 這 20%，不只是大家想像中的富有階級，包含每個月願意定期定額 3,000 元台幣投資基金，具有理財意識的年輕上班族。 講者提到他在業界時接觸到的專業領域，作為一名資管管理專長的業務，要如何永遠對職涯充滿信心，堅持志向，每次遇到的磨練都是很好的養分，並且利用這些養分並且自己創造機會。 填寫報名表單，若為多人報名，您可選擇是否填寫每個人的資料，或只填寫一位代表人資料。 若點選「帶入會員資料」按鈕，將可帶入剛剛填寫的會員資料，節省您填寫表單的時間。

36歲的鄭姓男子入住台南商旅，因為有多名友人出入又不配合飯店管制措施，到了下午退房時間，還是沒回應，於是通報警方處理，果然在浴室的衛生紙捲筒內，發現小皮夾內藏毒品。 花蓮一名張姓民眾大年初四晚間10點多，急忙到鐵路警察局玉里派出所求助，自己14歲的女兒和另名女同學，原訂當天從花蓮車站搭車北上，回台北學校集合，但卻從此不知去向，時間已過去一天一夜，擔憂2名少女遭受不利，拜託大家幫忙。 生活中心／林庭蕷報導台灣彩券春節加碼，大樂透從小年夜至元宵節「連續17天」天天開獎，再加碼360組100萬元「春節大紅包」，等同於買1期大樂透可對2次獎，提高中獎機率。

bebit: Bebit發布2019金融產業NPS白皮書 讓你從淨推薦值NPS來看金融企業競爭力

曾幫助跨國日本集團進行數位策略制定，專案成果為月平均營業額成長 20%；為國內領先金融業者擬定 CX 策略，透過差異化跨屏數位服務提升客戶獲取轉化率；另外也為國內各大領先銀行制定信用卡發卡和活化策略、信貸商品制定建議、線上留言和申辦策略、制定線上基金交易數提升策略、與網銀 APP 客戶黏性策略。 博智近年看準顧客經營與數據分析的趨勢，建立了即時、個人化、自動化的 CDP（顧客數據平台）+ MA（行銷自動化）+ BI（分析報表）之 MarTech 解決方案－OmniSegment。 藉由串接電商平台、POS、ERP、及行銷觸點等跨通路所蒐集到的顧客屬性及行為模式數據，透過科學模型與 AI 資料分析，幫助企業精準與顧客溝通、優化服務體驗。 BeBit是一間提供以使用者（消費者）為中心的策略顧問公司，目前主要提供的顧問服務為建議企業如何以使用者需求為中心設計網站。 在專案中，大多是以一名全職顧問（Consultant）搭配一名專案經理（Project Manager / Senior Consultant） 完成。

建議券商可加強「開戶流程的簡便性」及「人員解說詳細度」，並確保「開戶管道多元性」與「開戶過程能一次開好，且人員幫顧客處理好後續所有需求」，打造亮點體驗，提升 NPS。 以 2021 年整體營收表現亮眼的銀行業來說，在存匯、信用卡及財管服務三大業務中，當被問到「你有多大的意願將銀行服務推薦給親朋好友？」信⽤卡服務整體上較存匯及財管服務佳，是銀行業當中表現最佳者，平均 NPS 為 -7.2%。 進一步分析，銀行業三項產品線的整體 NPS 皆為負分；其中，以財管業務的 -14.1 % 表現最需提升。

擁有全球最頂尖的IT管理專家作者群，因此能寫出最權威的分析評論、最先進的IT管理觀念。 製作旅程圖前，首先必須了解既有商業模式中存在的問題並設定明確目標，同時思考旅程圖對於達到目標的意義。 清楚目標，不僅有助於清楚確立旅程圖設計的方向，同時也更容易挖掘和目標關聯性較強的潛在問題。 而 beBit 在研究過程當中，大多是以先質後量的方式進行，即在量化研究的過程前，先以質性研究了解之後必須在量化研究中所驗證的問題，這樣的設計可讓之後的驗證更聚焦在問題上。 台北公司名為「微拓」，延續 beBit bebit 的意涵，意旨一步步地開拓，朝著理想實踐的那天邁進，如果堅持誠實處事，不斷積累，就一定能創造巨大成果，為社會創造價值。

數位經濟時代來臨，Google等科技巨擘掌握市場影響力，是否影響競爭秩序備受關注。 根據 beBit 研究顯示，顧客體驗分數將直接影響企業營業額；從顧客終身價值 CLV（Customer Lifetime Value) 來看，顧客體驗分數高的企業與分數最低的企業，在單一顧客年度營業額增長上有 140% 的差異，說明顧客體驗分數與企業營業額高度相關。 OwlNews 致力革新現有網路世界底層規則，搭配區塊鏈機制，建立公開、透明新形態新聞平台，結合廣告分潤制度，實質回饋內容創作者，顛覆現有數位廣告產業壟斷現況，建構網路新生態。 於 2000 年在東京正式成立，2012 年走進臺灣，以『打造貼近人心的商業經營模式』聞名的 beBit 以亞洲為中心，開始提供全球性服務。 中國大陸海關總署去年指出，因從水果中檢測到相關有害生物，為了防範植物疫情，宣布禁止台灣蓮霧、鳳梨釋迦進口，導致台灣農產品生產過剩慘況，農民更於旺季苦不堪言。

大樂透連續兩期槓龜，今（26）日頭獎1.8億元也槓龜，下期初六（27日）頭獎飆2.3億元，而春節大紅包本期開出20組，其中18組一注獨得百萬，2組2注均分，累積至初五已開出198組，還剩下162組。 另外，威力彩頭獎3.3億元一樣連3期槓龜，下期（30日）頭獎上看3.7億元。 民視新聞／綜合報導過年期間民眾走春，參訪各大廟宇求平安，宜蘭一名張姓犯嫌，和朋友騎車到台北拜拜，拜完後在旅館過夜，被警方搜出毒咖啡包和用過的愷他命。 （法新社華盛頓26日電） bebit 美國國家航空暨太空總署（NASA）表示，一顆貨車大小的小行星將於26日下午（台灣時間27日上午）掠過南美洲南端上空，屆時它跟地表的距離只有3600公里，「極其接近」地球。 即時中心／顏一軒報導台北市長蔣萬安的妻子石舫亘，1月底即將產下第三胎，日前他透露，大兒子蔣得立建議能取名為「蔣得正」，剛好湊成「立正」。

陳鼎文認為，OmniSegment對於beBit實現數位轉型、顧客經營等策略規劃提供了落地實施的資源保障，未來將提供企業端到端的解決方案。 資源整併後，beBit 將結合本身顧問專業及對產業動態的掌握，提供企業精細化經營顧客的方法；搭配OmniSegment產品的高度彈性與快速迭代開發的優勢，幫助更多企業更有效地經營顧客。 相較行業平均 – 25%，第一名的富邦人壽亦還有持續增長的空間在實際改善企業 NPS 分數時，透過「規劃」、「概念驗證」、「固化」、「深化」的不同階段，讓 NPS 成為企業體驗優化的利器，讓「以人為本」、「顧客至上」成為企業的核心文化。 同時在 beBit《2019 台灣金融業白皮書》中，beBit 也詳細說明如何使用不同的測量工具，幫助企業進行戰略佈局，以及快速掌握體驗現況並追蹤改善的成效。

bebit: 【製造業必讀】盤點 2023 智慧製造 9 種 AI 創新應用，加速帶動商業模式轉型！

首先介紹什麼是顧客體驗以及什麼是UCD，現在是一個資訊爆炸的數位時代，過去的用戶體驗流程多透過實體的管道來達成，而現在則轉向為使用線下通路以及數位通路，現在的時代大幅降低了顧客資訊不對等的清況，但是對於企業來說，他們要改變他們的策略，從傳統是從機構的角度出發轉為從用戶的角度出發，進入了顧客時代。 高峰會一開始，台灣科技大學管理學院專任特聘教授盧希鵬便援引社會學中的「結構洞」概念，說明當前企業面臨的關鍵挑戰。 他認為所有尚未連結或被開發的商機與職位都能叫做結構洞，企業需要在以網路科技為主的世界中，找到這些結構洞以突破營運困境。 當市場面臨流量競爭的問題時，企業應轉向投入更具有發展性的結構洞，像是線上結合線下的 OMO 佈局，才能讓企業穿越多重網絡，找到第二曲線。 多數企業在未深入理解顧客的情況下，容易製無出流於“從企業視角出發而未考慮顧客真實感受”的旅程圖。 當企業對顧客的實際需求有認知錯誤時，根據錯誤假設製作出的旅程圖，容易誤導企業設計出不符合顧客真實需求的行銷方案或是服務，當然最終也達不到預期的商業目標。

談到 beBit 的公司理念，Andy 說，beBit 的理想是讓世界的人都充滿笑容。 但怎麼做，聽起來好像很天真，大家也常常都在想這個問題，但不管怎樣總覺得就是要對社會有貢獻才會有意義，這是絕對肯定的。 「透過使用者中心的方法，讓生活越來越簡單；同時，也希望對客戶的影響越來越大，這樣，beBit所做的努力才可以影響到更多人。」這段看似很傻的說明，背後有著無比的夢想需要去追求，且所遭遇的挑戰也不是一夕就能達成的，但讓我們期待 beBit 的成長及它那欲讓大家微笑的力量。 BeBit 副總經理 bebit Andy 在受訪的一開始就跟我們提到，有創業經驗的他在加入 beBit 之前已經有了許多的顧問與投資等實務經驗，也在麥肯錫顧問公司任職過一段時間，在一次偶然的機會中認識了beBit，因認同 beBit 以顧客為中心的理念，而讓他決定加入beBit。 其中，科技研發團隊預計要招攬的人才包括資料科學家、機器學習工程師、數據分析師、數據後端工程師、自動測試工程師等，只要是新鮮人，或是有2到10年的工作經驗、專家、團隊領導人等，都是招攬對象。 相對於大眾媒體單方面的情報傳播， 每個人都可以利用網路簡單地和別人共享情報資源。

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