妍霓絲8大分析

為維護您的權益，退回之商品必須是全新狀態（不得有刮傷、破損、受潮）且包裝完整（包含全部商品、附件、內外包裝、說明文件、贈品…等），詳細說明請參照說明。 5.若訂單金流選擇ibon付款需待付款完成後訂單才算成立；若選擇信用卡付款，為維護您的交易安全，部分訂單需與發卡銀行確認後才算成立訂單。 建議您多加利用7-ELEVEN門市取貨付款服務，安全、快速又便利。 3.同一筆訂單，配送方式只能選擇全部7-ELEVEN取貨或全部宅配，如果您希望使用不同取貨方式，請分兩次下單。 購買前請以購買當時銷售頁面資料為準自行判斷，該等資訊亦不得作為向第三人為任何主張之依據，包括但不限於：主張市場上有其他更優惠價格之補償或其他請求。 到生活小鋪 不僅可以找到最新最流行的美妝產品，日本美妝人氣小物精品，韓日美妝精品、生活百貨精品、零時差直送.

• 商品維修若採郵寄方式處理，一般是由消費者自行負擔寄回商品的運費，維修廠商則負擔寄還商品的運費，實際因維修產生的運費，均以保固或維修廠商所提供之服務為準。
• 本訂單卡片為賣斷制，卡片之使用方式應依「icash2.0電子票證定型化契約」及使用說明書規定辦理。
• 在自媒體還不那麼普及時，妍霓絲早期也曾使用電視置入，選擇與商品相關的女性、彩妝等談話性節目曝光。
• 而妍霓絲會讓消費者一買再買的動機，除了使用效果之外，她們最大特色就是把成本做額外的贈品開發。
• 隨著近幾年各種網路媒體蓬勃發展，因應消費者的使用習慣，除了一般廣告投放外，妍霓絲也積極與藝人、網紅合作，拍攝開箱、試用產品的影片。
• 猶豫期間之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則將影響退貨權利。
• 如今妍霓絲在電商呈現的就如同品牌理念一樣閃耀而自信，創下每月訂單持續成長、穩健拓展海外市場的佳績。

妍霓絲在使用WACA之前，也曾經歷客製官網無法上線的不順利，因此Grace選擇轉而尋找平台型服務商，一是因為自己就可以操作，二是花費相對透明、CP值相對高。 做電商其中一個重要的指標就是轉換率，流量導進來，官網介面、結帳系統是否順暢，都會影響消費者下單的意願。 Grace比較多間平台後選擇了便利於店家及消費者操作的WACA，讓消費者能夠直覺地下單，也透過會員系統搭配現金積點的優惠設定，以及商品標籤功能，打造源源不絕的客人循環。 妍霓絲 保養品是顧客終身價值很高的產業，妍霓絲在經營客人方面，也相當用心。 一進到官網，就會看到上方的明顯公告「登入會員筆筆消費累積購物金」，利用WACA的現金積點功能，吸引第一次來的消費者加入會員。 妍霓絲 除了一般網站會員外，妍霓絲還推出了「寵愛會員卡」，只要購買會員卡，就可以全年都享有優惠，還能擁有優先購買新品的權利，更不定期推出會員才能購買的下殺套組，把回饋留給真正的粉絲，多種有感好康，讓會員願意近一步升級成為VIP。

妍霓絲: 品牌分類

所以想要在虛擬世界創造再回購的契機，CRM 妍霓絲 的大數據掌握，成為品牌電商下一波商機高峰。 Grace 說，由於自己就是敏感性膚質，常常氣候乾、熱的轉變，就會有紅疹。 所以當她在開發商品時，她偏執中卻又帶著一種因果信念。 「我希望讓消費者不要走曲折路，買一堆沒有用的保養品，卻把自己的臉搞壞。」也因為把善念的種子埋下，相信未來有一天能結實纍纍的正果。 經營電商，客服絕對是顧客關係維繫的主力之一，Grace從創業以來，都堅持以真人的方式回覆客人問題，客服團隊從週一到週日，早上十點到晚上十點，不使用罐頭訊息，客人幾乎隨時發問都能馬上獲得解答，成為最值得信賴的肌膚保養顧問。

一敷上去沒多久，頭皮就會有一點涼涼的感覺，但不會像有些產品會涼到讓你發麻。 而且味道也十分好聞，完全沒有化學味，所以敷的時候很舒服，不會讓人覺得頭皮油膩厚重，或者有刺鼻的味道。 妍霓絲 Elleen Grace 頭皮 spa 髮根豐盈沁涼頭皮敷膜 使用方式非常簡單，只要在洗髮前，每隔10公分分隔出髮線，把敷膜適量擠成條狀在髮線上，再輕柔按摩頭皮，等候10-15分鐘沖洗掉，再用一般的洗髮精清洗頭髮即可。 而且不瞞大家說，我就是那種，洗完頭以後會看到排水孔卡一堆頭髮的人，吹髮時也是毛髮滿天飛舞，很怕我哪天就禿頭了。

妍霓絲: 面膜專區

妍霓絲從一開始販售臉部保養品，到現在消費者能夠在站內買到頭皮及身體保養品、彩妝品、服飾，選擇越來越齊全，有效拉長消費者在官網停留的時間。 而由於前期所累積的品牌口碑，消費者對於新產品接受度也高，願意將更多商品加入購物車。 Sophia 分享，目前妍霓絲的 TA 可粗分為兩類，其一是有面皰問題的族群， 18~25 歲男女年輕人居多。 第二類則是多偏愛購買 CC 霜、保養商品的上班族女性。 妍霓絲除了用 FB、Google 做廣告投放，也透過 ，針對不同客群分層，尤其在買過特定商品的消費者名單做分類，並針對各類名單，投放其他周邊可搭配的新品廣告。 試圖從商品消費週期的空白時間點，再喚醒潛在消費者的購物慾望。

因此，這一兩年我開始注重頭皮、髮根的保養，但是礙於工作忙碌，實在是有一搭沒一搭的弄。

妍霓絲: 居家清潔

從2011年創立妍霓絲至今，一路上以自身、同仁及消費者的痛點出發，不斷推出符合市場需求的產品。 妍霓絲 7.由於本網站販售之商品價格皆屬超低價回饋會員，為避免盤商大量屯貨影響其他會員權益（同一天購買相同商品超過4件/箱/組/個，或同一天單一會員/手機號碼/訂購人姓名/收件人姓名成立超過4張訂單，皆視為盤商訂購），全館商品皆有接單上限制。 其中民生用品、民生食品、休閒零嘴、茶水飲料等四大類商品每位會員一天最多限購買4箱，其他類型商品每位會員一天最多限購買4組（件/個）商品，若您的帳號被視為盤商帳號，本公司將保有接單與否之權利。 此外，部分活動商品因活動限制皆有不同接單上限之限制，本公司保有接單與否與活動辦法解釋之權利，一經查覺發生大量訂購或違反活動限制之情況發生，本公司有權進行取消訂單之動作。 本網站部份商品由遠東百貨、SOGO百貨、愛買量販店所提供，商品售價及活動優惠以本網站標示為準。

猶豫期間之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則將影響退貨權利。 而票選出來較高分的測試商品，接著再從朋友圈試用，甚至她們在辦公大樓貼公告，去附近鄰居挨家挨戶拜訪，讓大家實際使用一陣子後，共同評比出優質的配方，才會真正開始量產銷售。 妍霓絲的商品開發，有一套獨門模式，每個產品誕生之前，要經過 8,000 多個小時的孵育。 Grace 解釋，從打樣就經過數十次的調整，接著再到各種膚質的試用團隊手上通過層層評選，每一項目平均分數要達標 85 分才可進入下一輪評選。 產業專欄採訪業界專業人士，分享業界達人獨到見解，提供各領域不一樣的思維，透過訪談了解受訪者成功背後的故事，從中獲取新知。

妍霓絲: 實測評價 清爽不會長粉刺的妍霓絲卸妝水，連頑固彩妝都能通通KO掉

妍霓絲在行銷上反其道而行，以細水長流思維在中國慢工出細活，因此回到台灣做 B2C 銷售，透過「商品研發力」，成為競品難以抄襲的品牌核心競爭力。 已擁有眾多亞洲消費者的妍霓絲，未來也計畫繼續作為專業的肌膚保養品牌，開發適合亞洲女性的保養、美妝產品，舉行更多元的線下活動，讓每位妍霓絲的客人都能擁有閃耀、自信、美麗優雅的外在。 除了優質產品及順暢購物流程帶來的良好轉換率外，妍霓絲也善用了加價購的商品設定，針對網站上每項產品設定相關的加購項目，讓消費者在購物時能不知不覺提升客單價。 起源於任職美容保養產業10年的經驗，加上自己每天都會使用保養品，Grace選擇了自己有興趣、也有需求的方向創業。

成功打開市場知名度，累積一定量的消費者後，才慢慢開始因應各族群所需，陸續推出不同系列商品，兼顧各種類型肌膚的保養，擴大品牌的潛在客人群，也提升品牌商品力。 為加速會員收到新商品的時間，商品不提供換貨服務，請會員直接於「會員中心」辦理退貨後，重新訂購商品。 妍霓絲 而妍霓絲會讓消費者一買再買的動機，除了使用效果之外，她們最大特色就是把成本做額外的贈品開發。 從香水筆的滾珠瓶、旅行裝的瓶子用真空瓶、防曬用冰涼巾，Grace 相信贈品所帶來的附加價值，比起商品打折扣戰，更能在消費者心中烙下記憶。 中國電商銷售氛圍喜歡操作爆品，讓新商品一夕爆紅衝高銷售業績，相對產品的市場週期無法拉長。

妍霓絲: 旅行周邊

主要提供網站會員客製「個人肖像、影像、照片…等個人影像圖檔」之icash2.0卡(恕不得客製「公眾人物、明星、卡通漫畫、名牌商標、網路抓圖、商品翻拍…等未經授權或來源不明之圖像」)。 3.本網站不提供換貨服務，對於不合適、瑕疵或錯誤的商品，請您於網站上直接執行退貨操作，並將商品包裝妥當後退回。 若您還有需要，請重新訂購想要的商品。 圖示說明商品暫無法配送至外、離島。 代表此商品您可以選擇至指定外、離島7-ELEVEN門市取貨(服務詳細說明與限制)。

當您於網站完成下單動作後，系統將會自動發出通知告知您本網站已接獲您的商品購買需求，該通知並非訂單成立之確認，本網站仍保有決定是否接受您的訂單以及出貨與否之權利。 其實頭皮跟臉部一樣都需要認真保養，但卻時常被人類忽略，如果沒有定期清潔的話，會容易造成毛囊受損、堵塞，甚至是落髮的狀況，一般性的洗髮精是無法深層清潔到頭皮的，有時候也可能會沖不乾淨，造成洗髮精殘留，這些都很可怕。 妍霓絲頭皮敷膜容量是150ml，大概可以用個10-15次左右，價格相當親民，比起去外面SPA沙龍便宜超多，很適合小資族在家自行做居家頭皮保養。

妍霓絲: 面膜 敷膜 高達 55% 折扣

A：由於台灣法規限制，產品SPF標示，最高只能顯示50，假設超過50，可以用+號表示，經SGS檢測證明，這款防曬噴霧實際到達SPF75，也就是長時間內幾乎不用補擦；唯一您需要注意的是，假設有摩擦到防曬粉體，導致防曬脫落，這時候就需要補防曬喔！ 每次使用的時候，請距離10公分噴灑，求大範圍的覆蓋，不要靠很近瘋狂噴，只要看到有覆蓋上去其實就可以囉。 除了贈品，在商品策略上，妍霓絲還推出旅行包裝，每年累計發出超過 100 妍霓絲 萬包試用包，希望消費者可以真正找到合適的產品再購買，也不會因不適用而浪費。 小量試用有效果後，再創造後續回購潮，光是一瓶防曬產品，就能創造一年賣出 10 萬瓶的佳績。 在自媒體還不那麼普及時，妍霓絲早期也曾使用電視置入，選擇與商品相關的女性、彩妝等談話性節目曝光。 隨著近幾年各種網路媒體蓬勃發展，因應消費者的使用習慣，除了一般廣告投放外，妍霓絲也積極與藝人、網紅合作，拍攝開箱、試用產品的影片。