pchome超商取貨9大著數

申請遺失理賠流程，至少需一個半月的時間，理賠的款項將會匯款至您賣場認證的銀行帳戶。 除了台灣本島，超商已全面開放離島配送服務，但部分特殊門市不提供交貨便服務。 若無法選擇門市，有可能此門市因即將關閉、整修等原因，無法提供寄件或取件服務，系統的電子地圖亦會關閉此間門市，無法提供選擇。

• 若「超商取貨付款」訂單商品已被客戶領取，由於「超商取貨付款」訂單有代收款項，超商門市僅能依包裹上其中一筆訂單金額進行收款，其他筆訂單款項將無法收取到，若發生該情形而有商品代收金額上之損失須由賣家自行負擔，運費亦不退回。
• 請賣家保持電話暢通，若宅配無法配送導致退件或賣家拒收將不另行通知，視同賣家放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品。
• 若賣家於同一包裹貼上多筆寄貨單，物流商將無法配送，僅能選擇其中一筆寄貨單進行出貨。
• 待超過30天未列印，系統將自動取消訂單。
• 「超商取貨付款，訂單總金額65元(含)以下」訂單：「代收貨款(即訂單總金額)」，將依上述原則轉為可提領金額(此類型訂單之「物流費用」將另行立帳收取，待商店街確認「交寄完成」時，此訂單之物流費將於個人賣場後台的「帳務中心」立帳，賣家可點選【我要繳款】支付物流費用)。
• 目前有提供「7-11純取貨」、「7-11取貨付款」、「全家純取貨」、「全家取貨付款」、「萊爾富純取貨」、「萊爾富取貨付款」。
• 除了台灣本島，超商已全面開放離島配送服務，但部分特殊門市不提供交貨便服務。

【提醒2】：若列印取號後，未於期限內交寄，後續該寄件單號即無法使用，該訂單也無法再使用超商出貨，須請賣家聯繫消費者重新下單訂購。 【提醒1】：若未於期限內列印取號，「取貨付款訂單」將於第31天轉為訂單取消；「純取貨訂單」則無法列印出貨單，若客戶仍需超商取貨，需請客戶重新下單 原訂單辦退。 目前超商僅供查詢「交寄2個月內」的出貨狀態，請於寄件或取件後3-7個工作天內來信洽詢，若超過查件期效，超商將無法提供查詢。 提醒賣家：交寄商品後請賣家務必保留寄件證明聯(小白單)，以利後續查件使用。

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若消費者有完成取件，物流費用將由代收貨款中扣繳；若消費者逾期未取退回賣家指定門市，物流費用會於個人賣場後台之「帳務中心」立帳(因已完成配送流程，故仍會收取物流費用)。 若買家逾期未取，商品將退回賣家所指定的退貨門市，或其他原因退回賣家所指定的退貨門市，若賣家在超商期限內有前往取回商品，將不另外收取”退回賣家退貨門市”的費用。 請勿填寫郵政信箱或超商門市地址，因無法代為付款收貨，若賣家填寫郵政信箱或超商門市資料，視同賣家放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品。 若賣家是於「列印寄貨單(產生物流單號)」後才更改資料，則該筆訂單的退貨連絡人資訊及退貨門市將以「修改前」資料為主。 聯繫電話及配送地址不完整者，物流中心無法配送，若再次通知後，賣家未於期限內回覆正確資料，將由物流中心銷毀處理，若因此產生之費用，將向賣家收取費用。 若「取貨付款訂單」賣家尚未列印寄貨單(即尚未產生物流單號)前，買賣雙方可點選「取消交易」，對方於10天內同意取消交易，即可取消該筆訂單；若超過時間未回覆或不同意取消，訂單狀態將不會轉為取消訂單，買賣雙方也無法再次申請取消交易。

賣家若有取消寄件或換貨需求，須自行通知買家不要取件，等候商品退回賣家指定門市；若賣家堅持取消寄件，商品將無法再次以相同寄件編號完成交寄。 若訂單狀態是[訂單確認]，代表客戶已完成取貨及付款，無法取消交易，賣家需至後台辦理退貨退款 pchome超商取貨 (取貨付款訂單，若辦理退貨退款，需使用商店街後台系統「ATM匯款方式」退款至客戶帳戶中，賣家需負擔「ATM匯款手續費」17元)。 3.若賣家拒收包裹，或填寫的資料導致物流中心連絡不上或無法配送，或未於「回填退貨資訊期限」內填寫退貨資訊，視同賣家放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品。

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註：超商取貨付款且物流狀態為待出貨、運送中的訂單，訂單明細會顯示「買家逾期未取次數(近半年)」供賣家參考，但仍建議賣家出貨前先以私訊與買家交流。 元 2-3天 買家取貨付款後3-6天 寄貨時不用先付運費，運費會從成交金額中扣除。 ※萊爾富超商物流費原60元，目前為優惠活動期間「物流費為45元」(優惠活動若有異動將另行公告) pchome超商取貨 。 若賣家仍強行交寄超出材積或重量限制的商品，有可能造成超商拒收，或被物流中心退件，而無法配送，賣家仍需負擔交寄的物流費用。 ，若店家於同一包裹上貼上多筆出貨單，超商將無法配送，僅能選擇其中一筆出貨單進行出貨，若發生該情形而有商品代收金額上的損失需由店家自行負擔，以扣除的點數亦不退回。 判定是否遺失理賠的方式為：商品寄出後30天內為找件週期，若30天內商品有尋獲，會將商品退回賣家設定的退貨門市；若商品寄出後30天內商品未尋獲，且經由超商確認可理賠，將為賣家申請遺失理賠流程。

賣家應自行妥善包裝貨品後寄送，至於運送過程中，若內容物有破損或商品因賣家包裝疏失所造成之毀損滅失，由於責任釐清困難，並不在賠償範圍內。 如發生因包裝不良而產生損壞，商品將退回賣家無法配送，賣家需自行負擔退回之宅配費用，運費亦不退回。 「易碎物品」請勿使用超商取貨配送，請自行與客人聯絡另約定以其他方式寄出。 若賣家仍以超商取貨方式配送「易碎物品」，商店街將不提供貨品安全保障，如有損害遺失須由賣家自行負責，已收取之物流費亦不退回。

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待超過30天未列印，系統將自動取消訂單。 pchome超商取貨 若您的包裹交寄後已進入配送流程，將無法取消寄件，請您聯繫客戶不要取貨，7日後將退回賣家指定之退貨門市(配送途中無法透過其他方式將包裹退回給賣家)。 1.列印期限：訂單成立後，賣家需於30天內列印寄貨單，取得寄件物流編號，若超過期限則此訂單將無法使用超商出貨。 2.全家超商：除原本後台列帳運費60元，未另行收取離島配送服務費，優惠若有異動或截止，將於賣場後台公告。 2.若有推出「超商取貨運費優惠」，運費將依活動內容計價並從給賣家的代收貨款中扣繳。 活動訊息請賣家留意公告、客服中心FAQ及商店街個人賣場FB官方粉絲頁。

目前有提供「7-11純取貨」、「7-11取貨付款」、「全家純取貨」、「全家取貨付款」、「萊爾富純取貨」、「萊爾富取貨付款」。 pchome超商取貨 依商品之性質、重量、體積等做妥適之包裝，儘量避免使用牛皮紙袋或一般信封或紙袋，因運送過程中邊角易磨損破裂。

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若賣家於同一包裹貼上多筆寄貨單，物流商將無法配送，僅能選擇其中一筆寄貨單進行出貨。 若賣家仍於同一包裹貼上多筆店配單，一旦包裹發生遺失，僅能依包裹上其中一筆訂單金額進行賠償。 若「超商取貨付款」訂單商品已被客戶領取，由於「超商取貨付款」訂單有代收款項，超商門市僅能依包裹上其中一筆訂單金額進行收款，其他筆訂單款項將無法收取到，若發生該情形而有商品代收金額上之損失須由賣家自行負擔，運費亦不退回。 pchome超商取貨 可提領金額共有2種計算方式： 1. 「超商取貨付款，訂單總金額65元(含)以下」訂單：「代收貨款(即訂單總金額)」，將依上述原則轉為可提領金額(此類型訂單之「物流費用」將另行立帳收取，待商店街確認「交寄完成」時，此訂單之物流費將於個人賣場後台的「帳務中心」立帳，賣家可點選【我要繳款】支付物流費用)。 只要商品有交寄紀錄，就會產生物流費用，若賣家已交寄，即無法取消寄件或換貨，商店街收取的物流費亦無法退回。

一張寄貨單(相同寄貨單號)無法重覆寄送兩件貨品，若是賣家包裹超出材積或重量限制，需請買家分開下訂單，以便賣家列印兩筆寄貨單。 以下為超商禁運商品(禁止交寄的商品)，若賣家仍交寄：若商品無法配送，賣家仍需負擔交寄的物流費 若寄送商品有損壞或遺失由賣家自行負責。 會的，商店街個人賣場將於商品到店後以簡訊及APP推播通知收件人前往取件，請收件人務必填寫正確手機門號。 「超過材積或重量限制的商品」、「液體類」、「易碎品」、「易因擠壓而流出之液體(包含果凍狀、凝膠狀物品）」、「低溫商品」、「未妥善包裝者」、「需固定某方向放置才能保持完整性的商品」請勿使用超商取貨配送。 pchome超商取貨 「7-11純取貨」賠償金額上限為4,000元（例：訂單金額5000元，使 用7-11純取貨，商品遺失將理賠4000元），「7-11取貨付款」賠償金額上限為20,000元。 「全家純取貨」、「全家取貨付款」、「萊爾富純取貨」及「萊爾富取貨付款」賠償金額上限均為20,000元。

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若結帳金額未滿$65 或 超過$20,000，將無法使用超商取貨付款或純取貨，需請買家改選其它付款方式。 請遵守台灣證券交易所『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定本資料僅供參考，所有資料以台灣證券交易所、櫃買中心公告為準。 因網路傳輸問題造成之資料更新延誤，精誠資訊不負交易損失責任。 請賣家保持電話暢通，若宅配無法配送導致退件或賣家拒收將不另行通知，視同賣家放棄取回退貨權利，物流中心將拋棄貨品。 1.台灣本島：以超商提供之電子地圖當下可選擇的門市為準，惟部分門市（校園型/封閉型園區門市/高鐵門市/台鐵門市）因逢週末不營業、或其他特殊原因（地區偏遠），無提供交寄服務或配送時間因此遞延。

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