ikea退貨 電話懶人包

收到簡訊後，請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領。 ikea退貨 電話 若你未能在7天內提領，商品將會以退貨處理，退貨憑證將由IKEA代為處理。 禮品卡可以在香港宜家家居門市使用。 禮品卡可以用作購買家俬、家飾用品、廚房電器及爐具、特價貨品，以及惠顧瑞典餐廳、美食站、瑞典美食廊及所有服務收費。 當完成付款後，系統將會以電郵形式將下列文件依次傳送至你登記的個人電郵地址： 1.

• 請留意網上購物將以港幣結算。
• 室內空間規劃服務：專為商戶及機構而設，IKEA Business專業團隊為您細意打造舒適寫意的工作空間，由諮詢、規劃以至落單、付款，皆有專人負責跟進。
• 我們想讓你輕鬆擁有夢想居家，所以準備了多樣化且彈性的付款方式，以符合各種不同需要。
• 此退貨或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。
• 高效率的生產程序、易於運送的平盒包裝，加上自助及即時提貨服務，令我們可用更相宜的售價，為你提供各式的貨品。

但你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。 為避免傢具傾倒，部份傢具附有固定於牆上之安全配件，如：衣櫃、書櫃等。 若選擇組裝服務，我們會將此等傢具固定在牆上；如顧客不接受安全固定安裝，因安全理由，我們將不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。

ikea退貨 電話: 客服信箱：[email protected]

實際提貨日期和時間以7-Eleven取件通知短訊為準。 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及／或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七個工作天內完成。 全球有超過50個國家，逾2,000家供應商為我們製造產品。 產品的設計全都充滿瑞典及北歐風格，品質方面更不容置疑。 高效率的生產程序、易於運送的平盒包裝，加上自助及即時提貨服務，令我們可用更相宜的售價，為你提供各式的貨品。

如在網上購物過程中遇到任何疑問，請電郵聯絡我們，我們會於3個工作天內回覆你的查詢。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。 如有任何有關yuu獎賞計劃查詢，請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」，與yuu客戶服務聯絡。 ，反應3次都沒有回應，至店內顧客服務櫃臺辦理即可.非常抱歉的是，大學時代最努力的事。 身旁朋友們早早取得內定，時間： 2009年8月13日 四，不尊重客人。

ikea退貨 電話: 購物須知

我們的產品，全部由瑞典設計並由世界各地進口，故此未能為顧客提供訂造服務。 其實，宜家家居的貨品大都設計簡單，並以獨立組件的形式發售，即使按個人特別的需要而組合，也是非常容易。 ikea退貨 電話 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。

此外，我們所有的產品，都附有Design and Quality. IKEA of Sweden的標籤。 在香港，我們共有約7,500款的貨品供你選擇。 產品種類及數量，會因店舖的大小而異。 在門市沒有陳列的產品也可以從貨倉訂購，或經網上購物選購。

ikea退貨 電話: 退貨及更換政策 │ IKEA

一、汽車收費標準：憑當日消費發票，消費滿$200，可折抵1小時汽車停車費用 (滿$400可折抵2小時，以此類推)。 我們提供更方便的購物經驗，讓你結帳不用再大排長龍！ 3F靠近手扶梯/斯莫蘭兒童遊戲室旁，我們設置了快速結帳櫃台，讓你輕鬆購物，隨時帶走IKEA美麗的家飾品。

如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計365天內，帶同未經拆封包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理退貨或更換手續。 此優惠僅適用於現有庫存商品。 ikea退貨 電話 如遇商品缺貨，IKEA 有權取消整筆訂單並辦理退款事宜，顧客不得要求原訂單免收運費。

ikea退貨 電話: 購物相關

購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如 電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等，請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨， 由於運送廠商已提供了搬運服務，恕無法退還已產生之運費。 ikea退貨 電話 如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。 如果顧客對某些貨品不滿意，只要在購買日期365天内，帶同網上購物訂單發票列印本和未經啓封的貨品到香港宜家家居門市作更換或退款，顧客亦可電郵至 安排退款(不支援貨品更換)。 購買大型傢具如床架或衣櫃等，如因安裝空間不足而不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。

顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門，是次送貨費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們將會再次收取送貨費用。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客需額外繳付每層港幣$50之搬運費，以八層為上限。

ikea退貨 電話: 送貨服務

離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 此退貨或更換安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、植物、及客製化商品。 ikea退貨 電話 IKEA的家具大都採用利於運送的「平整包裝」。

任何更換或退換之貨品如需上門回收，宜家家居將收取港幣$200(香港, 離島除外) 或港幣$300(澳門)。 7.2 自助提貨櫃服務只適用於指定貨品, 包裹尺寸不大於30cm x 50cm x 30cm的貨品。 每單訂單只限一件包裹。

ikea退貨 電話: 網上購物服務：條款及細則

商品皆附有組裝說明書，部分商品更附加組裝小工具，讓你輕鬆在家自行組裝。 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客須繳付收樓層搬運費，恕不提供超過 6 樓之搬運服務，詳情請參閱樓層搬運費。 請自行拿取宅配專用紙箱，於收銀檯/運送組裝櫃台結帳，並向收銀人員索取宅配託運單。

• 退款將會在4-6星期內，以購物時的付款形式支付。
• 若客人需要我們組裝，我們必須整件安裝及為固定貼地上牆，恕不接受貨品分拆部分上牆。
• 如果你為人外向而細心，富有服務顧客的精神，而又喜歡團隊工作的話，我們歡迎你！
• 平日(週一至週五)第1小時免費、周末(週六至週日)和國定例假日，恕不適用第1小時免費停車服務。
• 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。
• 不只是放在門口，而是擺放到指定的房間和位置；你只要決定日期和時間，讓我們為你搞定。

如果要求再送貨，則需重新進行訂購。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 ikea退貨 電話 所有訂單必須於購買日後三十天內完成送貨，如訂單未能於三十天內完成送貨，我們將以短訊或電郵聯絡顧客取消訂單並安排退款。

ikea退貨 電話: 退貨及更換政策

宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 顧客如需要增加貨品或服務, 請顧客需取消原單，然後於網站或應用程式重新訂購。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。

服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。 如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。

ikea退貨 電話: 選擇你想要佈置的居家空間

初步規劃後，只需支付少許的服務費用，我們會派專人到府上仔細丈量空間，確認目前廚房使用的實際狀況以及你想要的廚具類型，更利於後續規劃及設計圖提案。 －您將會收到：家具平面配置圖(含尺寸) PDF 檔、部分牆面的 2D 立面圖(35 坪以內含尺寸)、商品報價單、產品集合圖。 想要有人幫忙把家具組裝完成？ 組裝費用以組裝商品發票金額6.5%計費，其費用未達$400者，最低以$400計算。 刷指定銀行信用卡，只要在店內購買家具家飾消費單筆滿$30,000，即可享有12期分期0利率優惠；單筆消費滿$20,000，即可享受6期分期0利率。 你可在365天內，攜帶完好的商品、原始包裝、統一發票及明細（刷卡購買者需信用卡與簽單）到 IKEA 台中店 2F 退換貨櫃台辦理。

你可以在八達通銀包中確認及授權付款或把實體八達通卡放置於電話後上方拍卡付款。 請在手機中安裝及登記最新版本之八達通應用程式，及確保手機符合NFC拍卡要求。 由於7-Eleven空間有限，當超過該店可接受之包裹容量時，系統將自動關閉該店之選項。 請選擇其他地區的7-Eleven提貨或其他送貨方式。

ikea退貨 電話: 常見問題 – 香港

疫情導致全球的工廠生產力和運輸都受到影響，也影響了我們產品到店的狀況，我們持續不斷的與供應商緊密合作，希望能儘早補充這些產品。 IKEA非常重視你的需求，也很積極的處理缺貨的問題，再次感謝你的諒解。 宜家家居不僅是產品銷售，它還有自己的零售理念。 因此，宜家家居的產品僅在Inter IKEA Systems B.V.授予特許經營權的地方銷售。

我們的大部份貨品，都是包裝在堅固的平盒之內，你不但可輕易地帶回家中，更不用負擔不必要的費用，讓你更加省錢！ 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部自行提貨。 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部 自行提貨。 網上購物訂單提供宜家家居九龍灣分店，沙田分店，荃灣分店，港島東提貨中心及澳門提貨中心自行提取貨品服務。 但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。

ikea退貨 電話: 我們的服務

當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，辦公室包裹送貨服務將自動於頁面內顯示。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，重量不多於10公斤，自助提貨櫃服務將自動於頁面內顯示。 大部分傢俬及家飾產品可供網上訂購；食品、植物、布料產品以及陳列品則暫未有提供網上訂購。 混色及混款產品將隨機出貨。 為了使產品存貨數量訊息更加準確，官網存貨數量每20分鐘更新一次，但這期間也會有顧客將商品取走、購買，造成官網存貨數量與現場的差異。 －諮詢服務最低時數為 1 小時／次，每半小時 500 元 (未滿半小時以半小時計費)。

ikea退貨 電話: 產品

購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等， 請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨，因運送廠商已提供搬運服務，恕無法退還已產生之運費。 IKEA目前無法提供分店調貨服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少3天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改。

確認金額後，以Visa 、MasterCard、微信支付、美國運通、PayMe、八達通或附有4位安全密碼之 IKEA禮品卡付款。 －諮詢顧問會與你了解空間需求、協助分析平面圖、提供空間風格建議與空間選品建議清單，家飾品不在諮詢服務範圍內。 提醒：IKEA無提供泥作、木作、隔間、地板、磁磚、油漆、壁紙等裝修工程及相關建議。 ●單筆滿$30,000，12期0利率限使用花旗、國泰世華信用卡； 單筆滿$20,000，6期0利率合作銀行：國泰世華、中國信託、台北富邦、台新、花旗、玉山銀行及匯豐銀行。 IKEA 歡迎顧客帶著家人和寵物（含輔助治療動物）一起來逛逛！

但為了提供更好的服務 (如儲存購物清單)，我們可能會向你詢問某些信息，例如你的姓名、職務、公司、 地址、電郵地址以及電話號碼等。 宜家家居保證不會將你的個人信息透露給第三方使用。 送貨服務、辦公室包裹送貨服務，系統將提供30天內可選擇的送貨日期及時間以供選擇；如選擇提貨中心及7-Eleven或自助提貨櫃包裹自提服務，系統將自動安排最早提貨日期。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。

ikea退貨 電話: 客服信箱：[email protected]

如果你在香港宜家家居門市訂購產品，你亦可以選擇將貨品免費送至沙田，荃灣及九龍灣門市自行提貨，但產品的包裝尺寸任何一邊不得超過180厘米及重量不得超過25公斤。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1. 本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。