品質管理：永續經營實務(第二版)全攻略

故本書以理論結合實務的方式編寫，內容以品質管理實務、品質意識的建立、管理系統的導入、品保相關法規的掌握、永續經營實務等架構為主，共有11個章節，閱讀後可於職場上應用的工具書為主軸，提供讀者品質工作相關的理論內容之外，還可於實務工作運用。 品質管理：永續經營實務(第二版) 當我們在談ESG時，除了要求民間企業遵守政府規定、遵循法規作業外，政府單位是否應該多加思考在對於上市櫃公司的監管與ESG業務越加繁重的情下，能夠如何來協助企業做好ESG的相關措施，如永續報告書、溫室氣體盤查、公平待客、盡職治理、誠信經營等面向。 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。 全新章節：新增「六標準差與精實管理」章節，介紹品質管理的手法與工具，了解其實務上的應用。 學習要點：章首附各章學習重點，使讀者迅速進入該章重點品質面面觀：章首專欄個案全面更新，以企業、月刊案例導入該章節主題。

• 當然，以上設想能夠奏效的前提是債券發行人需要具備和上市公司同等透明度的ESG資訊披露制度，然而現實中並非如此。
• 作者以來自職場的實務經驗撰寫，有助於學員增加職場應用品質專業知識的概念。
• 因為永續議題的重要性攀升，數據與分析是公司ESG致勝關鍵，幫您建構一套可行的行動準則，導入國際認證的評估工具，以更健康、更長久的目光，不急功近利，而專注在永續發展的策略上前進。
• 全新章節：新增「六標準差與精實管理」章節，介紹品質管理的手法與工具，了解其實務上的應用。
• 在審視ESG措施之前，先拋磚引玉說明與大家以實務而言，上市櫃公司執行時會遇到的問題。
• 關注 ESG 績效不僅降低供應鏈、營運和聲譽風險，且帶來高效率、產品和服務創新、有吸引力的融資機會和新的合作夥伴關係。

內容以品質管理實務、品質意識的建立、管理系統的導入、六標準差與精實管理、品保相關法規的掌握、永續經營實務為架構，這些與品質工作相關的內容提供教學使用及實務上的應用參照。 品質管理：永續經營實務(第二版) 期許這樣的品質管理實務經驗分享，能對於未來要進入職場擔任品質工作學子，提供良好的啟發與協助。 品質管理：永續經營實務(第二版) 目前市面上已有許多品質管理的相關書籍，確實對莘莘學子的培養付出心力。 但本人有感於日後絕大部分的學子要進入職場，是否學習到進入職場應有的基礎技能？ 所以作者以自身職場的實務經驗編寫成書，可幫助讀者增加職場應用品質知識的概念。

品質管理：永續經營實務(第二版): 企業的本質-營利單位

案例影片QRcode：書末案例影片QRcode，增添學習趣味。 依據中華民國永續發展協會，全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative，簡稱GRI)，GRI準則能夠讓民眾了解各種經濟、環境和社會衝擊。 根據此準則編製的永續發展報告，提供組織對永續發展的正面貢獻或負面衝擊之資訊。 2021年10月，GRI發布了GRI通用準則2021。 提升準則的合用性，並提高盡職調查和人權相關的報導篇幅。 公司治理而言，涵蓋面向包含企業高階人員、薪酬、營運管理、誠信經營、法令遵循、資訊安全、風險管理、道德行為、商品品質等，是一個相對較廣的內部議題。

• 但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
• 27歲時閱讀總經理手冊，Y~Z世代，志向為擔任企業總經理，帶領公司透過企業管理從一到N邁向高峰。
• 1.分析企業的工作流程，將固定、例行、出錯影響小的作業流程，導入RPA提高工作效率，降低人工成本、節省固定費用。
• 當我們在談ESG時，除了要求民間企業遵守政府規定、遵循法規作業外，政府單位是否應該多加思考在對於上市櫃公司的監管與ESG業務越加繁重的情下，能夠如何來協助企業做好ESG的相關措施，如永續報告書、溫室氣體盤查、公平待客、盡職治理、誠信經營等面向。
• 公司治理而言，涵蓋面向包含企業高階人員、薪酬、營運管理、誠信經營、法令遵循、資訊安全、風險管理、道德行為、商品品質等，是一個相對較廣的內部議題。

在審視ESG措施之前，先拋磚引玉說明與大家以實務而言，上市櫃公司執行時會遇到的問題。 以誠信經營來說，董事、監察人、經理人與各部門必須對辦理自身業務的誠信清楚了解並能夠有效遵守，並透過聲明與三道防線進行誠信管理。 運送及其他說明 商品退貨需知 關於退貨： PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

品質管理：永續經營實務(第二版): 揭露原則

能夠保持健康的身體和心態（Environment）；工作內容較強的協同效應（Social）；求真務實的團隊氛圍，與智者同行（Governance）。 擔任高階主管特助與部門主管等職位，擅營運規劃、流程制度設計、行銷企劃與各類專案管理，從零到一獨立規劃創櫃板、興櫃戰略新板內部控制制度。 1.對於B2B型的企業而言，在ESG領域獲得優異的評鑑獎項，能夠有效得到客戶的親睞或是機構投資人的投資等間接效益。

從80年代全面品質管理活動展開與90年代六標準差的興起，品質管理的演進越趨成熟。 站在學術角度包括從流程管理、統計、分析、改善、矯正，都是經過品質大師引導與時間淬煉才有的專業知識，從工作的應用來看台灣市場環境為出口導向，加上消費者品質意識抬頭的情況下，對於提供產品品質與服務品質的要求越發提升。 作者以來自職場的實務經驗撰寫，有助於學員增加職場應用品質專業知識的概念。 品質管理：永續經營實務(第二版) 因日後絕大部分的學子要進入職場，是否學習到進入職場應有的基礎技能？ 再版的過程以能夠於職場上應用的工具書為主軸，重新檢討學習要點、關鍵字、品質面面觀、實務小專欄、品質大視界、課後習題、案例影片內容，改寫與增加最新內容，整理出12個章節內容提供學員閱讀吸收。

品質管理：永續經營實務(第二版): 品質管理－永續經營實務(第二版) 徐肇聰, 吳嘉興 全華 9789865033736

若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。 購買前請以購買當時銷售頁面資料為準自行判斷，該等資訊亦不得作為向第三人為任何主張之依據，包括但不限於：主張市場上有其他更優惠價格之補償或其他請求。 LINE 品質管理：永續經營實務(第二版) 購物是匯集購物情報與商品資訊的整合性平台，商品資料更新會有時間差，請務必點擊商品至各合作網路商家，確認現售價與購物條件，一切資訊以合作廠商網頁為準。 如果是大型商品（如：傢俱、床墊、家電、運動器材等）及需安裝商品，請依商品頁面說明為主。 訂單完成收款確認後，出貨廠商將會和您聯繫確認相關配送等細節。 另一方面，為了避免成也KPI、敗也KPI這個議題成為ESG的夢魘，企業必須適時的因應短中長期目標、策略計畫，適度地去調整KPI績效指標、或是OKR關鍵成果等評量指標，以確保同仁能夠有動機與餘韻去真正思考ESG與落實ESG。

27歲時閱讀總經理手冊，Y~Z世代，志向為擔任企業總經理，帶領公司透過企業管理從一到N邁向高峰。 曾任職於軟體科技、廣告媒體、家電代理/經銷/零售與金融產業擔任高階主管特助與部門主管，擅營運規劃、流程制度設計、行銷企劃與專案管理，曾獨立規劃創櫃板、興櫃戰略新板內控制度。 永續報告編制架構以「SASB永續會計準則」為主，其中以單章揭露企業在TCFD氣候相關財務資訊，整份報告各章節中包含有GRI通用準則的各重大主題、對應的利害關係人與重大議題的資訊揭露。 TCFD以投資人為溝通對象，更重視氣候變遷對公司可能造成的潛在影響。 核心要素包含四個層面，有治理、策略、風險管理、指標與目標。 二是結合ESG因數整合，2022臺南esg永續發展經營課程關注並投資於ESG各項指標邊際改善的公司，從而把握基本面趨勢變化帶來信用利差收窄的機會。

品質管理：永續經營實務(第二版): 「品質管理:永續經營實務」商品搜尋結果共 34 筆

對於投資者而言，從ESG評價中可以觀測企業ESG績效，評估其投資行為和企業（投資對象）在促進經濟可持續發展、履行社會責任等方面的貢獻。 其考察環境因素、社會責任和公司治理三項非財務指標，稱為可持續的社會責任投資（SRI），強調對社會可持續發展的理念。 2.依據各業務內容，分析各該顧客行為旅程，並於線上導入CHATBOT，有效引導顧客於線上直接成交或完成相關業務，可提升營收、節省線下紙本操作與人工作業，降低固定費用。 1.分析企業的工作流程，將固定、例行、出錯影響小的作業流程，導入RPA提高工作效率，降低人工成本、節省固定費用。 若要讓企業能夠真正落實執行ESG，或許我們可以從直接、間接兩個層面來思考，如何讓ESG措施能有效地對於企業的財務績效(含提高營收、降低成本/固定費用)有所助益，減少內外部利害關係人的反彈。

我們期許能以國際六大永續準則，協助臺灣企業達到永續經營，一起打ESG供應鏈國際盃，這也是成立ESG永續行動學堂的初心。 就是用環境，社會、公司治理這三大面向來創造更高利潤的可能性。 關注 ESG 績效不僅降低供應鏈、營運和聲譽風險，且帶來高效率、產品和服務創新、有吸引力的融資機會和新的合作夥伴關係。 ，將EGS當成企業是否具備永續發展能力的重要參考指標，這波前所未見的改革運動，將會奠定每個中小公司未來經營的重要依據。 2.舉辦社區型或是教育機構相關議題的講座，可能在與會者或業務相關人員中發現企業需要的人才，可透過MA機制或是建立企業人才庫作人才儲備管理，對的人才能有效提升企業未來的營收或提高流程效率、減少單位工時。 ※ 本服務提供之商品價格 、漲跌紀錄等資訊皆為自動化程式蒐集，可能因各種不可預期之狀況而影響正確性或完整性， 僅供使用者參考之用，本服務不負任何擔保責任。

品質管理：永續經營實務(第二版): 商品運送說明：

但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 ※ ※ 品質管理：永續經營實務(第二版) 本商品為預購型商品，消費者同意，此預購型商品發生缺貨或貨源不足…等情形，致網路家庭無法出貨時，本公司得取消訂單退還款項。 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。 當然，以上設想能夠奏效的前提是債券發行人需要具備和上市公司同等透明度的ESG資訊披露制度，然而現實中並非如此。 因為永續議題的重要性攀升，數據與分析是公司ESG致勝關鍵，幫您建構一套可行的行動準則，導入國際認證的評估工具，以更健康、更長久的目光，不急功近利，而專注在永續發展的策略上前進。 企業由小變大，再到上市企業……發展擴大的同時，市場競爭壓力會越來越複雜，當企業開始重視ESG表現，可以從內部專案小組開始推動，在未來競爭賽道上取得領先優勢。

主要考慮公司組織架構、股東和管理層的利益關係、是否存在腐敗與財務欺詐、資訊披露透明度及商業道德等方面。 一般來說，ESG表現良好的企業通常有低估值、高盈利、股價和分紅穩定等特徵。 舉例來說，政府是否能提供永續顧問來輔助企業做好ESG揭露；當企業在ESG獲得優異成績時，是否能有進一步補助、資源連結或參與國內外展會，獲得業務媒介機會等。 「永續會計準則委員會」（Sustainability Accounting Standards Board），為使投資者了解企業價值、社會和治理因素對公司財務績效的影響，因制定出更為全面、具體的永續會計準則。 GRI 有「一般性揭露」，像是永續組織概況、利害關係人溝通實務，亦含「特定主題」揭露準則，如社會、經濟、環境等面向，如健康安全、客戶隱私、排放等。 當我們了解ESG是什麼、以及企業為何要做ESG之後，接下來帶大家一窺ESG這塊神秘面紗，究竟上市櫃公司在ESG部分，涉及的面向與要做的事情大致有哪些。

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揭露資訊：總排放量、密集度、盤查標準、查驗機構及查證標準、確信(保 證)、總排放量認列方式(營運控制法或股權比例法)、未納入盤查計算占比 。 有關溫室氣體之範圍、盤查計算方式、合格查證機構認定等議題，環 保署有規定者，依環保署規定；環保署未規定部分，依近期修正發布「公開發行公司年報應行記載事 項準則」辦理。 近年來由於氣候變遷、溫室效應、冰川融化、海平面上升、疫情嚴重導致國家與企業不得不開始思考如何與大自然和平共存，並開始著手具體措施，以達到國家與企業永續發展的目標。

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。 如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 消費者訂購之商品若無法送達，經電話或 E-mail無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。 在我們的ESG系列課程中，將導您處理好企業(人)與自然的關係，企業(人)與社會的關係，企業(人)與企業(人)的關係，在這個發展的大背景下，企業自己、股東本身的利益，員工利益，就能達到三贏的局面。

品質管理：永續經營實務(第二版): 商品評價

依經濟部工業局，TCFD工作小組於2015年由國際金融穩定委員會所成立，其任務為擬定一套具一致性的自願性氣候相關財務資訊揭露建議，協助投資者與決策者瞭解組織重大風險，並可更準確評估氣候相關之風險與機會。 社會責任部分，我們談到企業如何透過與員工、社會、社區、弱勢族群、供應商的互動，進一步善盡社會共榮的目標。 本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款日當天會再發送E-mail通知函給您。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

實務小專欄：補充品管流程、專有名詞介紹，加強讀者實力。 品質大視界：章末專欄個案全面更新，以案例探討實際應用後的成果。 章後習題：包含「選擇題」、「問答題」，立即檢測學習成效。

品質管理：永續經營實務(第二版): 永續報告書編制架構

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