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您可選擇透過電腦的Xperia Companion軟體內「備份」的選項，來執行手機內資料的備份事宜。 提醒：若您是放置5G的SIM卡，且手機有支援到5G的功能時，若您所在當地的5G訊號是穩定的，請您偏好的網路類型，選擇「5G NR/4G/3G/2G」的選項。 反之，則建議您選擇在「4G/3G/2G」的選項。

若上述之操作仍無法排除您的狀況，建議先將手機資料另行保留後透過Xperia Companion軟體來執行軟體修復或洽詢維修中心來提供協助。 請您手機可至待機畫面下，找到並長按您欲移除的應用程式選項，即可點選「解除安裝」或將該APP拖拽至上方「解除安裝」的選項後放開即可執行該應用程式解除安裝的操作事宜。 但當電池維護功能無法偵測為手機充電的時間或使用者變更通常為裝置充電的時間，手機就不會啟動電池維護功能。

sonyxperiaxa1: 網路

包括 XA1 與 XA1 Ultra，這次採用了與 Z5 同級的 1/2.3 吋 2300 萬畫素 Exmor RS 感光元件，支援 0.6 秒快啟快拍、混合自動對焦等功能。 前置相機維持上一代配置，XA1 內建 800 萬畫素前置相機，支援 23mm 廣角；XA1 Ultra 則有 1600 萬畫素光學防手震前置相機，同時並內建智慧自拍閃光燈功能，自然打亮臉部輪廓，背景明亮+人臉漂亮同時達成。 兩款新品均提供手勢快門功能，只要手比 5 即可啟動拍照完美自拍。 請在手機關機後再重新開機一次，且在手機重新開機的「過程中」，長壓「音量的減鍵」不放，待手機進入待機畫面(或輸入解鎖畫面時)，再放開音量鍵即可。

倘若上述之操作仍無法排除您的狀況，建議您先將手機資料另行保留後，透過Xperia Companion套裝程式經由電腦來執行更新，再行操作事宜。 提醒：若您手機跳出請您輸入此裝置原先登入的Google帳號與密碼的資訊時，若您遺忘當時登入的相關帳號與密碼資訊，建議洽詢原廠授權的維修中心，請維修工程師協助您經由儀器與軟體來執行解除的事宜。 若手機電量正常(電量至少80%)，建議您透過Xperia sonyxperiaxa1 Companion的軟體來執行軟體修復服務，而此更新的服務手機端是在關機的狀況下連結電腦所執行的更新服務。 提醒：此操作會清空手機內所有的資料，若您手機無法正常開機，是無法保留備份資料。 註1：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複製」(或設為新裝置)的選項即可。

sonyxperiaxa1: 電池

而「移動」的選項則是直接將資料夾或檔案整個搬移至SD卡。 XA1 與 XA1 Ultra 具備 Qnovo 智慧充電技術，可監控電池狀態，隨時調整充電電流，避免手機及電池損害並延長使用期限；而 Stamina 智慧省電模式可以延伸關鍵時刻的電池續航力。 Sony Smart Cleaner 智慧清除工具能依據應用程式使用的頻率，自動將儲存空間和記憶體最佳化，確保手機效能與速度；此外，兩部新品均支援快速充電，只要充電幾分鐘，電力即可使用數小時。 若上述之操作無法排除您目前的狀況，建議先將手機資料另行保留後送至維修中心，請維修工程師協助您檢測的事宜。 請先於電腦端安裝Xperia Companion軟體，再將手機透過傳輸線連線至電腦端，點選Xperia Comapnion軟體內的「軟體更新」選項，依其步驟執行更新的服務即可。 若上述之操作仍無法排除您耗電的狀況時，建議將手機內的資料另行保留後送至維修中心，請維修工程師協助您檢測的事宜。

若上述操作方式仍無法排除目前現狀，且確認手機電量還有80%以上，建議請您透過電腦的Xperia Companion軟體來執行軟體修復的服務。 而「移至」的選項則是直接將資料夾或檔案整個搬移至SD卡。 手機屬電子類產品，若您長時間使用或使用偏高效能運作程式時，手機摸起來溫熱感，是屬正常現象。 手機產品皆有保護機制設計，當您使用偏高效能運作的程式時(例如：相機、遊戲等)，如手機溫度偏高將會跳出提醒或關閉目前正在執行的程式，此為正常的情形，請您安心使用。 提醒：軟體更新的服務可能會有風險，因此，建議若您手機內有重要的資料，請您先將手機內的資料另行備份保留後，再執行更新的服務。

sonyxperiaxa1: 相機升級

若您的手機屬可自行拆卸之電池的設計，則建議您可將電池拆下後再重新裝回至手機上即可。 這二款 XA1 系列款式，除了相機部份有升級之外，手機的記憶體與處理器也做了更新。 此外，二款機種都支援聯發科 PE2.0 快充技術，也都可擴充記憶卡，XA1 Ultra 還有三卡獨立的設計，可同時放置二張 SIM 卡與一張 microSD 記憶卡，不用三選二。 參考那邊沒有G3226的boot和recovery，但你可以抓G3212的版本(個人正在用)，基本上都是同一手機，只是在不同國家有其它型號。

若上述操作皆無法排除您目前現狀，建議將手機內資料另行保留後，連同手機與充電設備一併後送至維修中心，請維修工程師協助您檢測與確認的事宜。 若上述之操作皆無法排除您目前的狀況時，建議請您可先將手機內的資料另行保存後，請您可透過Xperia Comapnion軟體來執行軟體修復的動作或洽詢維修中心協助。 提醒：「複製到」的選項操作是保留您原本內部儲存空間的資料夾或檔案，並再複製一份到您指定的SD卡(或路徑)的操作。

sonyxperiaxa1: 顯示螢幕

若仍擔慮手機端有異常或發現電池有異常隆起時，建議請您可先將手機內的資料另行保留後，將手機送至維修中心做進一步的檢測事宜。 若您欲下載/安裝Play商店的應用程式時，建議請您可檢閱該APP在Play商店的評價、下載量和留言的資訊後，再自行評估下載的事宜。 請先行釐清是否與您安裝的APP程式有關，若是開啟特定的程式才出現此訊息時，可能與該APP程式的支援性與相容性有關，建議請您可先行移除後，再行觀察的事宜。 長按「電源鍵」後會看到「關機」和「重新啟動」選項，請長壓螢幕上「關機」的選項約五秒不放，手機會自動關機再重新開機，即可進入安全模式的畫面。 若您手機有支援多視窗模式(分割視窗)的功能， 若您欲執行多視窗模式(分割視窗)的功能，提供給您如下的操作，請您可參考。

請於電腦安裝Xperia Comapnion軟體，透過該軟體的備份與還原服務，將手機的資料備份於電腦。 若您是於非指定通路購買的手機產品，是不需要上網註冊的，僅需保留購買證明(發票)作為產品保固依據。 若您是於指定通路(Sony Mobile行動通訊專賣店、Sony直營店、Sony台灣官方購物網站)購買的手機產品，需於購機十四日內至VIP手機客戶登錄網站，完成註冊並審核成功後，即享有該手機產品延長12個月 (共 24 個月)的保固。 若是，可能與第三方程式的支援性與相容性有關，建議您可嘗試將此程式移除後再行操作。 確保裝置安全：鎖定裝置，並登出Google帳號，您也可以在螢幕鎖定畫面上顯示訊息或電話號碼，而裝置鎖定後，您仍然可以追蹤裝置所在位置。

sonyxperiaxa1: 連線與通訊

若您是欲刪除該筆聯絡人(或電話)的通話紀錄，請點選「電話」的選項，您會看到通話紀錄清單，請您常壓該筆聯絡人名稱或號碼後，即可看到「刪除」的選項，請您點選刪除的選項即可。 Google Pay 是一項簡單又安全的支付工具，透過NFC技術，讓消費者使用 Android手機就能輕鬆完成付款。 若您的手機屬內建電池的設計，建議請您可同時按壓「電源鍵」與「音量加鍵」約3-5秒，直至手機震動後放開即可。

• Sony Smart Cleaner 智慧清除工具能依據應用程式使用的頻率，自動將儲存空間和記憶體最佳化，確保手機效能與速度；此外，兩部新品均支援快速充電，只要充電幾分鐘，電力即可使用數小時。
• 若您遺忘相關的登入資訊或仍是無法正常的執行解除的操作時，建議洽詢原廠授權的維修中心，請維修工程師協助您經由儀器與軟體來執行解除的事宜。
• 若是內建電池設計的手機產品，請同時按壓「電源鍵」與「音量的加鍵」約3~5秒，手機震一下是暖開機，連續震三下是強制關機。
• 此提示代表您有開啟My Xperia的功能，請確認手機是否曾執行：重設為原廠設定軟體更新Google帳號移除更換SIM卡等操作。
• 註1：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複製」(或設為新裝置)的選項即可。
• 手機在使用高效能或長時間使用時，若溫度偏高達手機保護機制的警示時，手機會跳出溫度偏高，將關閉您目前正在執行中的程式…等資訊的警示，此為正常的顯示，請您可安心使用。
• 長按「電源鍵」後會看到「關機」和「重新啟動」選項，請長壓螢幕上「關機」的選項約五秒不放，手機會自動關機再重新開機，即可進入安全模式的畫面。

提醒：Google Pay不需Wi-Fi或數據網路連線，因為交易會透過NFC晶片進行。 Google Pay不會對您的卡片設定任何消費上限，交易金額上限為你在Google Pay 中所選用卡片的信用額度。 於「Google Play 商店」下載 Google Pay後，將卡片拍照並確認卡片詳細資料，即可新增卡片（若您已於「Google Play 商店」註冊過卡片，那麼您只需再確認幾項資料，即可將卡片加入 Google Pay）。 請您可釐清是否是在操作特定的APP程式才會發生當機或反應慢的狀況，若您是在操作特定的APP程式才會時，其可能與該APP程式的相容性與支援性有關。 上一代的 Xperia XA 與 XA sonyxperiaxa1 Ultra，主打相機與自拍等功能，而新一代 XA1 也把相機的規格做了提昇。

sonyxperiaxa1: 網路

註：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複制」(或設為新裝置)的選項即可。 註：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複製」(或設為新裝置)的選項即可。 sonyxperiaxa1 請您手機可至待機畫面下，找到並長按您欲移除的應用程式選項，點選「應用程式資訊」，點選「解除安裝」或將該APP拖拽至上方「解除安裝」的選項後放開即可執行該應用程式解除安裝的操作事宜。

請您可留意高於20%耗電量的APP程式，若有需要，建議可先行移除或停用該APP程式後，再行觀察的事宜。 Sony sonyxperiaxa1 這兩款 XA1 款式，外觀上承襲了先前 sonyxperiaxa1 XA 機種的超窄螢幕邊框設計，呈現幾近無邊框的無縫表面，彎曲弧度設計符合人體。 您的瀏覽器似乎尚未啟用 JavaScript。 為能獲得 Sony.com.tw 的完整使用體驗，請將您的設定變更為允許 JavaScript。

sonyxperiaxa1: 顯示螢幕

此提示代表您有開啟My Xperia的功能，請確認手機是否曾執行：重設為原廠設定軟體更新Google帳號移除更換SIM卡等操作。 您需輸入當時所登入的Google帳號與密碼後，才可正常的執行解除動作。 若您遺忘相關的登入資訊或仍是無法正常的執行解除的操作時，建議洽詢原廠授權的維修中心，請維修工程師協助您經由儀器與軟體來執行解除的事宜。 請確認您是否有安裝清除快取、監控等相關的第三方程式。 因此程式會持續在背景程式運作，亦會影響手機的運行效能。

提醒1：盲人模式的操作界面下，每次點選的動作需點選2-3下才可完成選取動作。 而若要滑移螢幕時，需兩根手指開開的狀況下，來執行螢幕上下左右的滑移動作。 手機在「安全模式」下，會強制關閉您自行所下載與安裝的第三方應用程式，進而來測試手機故障的原因是否為第三方應用程式之因素所導致的假性故障狀況。 若螢幕鎖定(Ex：圖形(案)、PIN、密碼)的密碼遺忘時，僅能透過Xperia Companion軟體來執行系統修復，或請洽詢維修中心協助系統重灌。 手機在使用高效能或長時間使用時，若溫度偏高達手機保護機制的警示時，手機會跳出溫度偏高，將關閉您目前正在執行中的程式…等資訊的警示，此為正常的顯示，請您可安心使用。 點選「立即備份」，其會將您的「應用程式資料」、「通話記錄」、「聯絡人」、「裝置設定」和「簡訊」等選項的資料，備份至「Google雲端硬碟」。

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