全聯行銷介紹

龔大中說，「我的夢想」是完全讓年輕人自己講，但「全聯經濟美學」的內容，是由奧美先訪談年輕人，再由奧美的文案操刀內容，以確保文案的準確度和精緻度。 拜網紅 張嘉玲 所賜（也是本文的共筆貢獻者），今晚得以參加「臺灣電子商務創業聯誼會」（TeSA）的演講，講者是奧美的執行創意總監龔大中，主題是「數位時代，奧美如何重新打造全聯品牌」。 超商販售商品的單位數量小（多為一人份）、多數商品具有立即性 （微波食品、應急用的小份量生活用品）、售價偏貴且通常為商品本身的定價，店面較為狹小，因此機動性較高，多開設於交通繁忙的市中心或是觀光景點，通常密度極高。 經濟規模是通路業唯一的出路，全聯能夠忍受初期的虧損，堅持快速、大規模展店與購併的策略，在便利商店和量販店的夾殺下獲得勝利。 1998年10月，元利集團的董事長林敏雄接手前身為「軍公教福利中心」的官營賣場「全聯社」，在其瀕臨倒閉時概括承受其1100名員工、66間賣場，並正式改為民營，更名為「全聯實業」，為全聯福利中心之肇始。

• 曾經有位粉絲跟我說，他父親在2000年的時候，將臺北的一間透天厝用2000萬賣出，然後帶著全家到德國生活打拚，但經過20年，發現當初賣掉的透天厝行情鏡已破億。
• 全聯深知自己的受眾定位，於是產出大量的家常菜製作影片造福每個家庭，還依照類型細分成多個子單元，例如【料理王食譜】整理了各項料理簡易的教學；【爸爸回家做晚飯】邀請不同男性名人前來學習、分享做菜這件小事；【二廚帶你去旅行】以節目形式帶你走訪農地菜園等…
• 本週二（1月17日）泰山舉行審計委員會，最後獨董決議通過召開股東臨時會，接下來準備全面改選董監事，兩派將正式一決高下。
• 當 SWOT 的位置放對了之後，還需要經過策略議題分析的過程，SWOT 分析的策略議題用法，筆者在「SWOT 分析的策略意義」一文中曾加以說明，主要是透過機會與威脅向優劣勢的配對（記得要由機會和威脅去跟優劣勢配對），就能找出短、中、長期的策略。

全聯接下來也將採用 BotBonnie 對話式商務解決方案，提高顧客的線上參與度，結合上述 AIQUA 全聯行銷 行銷自動化解決方案，識別用戶在跨渠道的行為軌跡，實現以用戶為中心的全渠道行銷。 全聯行銷 今年全聯周年慶換購活動，首度攜手電動機車品牌Gogoro，推出家庭購物車，限量500台，使用千點福利點加上2,988元購車訂金，到Gogoro門市完成尾款支付7萬9,992元，可獲得Gogoro相關贈品，全聯並提供3萬福利點，等同於3,000元。 2015年初，全聯「福利熊」在這波品牌改造中誕生，到2016年，全聯靠推出多款表達喜怒哀樂表情的福利熊Line貼圖，吸引近1千萬人次下載成為官方帳號好友，成功黏進消費者手機裡，成為隨時隨地和顧客培養情感的品牌接觸點。 全聯行銷 在前面篇幅中，我提過吸引人的內容行銷須具有「提供消費者有用的資訊」和「選對適合自身品牌的內容」兩大點。 在這裡你可以發現，會去全聯消費的多半都是有在自己煮飯的，所以食譜這種功能性的資訊當然就對群消費者十分有幫助，而又不會脫離全聯本身超市的定位，完美貼合「全國最大的冰箱」口號。

全聯行銷: 全聯行銷善於操作多張圖文，掌握三元素吸引社群目光！

舉例來說，今年五月，全聯推「全聯也賣咖啡」，小編貼出只要身分證字號有「0、8、4、3、5、6、2、7、1、9」任一碼，就能用十元買咖啡，簡單的創意讓這篇貼文沒下廣告，卻觸及破百萬人次。 原本，占比超過一半、五十歲以上的婆婆媽媽，才是全聯主力客層，但全聯卻逆勢操作，聚焦占比還不到一成的三十歲以下消費者。 高雄野鳥學會19日公布2023年「台灣新年數鳥嘉年華」活動，統計在嘉義縣布袋樣區記錄到水鳥3萬4000多隻，數量勝過其他樣區，全台第一。

不只如此，一般企業多盲目追求粉絲數，全聯卻更進一步要求互動率，直接針對網路社群打造引爆話題的新內容，這是顛覆二。 全聯在八月一日上線這支中元節廣告，隨後又公開「全聯中元祭」互動網站，只要同時按下「RIP（願靈安息）」三鍵，原本看不見的溪邊情侶、公園母子赫然出現，驚悚創意超有梗。 全聯的系統在轉型初期曾建立在91App上，近期也和Appier合作導入技術支援，若使用外部廠商的解決方案，數據中台一上線就快速又功能完整，但全聯堅持自己建立團隊建置、管理系統。 [NOWnews今日新聞]近年來平價服飾深受不少民眾喜愛，不僅台灣本土的品牌，包括UNIQLO、NET、H&M等等，搶攻小資族以及學生的市場然而春節即將到來，不少也都趕著添購新衣。

全聯行銷: 文章導覽

而針對比較游離的消費者，全聯也會藉由LINE的普及度來增加觸及率，同時也發現LINE POINTS點數回饋是有效的行銷工具，有機會可以進一步應用在PX Pay上，提升全聯整體的回購率。 2020年10月，綠色和平第二次發布 「臺灣零售通路企業減塑評比報告」，全聯居冠但仍不及格，全聯超市雖承諾「2021年蔬果裸賣達到 50%」，但並未有更具體的執行方式。。 全支付合作通路品牌八方雲集、台灣屈臣氏、仁愛眼鏡、全國電子、城市車旅停車場 ，全支付是繼LINE Pay、街口支付、台灣Pay、Pi 拍錢包、OPEN錢包、橘子支付、悠遊付、全盈支付等後新升級的多方支付工具。 2018年12月，全聯福利中心於台北萬豪酒店舉辦全聯20周年國際論壇「決戰未來 叩關零售新殿堂」，並與天下文化出版第一本企業書《全聯：不平凡的日常》（謝其濬採訪整理）。 日前有民眾在臉書社團抱怨，參加公司尾牙非但沒有餐敘，竟還只收到一個裝著麵包、啤酒、果汁的餐盒。

• 無論全聯小編如何語不驚人死不休，畢竟代表的是﹁全聯﹂這個品牌，在分寸上必須拿捏清楚。
• 但在一片低迷市場中，連鎖零售超市龍頭全聯福利中心的營收卻逆勢成長，打出亮眼成績，光是去年全年營收就達1590億元，超出原先設定的1500億元目標，令人不禁好奇這間公司究竟是靠著什麼祕密武器，站穩龍頭地位。
• 同年，營收達到436億元，正式超越大潤發，隔年第500家門市成立。
• 對基層民眾生活特別關注，以提供原創在地觀點報導和消費新聞、公關行銷企劃分享、商業引薦、科技新知為特色。
• ⑵至2021年蔬果將100%不使用塑膠盒包裝，裸賣蔬果可達到 50%。。

全聯彷彿成了網路行銷顧問，其他業者紛紛銷訪學習這禁忌類廣告的鼻祖，同時打通了觀眾對這種類形題材的接受度。 其實，這不是全聯首次和台灣行李箱龍頭萬國通路合作，早在二○年、疫情尚未爆發時，雙方就攜手推出台灣首款福箱。 業界人士分析，過去幾年車用晶片短缺，有錢也不見得買得到新車，當稀缺性大增、流通性高時，消費者自然更有購買福袋動力，也難怪近年各大通路紛紛將最大獎換成名車。 事實上，台灣新春福袋是源自於日本的新年福袋文化，百貨業者會將向品牌買斷的保養品、電器，以及車展時被車商用作場租之一的汽車，都拿出來當福袋及抽獎品項，長此以往，容易被消費者詬病是清庫存。

全聯行銷: Appier 攜手全聯！ 加強 OMO 數位策略串連行銷、銷售、營運數據

而後全聯持續在綠色環保、服務品質以及公益服務持續做努力，曾獲得2013年財政部財稅中心「年度環保企業第三名」、2014年數位時代「綠色品牌大調查」零售通路類別特優獎、2013年財政部財稅中心「愛心推動企業第一名」。 2014年，全聯宣布延攬徐重仁（前統一超商總經理）擔任總裁，致力推動新型態二代店及imart，並持續提供給消費者便宜安心的日常食用品。 2004年，考慮覆蓋率不足的北部市場，全聯成功併購「楊聯社」，合併其在桃竹苗地區的22家分店。 2006年，併購「善美的超市」(5家)，開始深耕生鮮產品，也成立全聯公益基金會。 同年，全聯系列形象廣告獲「29 屆時報廣告金像獎」三金一佳作，成功宣傳全聯「我們把錢省下來，給你更便宜的價格」的企業形象，「全聯先生」的形象也深植人心。 2007年，全聯併購台北農產公司的超市(13家)，員工人數達4000人。

因此，全球各個成熟消費市場均培育出知名的大型生活通路零售集團，例如美國的Walmart及Costco、法國的Carrefour、英國的TESCO、德國的Metro以及日本的7&i等。 為翻轉年輕世代的刻板印象，去年開始強打十四支「全聯經濟美學」廣告，用文青拿全聯福利塑膠袋、說一句有態度的話和年輕人溝通，除營造出全聯很「潮」，還強調「節省」，沒想到竟成功轉換到實際購買行為：今年三十歲以下的年輕客群，較去年成長七％至八％，而既有的五十歲以上高齡客群更較去年成長一成。 為此全聯正在測試一些做法，例如在廣告提供特別折價券綁定App，若到店裡使用，就可以追蹤到成效。 這項系統正在開發，希望能做到在會員卡結帳時自動使用，「這其實很像電商的作法，我們期待把更多電商想法運用在實體店中。」力求在愈趨複雜的媒體型態中，更全面地了解千萬會員的生活樣貌。 為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie，若您不願接受Cookie的寫入，您可在使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕Cookie的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行。 同時本網站提供最新版本 隱私權政策 及 使用者條款 ，詳情請點擊上述連結深入了解。

全聯行銷: 第一次完整規劃的跨媒體傳播劇本：讓觀眾活見鬼

不過，行銷團隊逐漸反思，這些數字對於全聯的品牌經營，真的有實質效益嗎？ 消費者會因此提升對全聯的好感，甚至願意以實際的購買行為來支持品牌嗎？ 正好奧美在此時提出建議，用內容做為經營社群、驅動消費偏好的動力，將廣告創意與社群經營合而為一。

此次榮獲LINE Family Club 2021「最佳品牌」殊榮的—全聯福利中心，將進一步分享品牌在數位浪潮下的經營策略，又是如何構築「Life on LINE」，為消費者創造更美好、更精彩的使用經驗。 回想我們走進全聯，想買一盒蛋，但架上十顆裝的蛋卻有從 35 元 – 80 元不同的價位，這個時候通常會覺得最便宜的蛋是否在品質上就比較低，高價格的蛋可能是母雞邊聽莫札特聽音樂邊下的蛋所以成本高、品質好。 有時候高價格的蛋，實際品質是一樣的，廠商為了推動自家產品額外提供服務或增加行銷預算建構在消費者中高品質的樣貌。 全聯在全台擁有千間門市，會員人數將近1,300萬，為了強化顧客服務與體驗，過去專注於店質提升以及導入更多獨家特色商品，把心力放在做好實體店，但在去年成立20周年之際，這家超市龍頭的經營策略出現一大轉變，宣布啟動數位轉型三部曲，希望打造更完整的線上線下虛實整合服務。 今年9月，全聯進一步推出跨通路電子支付「全支付」，短短2個月內衝破200萬會員，這項突破更讓全聯走出生態圈，不只擁有消費者在超市內的消費資料，連交通、餐廳、夜市、百貨等多通路的消費旅程，都掌握在手，儼然成為龐大的數據帝國。

全聯行銷: 了解產品

同時透過「鄉村包圍都市」策略，全聯以滿足社區居民日常生活需求為目標，店址選擇避開租金昂貴的主要道路，多在社區巷弄間，省去設置停車場的龐大地租成本，同時讓住戶能夠就近消費。 因此，選擇以超市做為零售類型的全聯，銷售策略必須和高密度、以便利性著稱的超商，以及店面寬廣、主打優惠的量販店有所區隔。 全聯行銷 通常會在行銷手法中展現便利商店缺乏的家庭的溫馨感、便宜的價格、舒適的購物空間，以及量販店所沒有的與城市生活緊扣的機動和便利性。

第一波，先在電視上曝光「無人版」，第二波則是隨機播放「有人版」，有些人看到、有些人沒看到，因此引發討論。 加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！ 請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。 全聯看到了每年普渡時民眾購買祭拜用品、食材的大量需求與商機，在2013年開始大玩鬼月普度梗，讓鬼月祭拜這件事情從恐怖的禁忌被轉化為溫馨的傳統。

全聯行銷: 社群行銷，終究離不開「短秒、潮流、網路」的特性

結合購物袋和年輕人仍然很窮這兩件事，這次的主軸是：示範給年輕人看，在這樣的苦日子裡，買便宜的東西，還是能讓日子過得很美好。 龔大中說，全聯在當時有一個優勢，是台灣的景氣低迷，但因爲全聯就是主打賣便宜的東西，所以對全聯來說反而是個機會。 第三個原因是，在奧美接手時，全聯原本就有一個 80 萬人的粉絲頁，數字看起來不錯，但多數是殭屍粉絲，所以這個管道的效果其實非常的差。

內容行銷的類型大致包含：部落格文章、社群貼文、影片、數據研究等，有這麼多類型，卻只利用廣告來拉行銷，未免有些可惜。 這邊的重點就是，你的內容不是要強調你現在的折扣優惠多便宜，又或是產品多有特色。 全聯行銷 全聯的行銷策略一向是很有計劃在進行，當消費者看到廣告時，其實已經是佈局完整，也令競爭對手措手不及。

全聯行銷: 全聯行銷本土農產品火力不間斷 農委會給予肯定

除了了解全聯不斷轉型的歷史，在探討全聯的行銷策略前，我們先分析全聯與其他零售業者的差異，才能進一步了解全聯鎖定的目標客群和銷售特色，以及其針對目標客群所推出的行銷手法。 根據環保署公告的限塑新政策，今年7月1日起，連鎖超商、超市、飲料店及速食店，必須給予自備飲料杯至少5元的價差優惠，提高民眾自備杯子的意願，達到減塑目的。 全聯為鼓勵消費者減少使用一次性飲料杯，「OFF COFFEE」搭配自帶杯推出優惠活動主動加碼，將折扣優惠提高至8元。 全聯「OFF COFFEE」深入住宅區展店經營，主打「自己做省更多」的口號把成本省下來回饋消費者，成為全聯獨樹一格的咖啡特色。

網友則擁有連結人脈的功能，他們見到喜愛的品牌時常會主動推廣，進而影響其他消費者的偏好。 很多地方都可以看見福利熊的身影，像是兒童病房的見面會上，它跟抗癌的小朋友互動，或是在Timberland門市擔任一日店長。 全聯行銷 而最有代表性的創舉，就是跟著全聯一級主管爬玉山，成為台灣第一個登上玉山的企業吉祥物。 二○一五年成軍的Content Table，有別於一般廣告公司業務、策略、創意、製片各司其職的傳統，每個人都可以發揮創意丟點子，討論完才會照個人的職務分工。 企業存在於社會，有它自己應該追求的目標，也有自己應該創造的價值。

全聯行銷: 社群行銷成功案例結論

特助Mark 則利用標記功能，把當下無法即時處理的工作列入待辦清單，提醒自己日後處理，同時也不再需要使用額外工具，去記錄這些工作要點。 當門市數量愈來愈多，全聯開始多方嘗試，持續打響知名度並擴大會員基礎，如最廣為人知的行動支付PX Pay，從2019年5月24日推出以來，累計註冊會員數超過800萬人，年中更向金管會申請專營電子支付「全支付」，要讓PX Pay「再升級」。 全聯行銷 從66家到如今的上千家，全聯是如何「愈變愈強」，連對手都想賣給它？ 高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪分析，全聯起家以來，就善於併購，像是楊聯社、善美的超市、台北農產運銷公司超市、全買超市都成為全聯的一份子。

奧美團隊因為沒有業績數字的壓力，才能大膽玩搞笑、飆創意，而全聯除了年度的工作檢討、排檔期，基本上也給奧美很大的發揮空間，因此才能成就「地表最強小編」。 正因為社群行銷的關鍵在於互動，因此臉書粉絲團就不能只看粉絲人數，還要看有多少比例的粉絲按讚、留言或分享，進而建立對品牌的認同與信任。 如果只是拿出各種「好康」來衝高人數，粉絲如同流水過客，對品牌長期經營來說，並沒有幫助。 過去全聯的臉書粉絲頁，只是將電視廣告或平面稿直接複製轉貼，單向溝通引起的興趣有限；而這次的中元節「鬼行銷」則發揮創意，為社群行銷量身打造互動式的影片，內容簡單又引人會心一笑，才能引爆病毒式傳播效益。 以生活通路為範疇，未來流通研究所團隊爬取了台灣相關零售集團數據與公開資訊，繪製出2020台灣生活通路產業競爭地圖。 日前家樂福集團宣布自香港牛奶國際手中收購全台199間頂好Wellcome超市，以及25間JASONS Market Place高檔超市，希望藉此成為僅次於全聯超市、台灣市占率第2大的超市通路。

靠著ETF年賺10%的「精算大師」怪老子，去年除了進場掃貨債券ETF外，也開始留意股票投資機會。 他認為，從長線角度來看，元大台灣50（0050）及元大高股息（0056）的本益比、殖利率皆位於歷史低緣，2023年具備持續買進的投資價值。 本週二（1月17日）泰山舉行審計委員會，最後獨董決議通過召開股東臨時會，接下來準備全面改選董監事，兩派將正式一決高下。 夫妻倆日前到士林地院出庭時，林妻穿著要價至少4萬多元的法國頂級精品MONCLER黑色羽絨外套，林男則認罪爭取緩刑。 、大潤發、Costco與全聯，其中，全聯粉絲頁讚數只有家樂福的十分之一，但在近兩年的社群聲量中，粉絲頁貼文總聲量卻能緊咬家樂福。 用幾年的時間摸索調整，2008 年，全聯正式引入生鮮產品，以每年增加一百家生鮮店的速度，快速發展生鮮事業。

全聯行銷: 經營權之爭未落幕 泰山公司派痛批：詹岳霖是現代版晉惠帝

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