對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山詳細懶人包

對話是接納：接納自己，也接納對方……感謝這本書引領我們發現對話的力量，感受生命交流的靜好。 本書特色：◎本書由兩位重量級作家共同創作，展現這對最佳教育夥伴多年互動中的深刻對話：． 《麥田裡的老師》、《心教》、《心念》心靈實作名師、暢銷作家李崇建。．

俊彥的媽媽來找我，一肚子的委屈化成淚水，見面才三句話，眼淚如水龍頭開啟，嘩啦啦流個不停，哭訴著孩子很難教養，真不知道該怎麼辦！ 這位媽媽的難處是：早晨很難叫兒子起床上學，每天都像打一場艱難的戰爭。 因此我構思「對話脈絡」，並且推廣「對話的力量」，不少家長、教師、職場主管，甚至銷售員都稱「對話」不可思議，因為對話不是「策略」，而是一個本然的脈絡。 我曾在外商公司打工，當一位電話銷售員，全公司四十多位銷售員，我的業績全公司第一名，竟然兩倍於第二名業績。

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這樣說好了：通常指責、討好、說理與打岔，往往讓孩子創造新的情緒，情緒於內在翻滾，還要應付外在世界，哪裡有機會覺知，去看見自己的問題？ 我的談話之中，以好奇引導孩子，讓他慢慢看見，他如何面對問題？ 逐漸意識到自己的責任，意識到自己所選擇的方式，是不是他真正想要的？

孩子做錯事了，我們想告訴他什麼才是對的；孩子有不好的行為，我們想告訴他什麼才是好的；孩子講錯話了，我們想告訴他什麼才是得體的。 對話的好奇、體驗與價值，原來可以這麼無傷、無虐，安靜如一隻華麗異獸走過彼此，留下的是心靈醇美，一種極致交流。 『對話練習』：好奇人的選擇，以及人如何面對選擇之後的行為。

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這常是我引導孩子的第一步，讓他們意識問題，為自己負責任。 好友甘耀明對我甚支持，答應與我共同書寫《對話的力量》與《閱讀深動力》，不只讓我更易完成，讓我的書多了美麗的素質，也補足了《麥田裡的老師》與《心教》的教育觀念。 專注和諧的對話，不僅使人有了覺察，更讓人願意為自己負責。

要建立這樣的連結，先要能建立「對話」。 然而在過去的經驗，我發現教育現場真正能做到跟孩子對話的師長並不多。 雖然有很多熱血師長都有著想幫助孩子的炙熱的心，但往往卻得不到任何孩子的共鳴跟回應。 幾個月前，我邀請崇建來為「ＢＴＳ無界塾」實驗教育的教師團隊與家長做一場親職教育講座。 那一夜，許多家長跟老師，都深深的被震撼了。

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當我學習薩提爾模式，逐漸了解對話的要素，再看一些銷售策略、談話的藝術、親子溝通的書籍，我突然完全理解了，然而有些書籍雖然暢銷，但是看了對我無用處，只是搔一點點癢處而已。 因為對話的要素，並不是講究策略，而是一個觀念脈絡，也是一個真誠的心法。 細讀《對話的力量》這本書，不只了解自己，也同時了解別人，觸碰到我心底的悸動，感動得落淚！ 蔡志豪（雲林縣鎮東國小老師） 本書揭露了這時代的人們最需要的能力。 在書裡，您會被作者強大的愛和諧（attunement）了；可當我們在生活中實踐時，還是會常不小心被對方共頻（attunement），如果此時您氣餒、灰心，請接受這樣的自己。 當我們體驗到愈多愛，將更能和諧專注。

• 崇建和耀明所撰的這本《對話的力量》，對於想學會如何建立對話的讀者，真的非常重要。
• 因為對話的要素，並不是講究策略，而是一個觀念脈絡，也是一個真誠的心法。
• 對話是傾聽：傾聽自己，也傾聽對方的想法。
• 爸爸也是慣性對我責罵，問題永遠不會改變。

崇建對孩子的一句「怎麼了」，還有之後一句句話語，都是平平淡淡、樸實無奇。 但非常神奇，孩子總會自然而然的把自己內心的感受揭露出來，也開始願意聽進崇建的話語。 從外人的眼光看來，這好像魔法一般！ 但透過崇建的細心解說，大家才知道這一切都是源於那一句句看似平淡的話語：不帶價值判斷的，平等看待對方，讓對方感受到完全的被接納。 於是孩子願意信任，願意開口，也願意聆聽了。

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而且女儿竟然突然把好久没有整理的房间整理好了。 很感慨对话的力量，也感谢崇建老师给我们家带来的放松和美好。 『回答與提問』：對話的精神是『彼此分享』、『彼此了解』、『彼此給予』、『彼此交流』、『彼此尊重』、『彼此接納』，跟基於『彼此』。 不是去看問題，而是看人的困難，若只是看問題，會將人問題化。 對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山 若是看見人的困難，就會看到人的資源，看到人的力量，行為不是一個人的全部，轉化與溝通就有了可能。 「俊彥呀！你還滿負責任的嘛！不喜歡上學，但是為了上高職餐飲科，你還願意起床上學呀？」問話聚焦在他的資源，這是正向的好奇。

• 從外人的眼光看來，這好像魔法一般！
• 你以為在溝通，他卻只感受到你的緊張與擔憂，以及「又來了」的說服、命令和大道理。
• 而薩提爾模式的「冰山對話」，則是深入人心內在，具有轉化的談話方式。
• 欣見《對話的力量》一書問世，如獲武功祕笈，更見具體招式分解，無疑是大家學習「一致性溝通」的強大推力。
• 這樣說好了：通常指責、討好、說理與打岔，往往讓孩子創造新的情緒，情緒於內在翻滾，還要應付外在世界，哪裡有機會覺知，去看見自己的問題？

這場對話最重要的片段，我呈現出來了。 我和俊彥，最後沒有針對問題作結論，我沒有給任何答案，他也沒有對起床有任何的承諾。 我和俊彥的對話，只是透過正向引導，幫助俊彥有所覺知而已，覺知自己的處境，覺知自己的負責，覺知這樣的日子可以如何過？

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媽媽回了兩句，母子倆的戰爭於焉展開，話題仍舊是起床上學，只是換了個吵架的場所，彷彿這場沒完沒了的戰爭，隨時隨地都可開戰。 因為成長背景之故，我的性格孤獨，很長一段時間，我不懂得對話，甚至覺得對話很累贅。 我不僅疲於跟外人對話，我也不想跟家人對話，因為對話讓我感到痛苦。

對話是傾聽：傾聽自己，也傾聽對方的想法。 楊純凱（台中市消防局教育訓練科科長） 專注和諧的對話，不僅使人有了覺察，更讓人願意為自己負責。 本書不僅在親子溝通，甚至在任何職場上都很受用。 劉瑋芊（Abby）（桃園市私立芃芃森林幼稚園儲備園長） 對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山 本書讓我了解，原來透過「好奇」以及關心「人」的方式與孩子對話，才能真正讓對話者「覺知」，並為自己的生命做出最明智的選擇。

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兩人以多年來輔導無數孩子的實際經驗，將其融合成書，告訴大家要怎麼樣才能跟別人建立對話。 這樣基於實際經驗而寫的書，真的是一部非常難得的寶典。 本書揭露了這時代的人們最需要的能力。 如果你問我《對話的力量》讓我感受最深的是什麼，三個字：「一致性」。

消費者訂購之商品若無法送達，經電話或 E-mail無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。 對話最重要的部分，是喚醒俊彥體內的資源，為自己負責的部分，那應是最接近夢想的方程式，而不是吵吵嚷嚷的鬧鐘。 「阿建老師，你真是神呀！自從那次你和俊彥談完話，他這兩個禮拜都沒有賴床！」俊彥的媽媽來電了，很開心的跟我分享。 我的問話很真誠，而不是故意讓他難堪。 接下來，我們有零星的對話，十五分鐘的談話之後，俊彥回家了。 電子書、 電子雜誌因版本屬性因素，恕無法比照紙本書籍提供MP3、DVD實體光碟，亦無提供相關影音檔案下載，請先確認無此需求再行下單購買。

對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山: 作者介紹

駱以軍（作家）對話的好奇、體驗與價值，原來可以這麼無傷、無虐，安靜如一隻華麗異獸走過彼此，留下的是心靈醇美，一種極致交流。 與孩子對話，其實是和自己的情緒對話。 從《麥田裡的老師》到《心教》，「對話」心法的完整呈現。 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。

我認為人應該都有「普通對話」的能力，彼此傾聽與分享，進而懂得如何「深刻對話」，在對話中彼此感到「深刻」、「療癒」或者「有啟發」，那麼在討論彼此觀點、期待與行為時，方能懂得表達與接納。 對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山 若無一點兒深刻對話的能力，往往討論常陷入對立，這是目前社會常見的現象。 當有了「討論的能力」，進入「面對問題」的對話，也就比較易入手了。 而薩提爾模式的「冰山對話」，則是深入人心內在，具有轉化的談話方式。 我雖然歸納抽象要素，回答了主管的問題，卻不知道如何掌握。 因為對話時會有感覺，或者要有某種能量。

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當時我的賴床情況，任何人教訓我、指責我、提醒我，可能都沒有用，因為我的內在有壓力，這壓力的應對成了慣性，於是我慣性的起不了床。 爸爸也是慣性對我責罵，問題永遠不會改變。 我也不斷被詢問：如何解決教養、教育上的問題？ 而不是預防問題的發生，或者改變慣性的對話模式。 殊不知問題的產生，來自於舊有的慣性模式。 崇建和耀明所撰的這本《對話的力量》，對於想學會如何建立對話的讀者，真的非常重要。

我回想自己的學生時代，從國小就很難叫起床，因為抗拒上學，我不喜歡學校的課業、教室與氣氛。 所以無論爸爸如何喊我起床，我都是拖拖拉拉，年復一年，日復一日的如此，直到三十歲以後，我的工作很自由，身心投入其中，我再也不需要一再的被叫喚了。 在這個資訊充斥、權威解構的年代，我發現甚多人不懂「對話」。 無論是父母、教師、職場、銷售員、主管、員工……都需要透過對話聯繫彼此，甚至發展與整合創意，但是對話卻是一件困難的事。 林芸芷（台北市石牌國中老師） 當我學會了對話，我和學生的橋樑終於被連接起來，看著學生的改變，我也數度紅了眼眶。 覺得作者似乎很厲害，只要內心有糾結，作者能在短短的晤談，就將結打開。

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我希望自己多讀幾次，多了解對話的方法、方式。 很喜歡李崇建老師溫暖的文字，還有書中每段故事描述的對劃脈絡，彷彿自己是對話的主角，被重新療癒，找回自我的力量。 女儿和我的性格比较像，敏感，散漫。 最近因为做家务的事情，又有不愉快。 我决定用崇建老师说的对话方式和女儿交流做家务的要求。 我语气温柔的给女儿提出要求，接纳她的感受，探索解决问题的方法。

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複述對方語言，是一種好奇的方式，更有積極聆聽與核對、緩和的作用。 博客來電子書服務所使用之軟體程式及其支援行動裝置之可用版本隨時會更新調整，請隨時留意且主動查詢調整之內容。 並請定時更新您的行動裝置作業系統版本，以確保本服務運作正常。 若因個人裝置因素（如：其他應用程式衝突、裝置記憶體不足、行動裝置支援版本無法升級），無法使用博客來電子書閱讀服務或影響服務效能，需自行進行排除待符合博客來支援項目再行閱讀。 本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

不願意起床的孩子，以好奇的疑問喚醒他對自我負責的覺察。 怕苦而拒服藥的孩子，花五分鐘專注傾聽，激起她吃苦的決心。 當對方表現得不符期待時，不批判、不教訓，而以「怎麼了？」、「怎麼辦？」，啟發他自己走向下一步。 其實對話的目的，不是誰能夠讓誰聽話，而是藉由靜心聆聽和真心交流，探索可能的困難，進而接納彼此的觀點，最終才可能相伴著走向一致的目標。 40歲之後，結合親職教育、閱讀、寫作與生命教育，與甘耀明、許榮哲及張瑤華創立千樹成林創意作文、快雪時晴創意作文班，致力推廣閱讀、寫作、文學與教育工作。

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林佩芬（台中市立大墩國中家長會副會長） 話，天天都說。 對話，再平常不過，卻蘊藏著好大的學問。 好品質的對話，更需要許多的自我覺察與智慧。 感謝崇建、耀明從對話的實境中，引領我們找到「對話的力量」。 「對話」是真誠的互動與連結，我們從對話中被理解，從對話中學習聆聽與表達，從對話中感到被重視，從對話中發現自我與世界。

曾明鴻（國立馬公高級中學老師） 我們為什麼要對話？ 作者在《對話的力量》回答了這三個問題。 這是一本讓我們與人對話，同時照見自己的好書。

對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山: 作者簡介

真正有效的對話是建構在『不帶價值判斷的，平等的看待對方』，慢慢的建立『信任關係』，讓當事人認為對話者是『好的傾聽者』，才能獲得好的『共鳴』與『回應』。 所有的『疑問』是一種對問題的『好奇與覺知』，而不是『探聽八卦』、『挖人隱私』或『質疑挑剔』的心態。 花了兩天慢慢品嘗『李崇建』老師的『對話的力量』，讓我深深的反思自己的溝通姿態。 對『母親』我的溝通姿態是『指責』、對『老婆』我的溝通姿態是『超理智』、對『小孩』我的溝通姿態是『討好』、對『團隊』我的溝通姿態卻是『打岔』。 其實我內心可能很清晰，但表面上我卻是『裝糊塗』。 透過閱讀『對話的力量』，我期待讓我的外在姿態能慢慢地調整的『一致性』。

對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山: 對話，幫助一個人看見自己的價值。 與孩子對話，其實是和自己的情緒對話。 從《麥田裡的老師》到《心教》，「對話」心法的完整呈現。

這其中便有許多道理、觀念和技術可說，《對話的力量》正是完全解說和示範。 對話的力量：以一致性的溝通，化解內在冰山 讀完此書，學起來，對話就能產生全新的力量。 繼多年前合著《沒有圍牆的學校》一書，李崇建與甘耀明這對教育伙伴再度展現絕佳的對話默契，共同完成了《對話的力量》。

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