果物配9大好處

果物配的另一優勢是貨源充足，透過與果農的密切配合，能提供及時穩定的配送產品。 由於果物配提供的水果在一般零售市場不一定買得到，加上每次配送的水果均有產地說明，顧客可以清楚了解水果來源，無疑也加強了顧客的信任度。 以往的水果電商主要以單次訂購為主，且多數是單樣大量。 果物配則強調「少量多樣」的水果宅配，與市場做差異化，主打「安心、有機、認證」。 2015年開始做「訂閱式」水果宅配的「果物配」，執行長張智翔認為，訂閱服務讓企業有更好的現金流、行銷與倉儲成本降低、採購更容易等優點。 而後張智翔多次與鄭勝丰討論水果電商及其商業模式，鄭勝丰鼓勵他從既有的產品裡，去觀察利基，張智翔因此萌生「訂閱制的水果配送服務」的想法。

「為了生存下去」，張智翔開始構思「訂閱制」，希望累積長期客戶，創造讓同一批人重複消費的模式。 剛開始創業時，張智翔曾因為不知道要做哪些產品，而選擇多元化經營，像是販售果汁、果乾及果醋等產品。 果物配 經過一段時間後，他發現這樣的商業模式，非常消耗時間和資源，品質把關和後續服務也不容易維持，因此最後選擇收斂商業模式，把產品聚焦在「新鮮水果」上。 果物配 張智翔強調，訂閱雖然是創造營收很好的方式，但一定要了解產品屬性，確實掌握目標客群，並透過產品、服務、理念、互動等環節，強化消費者對品牌的感受，才能做好訂閱戶的維護。 他也強調，訂閱只是果物配銷售模式中的一環，透過整合一次性訂購、實體通路，才能創造更大的營收。 張智翔提到，一開始想要衝數量，所以果物配的售價比目前便宜100元。

果物配: 果物配執行長張智翔：簡單、聚焦、差異化，電商新手可用３步驟打造營運模式

比起創造「心占率」，讓消費者想到特定產品就想到你，訂閱制是更強大的連結。 國防部長邱國正表示會積極推動役期延長為一年，但總統府疑似因九合一選舉大敗，有意暫緩此政策，發言人張惇涵稱，關於義務役役期仍在進行評估，目前沒有確定的時間與定案。 國民黨立委賴士葆今（8）日在臉書發文對此痛批，蔡政府為選舉高舉抗中保台，讓台灣成為火藥庫，繼續推動仇中政策只會讓民怨永不消停。

因此，所提供商品越不容易從其他管道取得，越能夠成功綁定消費者。 此外，雖然果物配一開始主打小農水果，期望以合理的價格向農民訂購水果，幫助他們的生計。 當初選擇把產品聚焦在新鮮水果上，原因是在分析台灣的消費環境後，他發現整個水果產值約有1300億元以上，只要市佔率提高1%，其營業額也是非常可觀。 為了提高市佔率，目標客群則是聚焦在人口眾多的雙北市小家庭上，以年輕媽媽為目標族群，主打健康和方便吸引他們的注意。 追求健康、安心食品，已經是全台灣人的生活共識，我們希望透過嚴選製程、追求安心，提供健康的食品，對人類與社會的進步發展能貢獻一己之力。 除了產品與訂閱戶的維護，果物配在行銷上也做臉書、部落客宣傳，以及進行用戶推薦，讓彼此享折扣，藉以開發新會員。

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為了能成功讓消費者願意成為訂閱戶，果物配做了一些前端的銷售推廣，包括透過部落客或原有客群做開箱或使用心得文分享，激發消費者的需求。 「算完微積分的消遣是翻閱商業周刊，放假的時間都和室友參加創業競賽」，張智翔說著自己的學生回憶，深刻的都是被商業思維啟發的瞬間，並非化學方程式。 是這樣的吸引力，讓張智翔決定離開「準工程師」的身份，選擇創業。

他們首先於年底推出「單一水果、6小時配送」的試營運，想從此找到有別於訂閱制的客群，沒料到這項服務不但協助他們擴張產品，更讓果物配達成「水果電商零庫存」的成績。 張智翔選擇努力地做好品質把關和品牌經營，期望能以最簡單的方式打造出與眾不同的水果電商，讓農民、客戶和果物配三方都獲得最大的利潤。 與其他販賣水果的廠商不同，果物配選擇的是販賣「果箱」。 可以少量多樣化水果，組合客戶喜歡的水果口味，這種特別的方式，讓首次訂購的客戶感到特別新鮮。 水果產地直送後由工廠接手，採取人工包裝的方式，確保進到果箱裡的水果品質，還有特別設計的擺放位置，以減少物流運輸時造成的外觀損傷。

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果物配創辦於2014年，藉由電商通路打造水果宅配服務，與台灣在地超過50位小農合作，拉近農民與客戶的距離，用最熟悉的家鄉味維繫長期合作關係。 「果物配」目前是台灣最大的水果訂閱電商，目前與台灣700位以上在地好農合作。 水果「訂閱模式」可以省去尋找、選擇、付款這些重複的時間，提供消費者安心、便利、無毒的新鮮水果。 因為定期消費的方式，可以減少水果因為時效耗損的機率，也讓小農找到長期穩定的銷售管道，解決盤商的層層剝削。

• 除了價格因素，部分消費者因為要重新綁定信用卡，覺得麻煩而不續訂。
• 由於消費者使用頻率、習慣的差異化，當商品的週期不符合需求時，可能讓消費者因為缺東西而先在其他地方購買，「台灣太方便，為甚麼要跟你訂？」這種情況之下，就喪失訂閱的意義。
• 國民黨立委賴士葆今（8）日在臉書發文對此痛批，蔡政府為選舉高舉抗中保台，讓台灣成為火藥庫，繼續推動仇中政策只會讓民怨永不消停。
• 果物配若要全面投入訂閱制，就得放棄「產地直送」帶來的收入。
• 因此，所提供商品越不容易從其他管道取得，越能夠成功綁定消費者。
• 訂閱制推出後，「果物配」半年內累積了250位訂戶，每月出貨量達一千箱，業績成長五倍以上，約一年半後提升到每個月三、四千箱。
• 雖然目前訂閱服務只占果物配營業額的三分之一，卻是公司「生存下來」的基礎。
• 隨著網購的普及，一些新興服務採用訂閱的方式越來越多，消費者接受度越來越高，也就不需要一再教育消費者。

每週水果箱由4~5種不同的當令鮮果組成，每週五晚上七點將下週水果箱內容公布於無毒農官方網站及官方Line。 在還沒有認識果物配前，老皮知道的無花果就是柑仔店裏頭賣10元1包的無花果乾(弱)，不然就是在網路上搜尋到他的長相，沒有真正的摸過它。 張智翔表示，果物配的訂閱者主要為30至40歲女性，居住在雙北地區，通常是兩大一小的家庭結構。 由於定位明確，果物配成功切中雙薪家庭、懷孕的婦女，或是忙碌的單身族、不會挑水果的人的需求。 由於可以做更精確的產能預估，每天的進貨量很清楚，因此採購變得相對容易，甚至可以提早跟農民談契作，降低庫存壓力或賣不出去的損耗。 果物配 果物配 此外，因為SOP都已確立，客服、倉儲的管理上趨向穩定，變動性不大，也減少了管理問題。

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利用會員制綁定顧客、與第三方支付做折扣優惠、各種社群平台推廣、線上活動、虛實整合……為提高既有消費者的回購率以及對品牌的忠誠度，企業主可說是各憑本事。 而訂閱制則是一個新興的商業模式，從大家熟知的出版品訂閱，如今已經逐漸拓展至商品訂閱。 2017 年張智翔開始思考擴大經營垂直電商，如何從不同的小眾客群裡搶攻水果市場。

• 張智翔選擇努力地做好品質把關和品牌經營，期望能以最簡單的方式打造出與眾不同的水果電商，讓農民、客戶和果物配三方都獲得最大的利潤。
• 此外，曾獲選2次經濟部「SIIR服務業創新研發計畫」及「台北市產發局研發計畫補助」。
• 張智翔提到，一開始想要衝數量，所以果物配的售價比目前便宜100元。
• 水果產地直送後由工廠接手，採取人工包裝的方式，確保進到果箱裡的水果品質，還有特別設計的擺放位置，以減少物流運輸時造成的外觀損傷。
• 此外，水果箱裡從擺放位置到水果配置，每一個小步驟都是以消費者的立場去設想，還能讓客戶挑選自己喜歡的水果，讓他們在收到產品時能感到驚喜和滿足。
• 所以在歷經多種銷售管道的嘗試後，果物配決定專心經營一種銷售管道，考量到自由平台的毛利較高，最後選擇只在官方網站的經營，不在其他平台上販售產品。
• 成功讓消費者訂閱後，由於果物配採取可以隨時取消的方式，顧客的滿意度成為其續訂的重要原因。

藉由創新的模式，縮短供應鏈的時間，提升整體的產業效率，並於率先開發社區無人水果店，帶領台灣進入下一個世代的新零售通路，顛覆傳統採購模式。 而正因為簡單，才可以客製化，才可以專心服務好每一位客戶。 果物配透過每週固定配送的方式，讓消費者在繁忙的生活中，減少買水果的麻煩，讓消費者把時間花在更有價值事情上，像是陪伴家人或是工作。

果物配: 推薦品牌

民視新聞／綜合報導南臺灣最大檔的寵物展，12/9在高雄展覽館開跑，現場匯集超過150家知名寵物品牌，讓民眾可以盡情為家裡的毛小孩添購商品。 國立台灣大學被稱為「全台第一學府」，更是許多人夢寐以求的第一志願。 但最近有女網友分享，她的姊姊從台大畢業，至今已經3年時間，卻老是整天耍廢在家睡覺和滑手機。 日前家人要姊姊去找工作，她卻抱怨自己就讀的是「冷門科系」，導致就業困難，讓身為妹妹的女網友傻眼直呼，「她成天鬼混，真的還蠻看不下去的」。

2.真誠正直：以合乎道德、真誠正面的態度，作為處事的根本。 3.謙卑樸實：以樸直及不卑不亢的心，務實謙虛的態度，面對每日的挑戰。 5.擁抱變化：以產業第一為目標，跨出舒適圈，勇於接受並適應團隊及市場的變化。 6.團隊精神：具備主人翁的意識，以永續經營的角度，不以私己之利，創造團隊的最大利益。 目前無毒農僅提供兩個管道訂購：1.無毒農官網「無毒農-友善環境的安心水果」 2.無毒農官方line。

果物配: 果物配 雞胸

要麻煩您一經發現問題，請在收到商品24小時內，來電告知或傳訊至官方Line，並且拍下清楚的商品破損照片、問題與損傷處，至少3張照片，將會有專人為您專案處理。 成功讓消費者訂閱後，由於果物配採取可以隨時取消的方式，顧客的滿意度成為其續訂的重要原因。 張智翔指出，首先必須是消耗性的、消費頻率高的，且產值大的產品。 像是水果在台灣每年有1,400億以上的產值，電商雖然只有2%的市占率，但也有28億的產值，有相當大的開發空間。

成立於2013年，通路遍及線上及線下實體通路，公司有三個品牌：果物配、達摩本草、毛孩時代。 此外，曾獲選2次經濟部「SIIR服務業創新研發計畫」及「台北市產發局研發計畫補助」。 若無特殊情況將於週五配達指定地址，如希望週六配達，亦可於訂單中備註。 週配水果箱固定於每週二中午12點整截止訂單統計，若超過時間，將自動延至下週配送； 若訂單額滿，將提前結單，自動延至下週配送。 ※ 本服務提供之商品價格 、漲跌紀錄等資訊皆為自動化程式蒐集，可能因各種不可預期之狀況而影響正確性或完整性， 僅供使用者參考之用，本服務不負任何擔保責任。 健康意識抬頭，近幾年市面上「健康餐」越來越多，標榜少鹽、少油、低糖、甚至沒有添加物，為消費者調控飲食。

果物配: 產品/服務

果物配執行長張智翔認為，經營電商最重要的就是簡單、聚焦和差異化。 要讓客戶記住自家產品是什麼，商業模式不可以太過複雜，以最簡單易懂的方式讓客戶了解到品牌的價值主張，才能增加客戶忠誠度，使整體銷售量穩定成長。 騰勢是創立八年的品牌電商公司，目前有多個電商品牌同時在運營，主要商品有：保健食品、寵物食品等健康食品。 【理念】追求全體員工物質與心靈雙方面的幸福，並對人類與社會的進步發展有貢獻。 【價值觀】 1.感恩付出：對一切人事物經常懷抱感謝之心，盡己所能無私地付出，讓團隊變得更好。

為了要讓公司生存，他靠著「Yahoo拍賣」販售禮盒、水果加工品及公司團購撐過一段時間，2015年他開始架設Wordpress網站，主打「產地直送」的水果宅配後，生意漸漸有起色。 4年的努力，果物配現在已擁有超過50,000名註冊會員，更帶領700位台灣果農一同迎向網路商務的浪潮，成為全台最大水果電商品牌。 亮眼的表現，讓果物配今年新獲得創夢市集、國發天使基金及彌世正投資有限公司的支持，完成近2,000萬元的Pre-A輪募資。 2015 年張智翔創立水果電商「果物配」，以訂閱制的方式為家家戶戶送上新鮮有機的水果。

果物配: 果物配

果物配也透過會員分級，給予較為尊榮的服務，如新品的優先購買等，創造更高的黏著度與留存率。 目前，果物配的水果箱訂閱有大、中、小三種選項，每週隨機挑選數種新鮮水果宅配到訂戶家，讓訂戶每週可以吃到不同的水果。 雖然目前訂閱服務只占果物配營業額的三分之一，卻是公司「生存下來」的基礎。 隨著越來越多的電商興起，以及金流、物流系統漸臻成熟，如何讓消費者成為自家的忠實顧客，是很多企業的行銷重點。

果乾四大特色：非油炸100%純天然脆果、不添加糖人工色素及香料、零下40度真空冷凍、完整保存水果營養。 如果賣的產品與其他人大同小異，那是很難從競爭激烈的市場裡脫穎而出。 尤其是當對方資源充足時，對方可能會以薄利多銷的方式壓低售價，讓小企業自動慢慢消失在市場上。 因此，一定把將產品做出差異，吸引客戶的注意才會有後續銷售機會。

此外，產品單一化的好處就是可以對品質嚴格把關，每位果農都是果物配親自拜訪和審核，經過再三比較才會簽訂合約，加上包裝SOP嚴格執行，讓消費者體驗，不會因為水果外觀受損而降低。 從線上到線下，平台商城到團購網，有非常多種的策略管道，其對應的銷售策略也有所差異。 新創電商一開始的資源不足，若每一種管道都想沾邊，會過度分散資源，價格制定和溝通問題會提升行政成本，無法有效率地執行策略。 所以在歷經多種銷售管道的嘗試後，果物配決定專心經營一種銷售管道，考量到自由平台的毛利較高，最後選擇只在官方網站的經營，不在其他平台上販售產品。 若企業或團體一次有20箱以上的水果箱需求，歡迎將需求、預算與聯絡方式提供至無毒農官方LINE 或Email將有專人與之接洽。 若您收到水果箱後發現有損傷、撞傷，可能是因宅配過程中的碰撞、或是在產地時果實已遭蟲咬。

果物配: 公司資訊

綜上所述，張智翔從2013年創辦騰勢國際開發有限公司，2014年7月推出「果物箱」宅配服務，到2015年推出訂閱制模式，期間對商品服務進行了各種優化。 因為營運目的非常明確，所以執行銷售策略時也相當省時省力。 像是投放廣告的目標群眾，能更輕易掌握，集中資源增加效益。

水果管家推薦有機新鮮無花果 / 產地直送

後來由於物流費過高造成虧損，只好調整價格，因此損失了大約二、三成的客戶。 除了價格因素，部分消費者因為要重新綁定信用卡，覺得麻煩而不續訂。 一些因為臨時性變動不續訂的消費者，張智翔建議透過簡訊、電話聯繫等方式追蹤，再次了解他們的需求，激發續訂的動力。

發展訂閱後，對果物配產生最大的利益在於成本降低、採購容易，以及良好的現金流。 張智翔指出，由於訂閱戶給予公司每週穩定的收入進帳，讓公司的現金流很好，而且客戶可以累積，不需要再去開發回頭客，大大降低行銷成本。 針對訂閱服務，目前果物配幾乎沒有行銷成本，而是將主要的行銷費用用來推廣其他產品線。 訂閱戶有如蓄水池，透過與單次訂購客源的整合與搭配，有利於發展其他產品線。

果物配: 開發水果訂閱宅配 「果物配」創造穩定現金流

新穎的商業模式，讓果物配早期就得到 果物配 Whoscall 果物配 創辦人鄭勝丰、前天貓海外台灣總經理吳德威及清華天使基金的投資。 張智翔強調，水果是非標準品，要如何讓消費者每一次收到產品都有很好的體驗很重要。 此外，也要主動搜集消費者反饋，包括品質穩定、好吃、收到貨時的新鮮感等。

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除了週期性的配送，果物配也能因應「臨時性」與「變動性」。 例如顧客出國、週末出遊、搬家，或者突然不想吃某種水果了，如果繼續配送，顧客壓力就會很大。 因此，果物配提供顧客修改資料的權利，可修改配送頻率、地址等，並協助訂閱戶掌握物流配送的情形。 在第一次訂購時，果物配就會讓顧客填寫家庭人數、喜好、吃水果的頻率等資訊，以便推薦適合的方案。 之後每週固定配送的水果就按照客戶喜好搭配，降低退訂機率。

果物配嚴選果乾，低溫真空冷凍保存水果原味及營養

此外，水果箱裡從擺放位置到水果配置，每一個小步驟都是以消費者的立場去設想，還能讓客戶挑選自己喜歡的水果，讓他們在收到產品時能感到驚喜和滿足。 果物配從一開始的隨機配送，而後改成讓顧客刪除不要的水果，以便更貼近顧客的真實需求。 水果的搭配也會考慮食用順序，將已熟成的搭配晚熟的，避免造成食用的壓力。 2015年開始做「訂閱式」水果宅配的「果物配」，初期的經營模式與一般電商相仿，均為單次訂購、單次配送。 創辦人暨執行長張智翔表示，隨著行銷成本逐年增加、臉書觸及率下降，吸引消費者的成本越來越高。

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