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提供華碩會員針對產品特色與使用技巧，「學」習、體驗之數位學園課程，父母不會使用筆電、智慧型手機，華碩免費教。 本公司主要營業項目為3C 資訊產品(含電腦系統產品、主機板及各類板卡、平板電腦及智慧型手機等手持裝置等)之設計、研發及銷售。 已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

• 回收產品後並至ASUS Store 完成消費，於US3C帳號回傳訂單編號及個人匯款帳號，US3C將現金匯款至您個人匯款帳號。
• 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
• PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務，因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議，您應逕洽代購業者，並由代購業者負責處理。
• 適逢農曆春節假期，將暫停所有客服服務，您仍可發信至客服信箱；我們將於01月30日(一)起，盡速回覆您，造成不便，敬請見諒。
• (三)收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

關於退訂： 「iPhone訂閱方案」是由『二十一世紀數位科技股份有限公司』旗下服務『分期趣』提供給PChome24h購物的使用者，一個可以輕鬆年年使用新機的機會。 政令宣導 政令宣導： (一)為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫。 擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑，得併科新臺幣300萬元以下罰金。 未依規定申請檢疫者，將課以新臺幣100萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

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您委託代購業者所代購之代購商品，關於其品質、保固及售後服務等，都應由各該商品或服務的原廠、商品或服務原始提供者，依照其所制定的條件，對您提供品質承諾、保固及售後服務等。 如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項： 1. 易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

對了，這是線上即時客服(上班時間)，不是24小時線上客服啊。 也就是說，你遇到任何問題先google一下，如果找不到，那你可以問問看線上即時客服，我個人是覺得比用電話方便太多了。 asus 線上客服 asus 線上客服 • 若工程師判定產品有人損或非自然因素致損壞，工程師會向您提供料件報價，並在取得您同意並確認付款後提供服務。 電信法65條第1項第10款及第2項規定，擅自製造、輸入、販賣或公開陳列未經型式認證、審驗合格之電信管制射頻器材者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並得沒入其器材之一部或全部。

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商品開箱後若有瑕疵 / 不良，需由消費者帶至授權中心進行維修流程，需依 APPLE 原廠規範判定後提供更換或是維修處置。 APPLE商品為特殊性3C商品，經連線註冊(含開機及啟動wifi)登入APPLE ID或連上iTunes後，該商品即被註冊，且開始計算商品保固時間，經註冊商品無法還原，若申請退換貨，則需另收商品整新費用。 務必詳讀，訂單商品鑑賞期間並非試用期，恕不提供試用、體驗等服務。 asus 線上客服 如於鑑賞期間內申請退貨，需將商品恢復原狀。 Ans：如您選擇到府取件，我們會指派黑貓宅即便到府取件，於申請後1-3日會有宅配人員與您電話聯繫約定取件時間，請您於時間內妥善包裝商品並交於宅配人員即可。

如果你的產品是國內的三大品牌，華碩、技嘉、微星，有任何問題你可以直接詢問官方線上即時客服，一對一服務，類似像line這樣的對話視窗。 溝通聯繫都沒問題，能夠解決消費者所有使用與維修保固上的所有疑難雜症！ asus 線上客服 當然，非 ASUS 產品也是可以安裝喔！ 不管您的手機是 Android 或 iOS 都可至 Play 商店與 App Store下載安裝。

asus 線上客服: 1月20日(五) ~1月29日(日) 客服中心 春節假期 服務時間異動公告

且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購，不適用中華民國消費者保護法之規定（但代購服務本身，仍適用中華民國消費者保護法之規定）。 關於退貨退款方式及條件，依代購商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。 未符合該等規定，代購業者得拒絕接受您的退貨退款要求。 後，以約定之方式寄送給您。 您因委託代購所支付之款項，可能包含代購商品價金、各式運費、以及代購服務費等，詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上所顯示者為準。 asus 線上客服 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，委託代購業者在境外網站為您訂購您所選擇的代購商品。

• 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
• Ans：選擇門市送件需預約US3C門市上班時間，於約定時間將商品帶至門市，會有專人協助最後檢測並完成訂單，即可回ASUS消費購買。
• 如果線上客服沒有解決你的問題，你還可以直接寫信到官方客服的信箱詢問，回覆都算滿快的，通常在1~2天之內就會回覆了。
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• 政令宣導 政令宣導： (一)為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫。

不斷再造進化的華碩深具雄心壯志，開創諸多令人驚艷的電競、創作者、AIoT與雲端計算解決方案，克服用戶痛點並傳遞無所不在的幸福感。 ASUS華碩 官方授權通訊旗艦館授權蝦皮官方賣場，專賣華碩手機、電腦及週邊配件，電競手機ROG phone、旗艦機各 … 客服時間：週一至週五AM09：00～PM18：00(例假日公休)。 使用者可以先把產品的型號(序號)，故障問題的畫面(圖片)準備好，直接把你的問題上傳給客服，客服也可以即時回答，通常回答會是一個網頁連結。

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(三)收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。 此網站已經於2017年6月上線。 從首頁到下載驅動程式頁面的流量增加了45％；; 詢問下載相關問題與疑難排解的線上客服使用率降低 … 例如很多人買了筆電之後在使用上有問題，你就可以先上官網看看，特別是華碩的線上客服，幾乎把你會問的問題都整理好了，如果你在找不到，你就call真人客服，客服會針對你的問題，幫你找解答。

影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務，因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議，您應逕洽代購業者，並由代購業者負責處理。 代購商品若於運送至我國境內時需依法繳納關稅或其他相關稅捐，您同意由您自行負擔、支付及辦理相關程序，若您未及時支付相關費用或辦理相關程序，您可能無法取得代購商品，因此所生之損害、損失或費用，應由您自行承擔。 在博客來購物享有優於消保法規定的10天猶豫期(請注意！猶豫期非試用期)。 因商品封條多為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封，感謝您的配合。 代購業者僅提供代購服務，不提供代購商品之任何保固或售後服務。

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提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 組合商品於辦理退貨時，應將組合銷售商品一同退貨，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 自動服務客服，需求網址請點選：. 透過MyASUS行動客服App可與隨時在「線」上待命的客服人員進行一對一互動諮詢，同時完美整合華碩論壇、ASUS Store線上購物，宛如個人3C超級管家24小時隨侍在側，維修保固諮詢一次全部搞定。

※ 貼心提醒：因客製化商品，記憶體自由選配及加購硬碟，皆由驊哥電腦拆裝，所以包裝會有拆開安裝及開機檢測之痕跡。 Ans：選擇門市送件需預約US3C門市上班時間，於約定時間將商品帶至門市，會有專人協助最後檢測並完成訂單，即可回ASUS消費購買。 讓大家在安心的環境有最放心的服務體驗 皇家俱樂部定時消毒清潔 服務人員全面體溫控管戴口罩勤洗手 到府服務人員控管機台清潔 線上服務即時聯繫#全民防疫華碩與您 …

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華碩 陪伴全民居家防疫，盡力滿足大量遠距辦公、居家學習機台需求。 因應遠端會議/線上課程所產生視訊、音效、網路等功能設定問題，華碩便民的客服 … 現在ASUS為用戶開發相當方便的App”MyASUS”，除了可線上客服一對一溝通外，還將產品服務全數整合在內，用戶可隨時隨地接收新品消息、查詢附近服務 … 這也就是為何我會建議你最好買國內的品牌，你有問題你一定可以找到人，也不用擔心等太久。

目前我人在澳洲，需要申請理賠，我打了電話問客服如何申請，客服告訴我可以先email所需文件，再郵寄正本給他們。 無論是行動裝置或者是個人電腦，都能用最簡易的方式，輕鬆地將舊手機的資料轉移至新的 GALAXY 系列手機(限定機種)。 如果線上客服沒有解決你的問題，你還可以直接寫信到官方客服的信箱詢問，回覆都算滿快的，通常在1~2天之內就會回覆了。 業界密度最高全省13個華碩皇家俱樂部服務中心，除了推出甲地送修，乙地取件、網路預約送修/取件免下車等「超」貼心服務，更精心打造融合時尚美學、隨身娛樂、直覺互動，以及數位生活多元應用體驗的舒適空間。

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代購業者收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後，會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人，並於收到代購商品後再委請物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。 代購業者僅將其所收到之代購商品，以原包裝轉寄給您，並不提供開箱檢驗商品之服務，且對於運送過程中（包括且不限於國際運送及國內運送）所導致之商品毀損或滅失，應由您自行承擔，代購業者不負任何責任。 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 PChome Online及代購業者不以任何明示或默示之方式保證所有出現在代購網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。 如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，代購業者得在接到您委託代購的訊息後，拒絕接受您的委託。 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。

US3C 是全台最大的二手3C回收商之一，對於全新或二手3C產品需求的個人與企業，US3C是一個全方位的租賃或出售3C產品解決渠道。 ASUS 與 US3C 攜手合作，為喜愛ASUS 產品的廣大消費者推出綠色環保回收專案，讓您可以安全回收舊裝置的同時置換新機。 回收產品後並至ASUS Store 完成消費，於US3C帳號回傳訂單編號及個人匯款帳號，US3C將現金匯款至您個人匯款帳號。 華碩匯聚眾多領先業界的專家，持續以企業家精神與對創新的熱情，耕耘科技領域的未來。

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2除特殊商品送達時間於產品說明中另有標註外，原則上商品將於訂單完成、付款成功後 asus 線上客服 7 個工作天內送達(不含週六日)。 (含包裝、配件等；產品一經註冊可能需要另外酌收額外的費用)，且下單即視同同意上述條款，敬請再次確認，不便之處敬請見諒謝謝。 身為全球科技領導品牌，華碩致力傳遞無與倫比的體驗，為世人擘劃美好數位生活藍圖。 以進化式創新構築明日科技藍圖聞名，並持續以使用者為中心，打造最別出心裁、直覺易用的產品與解決方案。