凱基銀行客服10大好處

凱基銀行秉持「以客戶為中心」的企業價值，以數位創新金融服務滿足客戶的需求，希望透過智能客服「荷包君」，帶給客戶更優質的服務體驗，亦落實母公司開發金控之數位躍升發展策略，打造符合市場趨勢與客戶期待的金融產品及服務。 (二)電話/網路/行動銀行業務之約定轉出帳號均共用相同之約定轉入帳號，立約人同意已約定或嗣後申請或終止之網路銀行各類轉帳交易機制或電話銀行轉帳服務，均對應相同之約定轉入帳號。 約定轉出帳戶或轉入帳戶，轉出/入帳戶如為申請人於貴行所設同戶名之任一帳號，於申請後即可生效使用。

• 第二項之調整如係調高者，貴行應於網頁上提供立約人表達是否同意費用調高之選項。
• 根據統計自12月中起，近一季投信發行的新基金，將自市場吸金至少1,000億元，同步搶攻投資人的年終獎金與轉向多頭氛圍的股…
• 在問題諮詢對答上，凱基銀行智能客服「荷包君」使用自然語言處理技術，同時結合建置的2,400題以上常問的金融語庫，能夠與客戶自然對話互動清楚辨識客戶的服務需求，並透過像真人般靈活的多輪式對話，搭配網銀、OTP、電話銀行密碼簡單幾個步驟的驗證身份方式，自主完成多項業務服務，讓客戶可更直覺且容易操作。
• (七)涉及新臺幣兌換之外幣匯款交易，每人每日合併累計貴行各項自動化交易(含電話/網路/行動銀行)及臨櫃交易之結匯金額(結購、結售分開計算)不得逾等值新臺幣伍拾萬元(不含)。
• 如因國外解款銀行或轉匯銀行所致誤失，不可歸責於貴行時，貴行不負責任。
• (八)立約人利用本服務系統轉帳後，由貴行定期發送對帳單供核對；又立約人因使用此項服務，致帳戶結存餘額與貴行記載數額或電腦主檔之結存餘額不符時，以貴行記載數額或電腦主檔之結存餘額為準。

此外,董事們為實際了解客戶需求，並前往客服中心擔任一日客服，站在第一線傾聽客戶心聲，透過參與各項體驗，充分了解客戶的真實需求，並給予具體的服務改善建議。 凱基銀行持續優化產品與服務創新，透過客製化的服務模式，及運用金融創新科技，提供各式企業快速及便利的收付款服務，進而協助其業務擴展，不僅深化客戶與凱基銀行合作黏著度，並與客戶共同成長。 凱基銀行推出「助你一臂」優惠專案供民眾免費申辦，且為服務受地震影響之民眾，民眾只需在活動頁面留下聯絡資訊，凱基銀行即有專人協助完成申辦，從申請、簽約到對保皆可線上完成，更能24小時隨時動用資金，民眾透過手機或電腦申辦即可順利取得緊急備用金，協助週轉資金運用，以早日重回正常生活。 凱基銀行統計顯示，今年8月再度導入Mastercard 的「決策智能偵測系統」，至今年9月止，短短一個月就減少超過50%以上的跨境盜刷金額，風險範圍內的信用卡交易核准率近87%，提升消費者體驗。

凱基銀行客服: 凱基證券「投資旅行團」出發 定期定額申購抽iPhone

請在使用所有資料前作出核實，並且在資詢任何專業投資顧問意見前勿作任何投資決定。 過往紀錄不代表將來表現，任何投資項目的價值及所得收入皆可升可跌。 倘因資訊系統故障或線路中斷，貴行得暫停提供電話/網路/行動銀行之各項服務。 約定轉帳之立約人憑存摺(或票據)、印鑑至櫃檯提款時，倘適值貴行離線作業中，於貴行未能確定餘額前，其可提領之金額概以貴行估算者為準，貴行並保留事後追索權。

凱基銀行響應政府落實2025年再生能源發電佔總裝置容量20%之政策目標，自2016年起陸續參與太陽能發電、離岸風電等再生能源電廠融資專案，促進台灣綠能產業的永續營運。 凱基銀行期望運用核心職能，落實責任金融，實踐母公司中華開發金控之低碳永續經營目標。 本案完工商業運轉後，每年將生產約1.6億度電，創造約8萬噸的減碳效益，為環境永續盡一份心力。 由《工商時報》主辦的「2022 數位金融獎」今（3）日舉辦頒獎典禮，凱基銀行榮獲銀行類「數位普惠獎」優質獎，由金管會主委黃天牧出席擔任頒獎貴賓，凱基銀行個人金融總處資深副總敖蓓寧代表受獎。 凱基銀行長期推動普惠金融服務，以多樣創新貸款產品榮獲國內外多項大獎殊榮，此次連續兩年獲頒工商時報「數位普惠獎」，顯示凱基銀行以「普惠金融實踐者」及「創新貸款專家」的專業形象獲各界肯定。

凱基銀行客服: 保險

貴行及立約人同意使用電信設備或網路進行電子文件傳送及接收。 貴行及立約人應分別就各項權利義務關係與各提供電信、網路業者簽訂服務契約，並各自負擔電信、網路使用之費用。 (三)若因主管機關或貴行認定須減少或異動服務使用項目，悉依貴行當時之活動或公告規範辦理，並得直接揭露於貴行網站，無須另行通知立約人，亦無須另行書面約定。 (一)貴行電話/網路/行動銀行提供之服務項目，如於網路/行動銀行呈現相關訊息者，應確保該訊息之正確性，其對立約人所負之義務不得低於網站之內容。 前項服務項目，以貴行電話/網路/行動銀行所提供之服務項目為準。 (五)立約人使用簡訊密碼服務，可親自憑身分證明文件向貴行辦理或透過貴行同意之自動化設備憑晶片金融卡申請。

流動性風險：結構性產品一般不提供二手市場，由於缺乏二手市場，投資者不能於到期前沽出合約。 所以，投資者只能跟發行商進平倉/沖銷交易，價格由發行商釐定，當中透明度不高。 投資者亦須承受正股及股票市場價格波動的風險、派息及公司行動之影響及對手風險，在票據到期時可能會收到股票或只收到比投資額為少的款項，有可能要虧損部分甚至全部本金。 凱基亞洲所提供的香港期貨及期權交易範圍涵蓋於香港期貨交易所（HKFE）上買賣的股票及債券，並為客戶提供槓桿、對冲、套戥、鎖定利潤及在預設價格買入股票等服務。

凱基銀行客服: 客服中心

假如閣下嘗試提早終止投資，閣下收取的款項可能遠低於最初投資金額。 因此，客戶未必可透過投資基金賺取回報，客戶的投資或會蒙受損失。 凱基銀行客服 在作出任何投資決定前，客戶應徵詢獨立財務顧問的意見。

若您是中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。 投資人投資非投資等級債券基金不宜占其投資組合過高之比重。 由於非投資等級債券之信用評等未達投資等級或未經信用評等，且對利率變動的敏感度甚高，故非投資等級債券基金可能會因利率上升、市場流動性下降，或債券發行機構違約不支付本金、利息或破產而蒙受虧損。 非投資等級債券基金不適合無法承擔相關風險之投資人。 立約人不得將申請本項服務之帳戶作為洗錢、詐欺等不法或不正常之用途，或以詐術損害貴行之信用，若經貴行研判帳戶有疑似不當使用之情事時，或查證屬實，或貴行接獲第三人檢附治安機關、備案證明，書面申訴時，貴行得無須書面通知逕自暫停系統服務。 立約人使用本服務進行各項交易時，若遇下列不可抗力或非可歸責於貴行之因素，造成通信功能喪失或中斷致使交易或其他指示遲延或無法完成者，概由立約人自行負責，與貴行無涉：一、斷電、斷線、網路傳輸干擾、電信壅塞或第三人破壞。

凱基銀行客服: 客服專線

總費用年百分率不等於貸款利率，本行指數型利率於每年一、四、七、十月份之五日調整，遇例假日順延至下一營業日，總費用年百分率之計算基準日為111年10月5日。 要是正股價格變動正如投資者所料，投資者便可賺取主要來自沽出期權所得期權金的預定回報。 如正股價格變動與投資者的看法不同，則可能要虧損部份甚至全部本金，又或只收到價值比投資額為少的正股。 意外死亡和殘疾保障 意外事故可能導致死亡或殘疾，您的家人將面臨各種經濟壓力。

立約人使用電話網路/行動銀行之轉帳/匯款服務，須事先以書面約定轉出入帳號(轉入帳號限本行帳戶)，國際金融業務分行帳戶及他行帳戶應申請網銀國外匯款服務。 惟立約人同意以本人在貴行開立同戶名之外匯存款帳戶作為約定轉入帳戶，並以開戶申請書、往來業務項目申請(變更)書或以此服務條款為約定之書面證明。 立約人使用此安全機制時，轉入帳號須事先以書面與貴行約定。 有關SSL之交易機制，以主管機關所訂之規範為依據。

凱基銀行客服: 貸你優利 信貸0.01%

(一)本契約係電話/網路/行動銀行業務服務之一般性共通約定，除個別契約另有約定外，悉依本契約之約定。 面對全球景氣變化難測，民眾更樂於增加儲蓄部位，凱基銀行建議，想創造穩定收益及複利效果的民眾，不妨將部分資產配置於高利活存。 凱基銀行即日起推出新臺幣高利活存專案，登錄時間至11月30日止，一路領息到年底！ 個人戶客戶以新資金承作，100萬元(含)內可享新臺幣活儲利率再加碼0.395%，含牌告利率可享0.7%優惠年利率；100萬元以上，利率加碼0.695%，含牌告利率可享高達1.0%優惠年利率！ 此優惠專案無存款額度上限，且採加碼利率計算，利息可隨著牌告利率提升，兼具財富增值及彈性運用。 至於傾向持有臺幣，又想創造穩定收益及複利效果的民眾，也可考慮凱基銀行的新臺幣高利活存專案，將部分資產配置於高利活存，11月30日前可至全省各分行登錄高利活存活動，活動計息期間可享台幣活儲帳戶最高利率１%，凱基銀行協助客戶佈局台外幣存款、多管齊下，放大存款效益。

(二)貴行或立約人接收來自對方任何電子文件，若無法辨識其身份或內容時，視為自始未傳送。 但貴行可確定立約人身分時，應立即將內容無法辨識之事實，以貴行電子文件或交易結果網頁方式通知立約人。 (七)立約人與貴行約定之手機門號如有異動或有手機遺失、毀損者，應親臨各分行或透過貴行同意之自動化設備辦理變更或註銷作業。 全球邊境管制逐步鬆綁，帶動跨境旅遊復甦，據Mastercard「台灣旅遊復甦關鍵洞察」調查，近8成消費者表示可接受旅費漲幅，且漲幅比例最高達25%。 而比起團體旅遊，多數消費者更愛自由行與體驗式行程。

凱基銀行客服: 相關

如果你未能清繳追收保證金(孖展)款項，我們會將你部份或全部投資組合斬倉套現，而不會事先通知。 凱基銀行客服 因應市場趨勢混沌不明，李怡勳建議不想錯過市場行情但又不想過度曝險的投資人，可以透過納入股票+掩護性買權、對抗通膨資產及投資等級債部位的多重資產商品對應盤勢波動，並結合信用循環模型策略因應景氣任何可能變化。 李怡勳解釋，殖利率已來到史上少見高點，可預期明年債券價格將具增值潛能；而具備固定收益特性的投資等級債，將是可留意的投資方向。 基金商品風險等級係由本行自行評等，而各基金於公開(含簡式)說明書或投資人須知揭露之風險報酬等級係依據中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會「基金風險報酬等級分類標準」而訂定(該公會之標準並非強制適用)，兩者風險等級可能有所不同。 任何涉及本金支出的部份，可能導致原始投資金額減損；且部份基金配息前未扣除行政管理相關費用。

該價值是根據你在凱基證券交易帳戶內的戶口結餘，再加上你在該帳戶內的股票投資組合的孖展額總值計算。 當你成功下單後，購買力即時會被扣除相關的扣减價值。 凱基具備多年投資另類金融產品的經驗，及對結構性產品有豐富的認識，多年來已持續與本地及國際市場上多間發行商合作。

凱基銀行客服: 股票型ETF 資金簇擁

國泰世華銀行10月才因系統電力過熱，影響ATM、網銀及信用卡收單系統，事隔2個月，12月1日早上再度發生網路銀行App登入緩慢情形，銀行局表示，12月2日要求國泰世華銀高層到金管會報告這次事件始因，並要求銀行董事會重視此事，督促經營團隊找出根本原因，配置適當資源改善。 凱基證券秉持「致力于您的富足人生」品牌宣言，推出多元產品與數位服務，期望持續追求卓越，並傳達「公平同理，待客如己」服務理念，成為每一位客戶迎向富足人生的最佳夥伴。 凱基未來樂活多重資產基金經理人李怡勳表示，根據過往歷史經驗，美國聯準會升息終點不會低於核心個人消費支出物價指數，因此以美國10月底公布的核心PCE指數年增5.1%研判，聯準會基準利率至少會升至5~5.25%；雖然距離終點利率的空間已不遠，但仍會維持高檔一段時間。 基金配息率不代表基金報酬率，且過去配息率不代表未來配息率；基金淨值可能因市場因素而上下波動。 投資人因不同時間進場，將有不同之投資績效，過去之績效亦不代表未來績效之保證。

醫療保障 醫療保險涵蓋您的醫療費用，減輕財務壓力，讓您專注於治療和康復。 全面的醫療計劃可以保障您和家人的健康需要，解決後顧之憂。 暗盤交易是合法交易，不過由於是場外交易，流通量和透明度都比在港交所主板巿場的交易較低。 而新股上市後的股價走勢未必和暗盤市場一樣，甚至可能出現巨大差距。

凱基銀行客服: 凱基銀智能客服「荷包君」 提供真人般互動問答服務

新和能源開發股份有限公司（簡稱「新和能源」）新臺幣56.4億元聯貸案已成功募集完成！ 凱基銀行今（24）日由商業金融處副總經理王智勇及共同主辦行台北富邦銀行代表銀行團與新和能源董事長曾慶成簽訂聯合授信合約，本聯貸案授信期限共15年，總額度新臺幣56.4億元，吸引10家銀行熱烈參與，並以超過1.5倍的額度認購結案，獲得金融業對綠色金融高度支持。 凱基銀行客服 您可以因應您的投資目標，靈活制定不同的產品特色及投資期以切合您的投資策略。

美元與其他主要貨幣利差已大，無論12月美國升息2碼或更多，台灣央行可能延續上次基調以升息半碼搭配微調存款準備率應對。 凱基銀行表示，智能客服「荷包君」自今年10月上線以來，短短一個月的客戶使用量與電話客服量相比，就增加50%，使用後的平均滿意度更高達9成以上，顯著反映客戶對於智能客服體驗的肯定。 後收型基金在贖回時，基金公司將依持有期間長短收取不同比率之遞延申購手續費，該費用將自贖回總額中扣除；另各基金公司需收取一定比率之分銷費用，將反映於每日基金淨值中，投資人無須額外支付。 貴行及立約人同意以電子文件作為表示方法，依本契約交換之電子文件，其效力與書面文件相同。 (三)貴行對於立約人之通知，應即進行調查，並於通知到達銀行之日起三十日內，將調查之情形或結果以書面方式覆知客戶。 (三)立約人如因電腦操作需要而安裝其他軟硬體，有與貴行所提供之軟硬體設備併用之必要者，應遵守貴行所提供安裝之相關資料，並自行負擔其費用及風險。

凱基銀行客服: 相關新聞

貴行於每筆交易指示處理完畢後，以貴行電子文件或交易結果網頁或電子郵件或行動銀行推播之方式通知立約人，立約人應核對其結果有無錯誤。 如有不符，應於使用完成之日起四十五日內，得以電話或書面通知貴行查明。 (一)立約人申請使用本契約之服務項目，應自行安裝所需之電腦軟體、硬體或各種行動通訊設備，以及其他與安全相關之設備。

意外保險在發生意外時為家庭提供經濟上的燃眉之急。 危疾保障 危疾保險提供一次性賠償，以支持您的財務需要和治療，確保您的醫療費用和生活費用得到妥善安排。 客戶如果透過凱基成功認購新股，想盡早在股票上巿前賣出股票；或客戶如果未能成功認購新股或成功認購的股數不足，希望在股票上市前買入，就可以在暗盤時段進行買賣。 透過凱基亞洲認購新股，除了能一覽各新股的不同市場指標外，更能於上市當日即時進行買賣，助你把握每一個致富時機。

工商時報「數位金融獎」旨在協助台灣金融產業創新與健全發展，鼓勵更優質的數位轉型與創新動能，今年來自銀行、保險、證券三大金融領域超過70家金融業者、逾200項產品或服務參與角逐；其中，銀行組「數位普惠獎」表揚為社會各族群客戶提供普及性、無歧視性數位化服務且表現優異的銀行業者。 凱基銀行未來持續針對弱勢族群及大眾需求，致力實現數位金融與優化客戶體驗，期望協助各行各業都能獲得完整的金融服務，體現普惠金融價值。 觀察近期客戶行為，受通訊軟體深植生活影響，文字對話為更貼近客戶需求。 在問題諮詢對答上，凱基銀行智能客服「荷包君」使用自然語言處理技術，同時結合建置的2,400題以上常問的金融語庫，能夠與客戶自然對話互動清楚辨識客戶的服務需求，並透過像真人般靈活的多輪式對話，搭配網銀、OTP、電話銀行密碼簡單幾個步驟的驗證身份方式，自主完成多項業務服務，讓客戶可更直覺且容易操作。 (二)第一項軟硬體設備及相關文件如係由貴行所提供，貴行僅同意立約人於約定服務範圍內使用，不得將之轉讓、轉借或以任何方式交付第三人。 貴行並應於網站及所提供軟硬體之包裝上載明進行本服務之最低軟硬體需求，且負擔所提供軟硬體之風險。

凱基銀行客服: 行動銀行 全新升級體驗

而凱基銀行「Uber Eats/ foodpanda 外送夥伴備用金」為業界首家攜手兩大外送平台，獨家提供專屬外送夥伴之收入認列方式，將外送跑單紀錄作為計算外送員收入依據，並結合數位申請流程，打造創新的「外送夥伴備用金」專案，協助外送夥伴減輕臨時的資金負擔。 今年前三季全球股價指數普遍面臨回檔，投資人參與市場意願恐受到衝擊。 凱基證券建議投資人，不妨藉此機會盤點投資步調，一方面透過定期定額投資財務健全及營收獲利品質較佳的企業；另一方面穩固核心資產配置，分散單獨投資個別資產的風險，度過市場波動並保有資金彈性。

凱基銀行客服: 證券

就被形容為已獲香港證監會認可的複雜產品而言，該認可不表示獲得官方推介及證監會認可不等如對該產品作出推介或認許，亦不是對該產品的商業利弊或表現作出保證。 如提供過往業績資料，往績並非預測日後業績表現的指標。 在作出任何投資決定前，投資者應閱讀要約文件及其他相關資料，以了解有關複雜產品的主要性質、特點及風險，亦應先尋求獨立專業意見，並且應有足夠的淨資產來承擔因買賣該產品而可能招致的風險和損失。 凱基銀行客服 此網站內的工具、資料及數據（資料） 包含晨星機密及專營資料； 不可複製或轉載； 並不構成任何投資建議； 僅提供作參考用途；並未就所載資料的完整性、準確性及時間性作出任何保證；刊載之基金數據乃由不同的日期抽出。 晨星對於閣下使用任何相關資料而作出的任何有關交易決定、傷害及其他損失均不承擔任何責任。

凱基銀行客服: 富邦證券複委託電子單七大市場免低收手續費 活動延長至2023年底

在按市價計算之後，假設基本按金跌逾規定的水平，即少過維持按金的話，投資者就會收到追收按金通知。 屆時，投 資者必須即時存入額外款項，使交易帳戶內的金額能回復至基本按金水平。 保證金融資為你提供價值比所持股票市值更高的額外資金。 透過凱基亞洲辦理保證金融資服務，你將獲得更充裕的流動資金，把握每一個投資良機。 當您使用本網站留言服務時，視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。

另本系統之各項服務項目、時間、金額限制、作業流程及手續費用計收標準等，概由貴行訂定，及得視實際需要調整，並於貴行網站及營業場所公告，且得輔以於營業場所置放業務簡介供查閱。 (二)立約人同意貴行於增加電話/網路/行動銀行服務系統之服務項目時，除貴行另有規定者外，立約人自動享有該新增服務項目之使用權，無需與貴行另行約定，立約人願遵照貴行之規定使用新增電話/網路/行動銀行服務項目。 (六)立約人若同時申請網路/行動銀行等服務系統，各系統使用之密碼及使用者代號係屬相同，只要透過其中一項系統進行變更，其餘系統則同時變更。 凱基銀行積極落實公平待客及響應政府政策，因應台灣高齡化社會趨勢，推出「高齡優先接聽」及「台語專線」服務，65歲以上的高齡客戶進線凱基銀行客服時，系統會自動辨識客戶輸入的身份資料並進行分眾派線，可免去層層轉接，直接由專人接聽提供服務。 而有台語需求的客戶，則可透過語音選單選擇台語功能，轉接「台語馬A通」客服專人親切解說，讓溝通零阻礙。 日前疫情指揮中心宣布實施入境免居隔「0+7」新制。

凱基銀行客服: 貸你優利 信貸0.01%

投資商品於投資後可能會因為投資地區市場變化、連結標的價格波動、到期日將近、發行機構信評改變等因素而產生異動，且異動後之商品風險等級可能會高於投資人可承受之投資風險屬性。 貴行及立約人同意依本契約傳送或接收電子文件，因可歸責於當事人一方之事由，致有遲延、遺漏或錯誤之情事，而致他方當事人受有損害時，該當事人應就他方所生之損害負賠償責任。 (五)貴行應盡善良管理人之注意義務，隨時維護網站的正確性與安全性，並隨時注意有無偽造之網頁，以避免立約人之權益受損。 (五)「數位簽章」：指將電子文件以數學演算法或其他方式運算為一定長度之數位資料，以簽署人之私密金鑰對其加密，形成電子簽章，並得以公開金鑰加以驗證者。

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