國際禮儀課程7大好處
看清顧客需求本質到說話應對模式,有利於打造卓越的客戶體驗。 個人著作《你知道我鞋子穿幾號嗎?》、《0-101我形我塑自我形象塑造》、《工作撞牆》。 專長於客服與顧客抱怨、國際禮儀、口語表達、職場形象等,深具多年扎實的實務經驗。 「禮貌」與「禮儀」都表示禮,兩者的差異在於「貌」字與「儀」字,「貌」是樣子,禮貌是有禮的樣子,表示的是個人的修養、修為,對待不同對象,該有的行為細節,乃內在發出。
- Jennifer女士因家族經商背景, 自青少年時期就開始與國際商業人士和公司行號接觸交流, 至今擁有近三十年國際商業相關工作經歷;目前還同時具備美國一家大型包裝集團公司和一家德國控股公司亞洲區商業顧問 .
- 本階段以初階課程為主,介紹校園內或國際交流業務常用之接待禮儀與公務須知。
- 天地人擁有超過1,000位以上之各領域專精業師,每年公開舉辦超過600場專業課程,課程由各業總經理、總監、上市櫃公司高階主管、會計師、律師、藝術家等業師親授課程。
- 請確認您的閱讀環境是否符合本課程介紹中的「課程閱讀環境需求」(可進入課程中的「環境檢測」確認您目前的閱讀環境)。
- 隨著貿易往來頻繁,應有的基本商務禮儀是職場中必備的重要能力,課程設計從訪客到達時的接待服務、與會時的會議準備、餐宴席次與相關禁忌、行進間的乘車或電梯禮儀,看似簡單的日常生活,若稍不注意,都可能影響訪客對公司觀感,影響公司後續的業務達成。
不論是在職場或是生活中,建立綿密的人脈網路已成為生涯發展重要的關鍵,想保有好人緣、做事圓融,大多要從日常的「禮儀」做起。 1)了解顧客在消費時當下的心裡的想法與潛台詞。 身為「服務者」的你該用如何運用適合的話術與她/他做互動,使成交率大增。 使消費者(顧客)可信服你的話,誠心接受你提供的服務。 課程要求Course Policies and Requirements 課程要求: 一、眼到、心到、手到(抄筆記)、帶到(書、資料、紙、筆)、做到 二、不得無故缺課,缺課四次(含)以上必當。
國際禮儀課程: 線上文字 客服 與電話 客服 專業入門培訓班
在商務或社交場合,從初次見面或餞別、祝賀致謝等情境,無論是握手的順序、上下級禮儀、男女順序、問候順序、招待互動、走路姿勢到應對溝通等,如何拿捏得當是商務禮儀不可不注意的。 隨著貿易往來頻繁,應有的基本商務禮儀是職場中必備的重要能力,課程設計從訪客到達時的接待服務、與會時的會議準備、餐宴席次與相關禁忌、行進間的乘車或電梯禮儀,看似簡單的日常生活,若稍不注意,都可能影響訪客對公司觀感,影響公司後續的業務達成。 課程規劃從常用的應對敬語開始,協助參訓者培養出應有國際商務禮儀素養。 當你邁入國際職場環境時,經常會面臨參加大型會議與跨國出差的情形,作為公司門面的商務人士,你知道該穿什麼樣的服裝? 一個人的服裝儀容代表著你個人品味與身分,同時也體現出一個人的內外修養,並能充分展現個人的工作態度。 你的一舉一動以及與人互動的各個細節都會影響著整體氣質,你的品味有多高,所呈現的儀態層次就有多高。
這是為什麽教授禮儀課程是一個極具挑戰性的工作,你不但需要精通禮儀知識,更需要善於站在不同的角度去看問題以及解决學員的疑問,使學員能够真心察知禮儀的價值,踏上自我修為的道路。 Jennifer女士因家族經商背景, 自青少年時期就開始與國際商業人士和公司行號接觸交流, 至今擁有近三十年國際商業相關工作經歷;目前還同時具備美國一家大型包裝集團公司和一家德國控股公司亞洲區商業顧問 . 從餐桌到社交禮儀將待人處事應具備的禮節及處事眉角、社交應對技巧,一次搞懂掌握「關鍵細節」培養成高情商的紳士淑女獲得好人緣。 |第七單元 溝通之禮|本單元將介紹如何面對面溝通,以及使用電話、網路、視訊或社群媒體溝通的應知禮儀。 ★ 講師群透過系統性的師資培育訓練,不同等級師資具不同授課範圍,專業素質最齊一。
國際禮儀課程: 開課程總覽
三、必須購買課本,不得影印或借用他人的課本。 四、對課堂活動、同學報告及教授解析認真聽講。 國際禮儀課程 五、針對課程內容積極與同學及教授討論及對話。
另有聊天室可即時談話,每堂課助教均可協助整理問題,課後統一回覆。 國際禮儀課程 課程將帶領學員瞭解國際餐桌禮儀的正確儀態,其中包含–餐會前準備事項、邀請與被邀請、付費的技巧、主客之間、東西方餐宴的差異、用餐訊息、餐桌上的禮儀、點餐的技巧、餐宴公關、自助餐注意事項、善用商業午餐、會議中的簡餐、送禮須知。 青年在進行國際移動時需具備基礎的禮儀知識,以避免尷尬、不知所措的情況發生。 本堂課程透過外交部禮賓處處長的實際經驗分享,模擬各種外交場合中可能遇到的情況及應對作法,幫助青年在進行國際交流時能更加得體及順暢。 在這千變萬化的時代裡,學習禮儀的知識不難,要成為一位有禮儀的人很難,要成為一位出色的禮儀導師更是難上加難!
國際禮儀課程: 課程大綱
業師將於現場指導與實務經驗分享,幫助學員實際瞭解整體商務禮儀的重要性。 A6:此線上直播課程,影片可觀賞期間至課後14天內為止,僅限付費使用者登入天地人帳號使用觀看,不得與他人共用帳號,您可以在期間內觀賞影片,重新複習課程內容。 |第三單元 儀容之禮|本單元將介紹國際事務人員出席正式活動、公務或社交場合時,應知的服裝儀容及穿衣原則。 A2:真人線上直播課程與坊間錄播的影片課程不同,是預定開課的時間內上線,與業師上課互動,不限地點、載具。
Jennifer 女士 ,加拿大華僑,梅菲爾國際禮儀學院的創辦人. 可以稱得上是一個「國際公民」, 在亞洲、澳洲、歐洲和加拿大、美國的不同城市留學、生活過,親身體驗不同國家及城市的文化及禮節。 因為自身的經驗了解到在工商社會中,人與人之間的互動愈來愈頻繁,且隨著世界越來越小,跨文化能力和對禮儀的理解越來越成為培養信心和優雅去掌握人生經驗的軟技能。 所以希望藉由我們精心設計的課程, 讓更多人瞭解與掌握當代國際禮儀行為規範中的準則, 引導激勵您超越自我, 提升自我價值 創造成功和自信的人生.
國際禮儀課程: 證照中心
商務禮儀和形象,你認為會影響到業務拓展、商務合作嗎? 對於很多公司負責人、老闆、業務主管、領導人而言,更顯重要。 因為一個人所代表的不單單只是個人,更反映了品牌與公司。 國際禮儀課程 在跨國職場中,人與人之間的互動頻繁,如何與人接觸不失禮,提升企業間的良性關係,是商務人士必備的基本魅力。
「禮儀」是一個不論到哪個國家或產業都必須具備的基本知識,倘若沒有多加留意往往會造成職場人際關係的緊張。 國際禮儀課程 國際禮儀作為一種文化,是商務人士在跨國職場中處理人際關係,對他人表達友宜與好感的符號。 優良的禮儀可以塑造出具有好感的外在形象,並可使你職場事業更加順遂,因此,建立個人專業禮儀是必須的。
國際禮儀課程: 課程安排
各單元主題包含簽約之禮、相見之禮、儀容之禮、宴客之禮、用餐之禮、行進之禮、溝通之禮,以及跨文化溝通與差旅禁忌。 歡迎有興趣的國際事務人員、公務人員或相關工作者觀賞。 本課程設計的方向是與生活上連結為出發,尤其著重於個人行為的規範和國際世界的交流的生活上應用。 課程內容依序分為食、衣、住、行、育樂及說話等六大部份並將每個部份中的禮儀常規以有趣易懂的教學方式呈現。 我們在教學之中將掌握禮儀對個人及生活上的影響,著重時事教學、實務教學、說話的藝術、國際接軌等四大主軸。 希望藉此引導學習者除深化內在氣質與培養世界公民該有的基本禮儀,尊重多元文化的胸襟,更進一步促成禮貌合諧的社會常態。