vivo 維修詳解

手機曾作未許可之維修、不適當的安裝、更改，或貼於其上的維修貼紙遭受損毀、撕破、除去，保養服務即無效。 Ii. 手機曾被錯誤使用，錯誤處理，疏忽使用，直接或間接意外由火、液體、火災、腐蝕、地震、戰爭、暴亂或天災所造成的損壞。 Iii. 擅自修改本保養卡的內容。 所有香港vivo網上商店出售之手機自簽收日期起12個月內，均享有「香港‧中國‧台灣」三地聯合保養服務，共有700多個vivo服務中心為用戶提供跨地區的貼心售後和保養服務，全面滿足用戶需要。

請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本公司概不負責。 如未能提供該單據，服務中心有權拒絶退還產品。 手機所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。 內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事簿。 用戶在將產品送修前，請自行預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。

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3.不符合保固條件的手機，維修更換配件只收取零配件費用，免收檢修費；檢測、軟體升級、手機清潔均不收取費用。 2.親送vivo客戶服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主)，透過電信商或代理商收送時效約來回約7-10工作天，vivo到府收送時效約來回約3-5工作天。 但如果你是想要vivo中的高階一點的,又要另作選擇了。

客戶要求保修服務時，必須先向NEXSTGO服務員出示購買電腦之正本單據(或機身序號)，影印或傳真副本恕不受理。 vivo 維修 倘未能出示，客戶需繳付維修費用。 如客戶無法提供購買電腦之正本單據(或機身序號)，NEXSTGO有權拒絕向客戶提供服務。 親送服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主)，透過電信商或代理商收送時效約來回約7-10工作天，vivo到府收送時效約來回約3-5工作天。 新品購買於15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo服務中心到府收送。

vivo 維修: 服務活動

5.對於受潮、進水、嚴重損壞或非法改造的手機在處理後可能會出現一些其它問題，如維修前可撥打電話，但維修後無法通話或無法開機，這是故障本身造成的不可恢復性，本公司恕不負責恢復手機原貌。 4.維修零件價格是更換零配件的參考價格，實際維修報價依服務中心報價為準，如有變動，會定期更新價目表。 11. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本公司概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。 vivo 維修 用戶若於提交手機作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電服務中心查詢。 經vivo Holdings Limited(下稱「本公司」)證實為在正常使用情況下發生的任何手機及充電器損壞或故障，本公司將於12個月保養期內為手機提供免費維修服務，此保養期由貨品簽收日期開始計算。

• 新品購買於15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo服務中心到府收送。
• 客戶親送服務中心填寫《商品維修單》時，請依表單需求欄位填寫清晰字體和資料（姓名、地址、連絡電話、故障現象等）。
• 此頁面（本網站）所展示的維修服務商的信息，僅作為市場資訊供消費者參考之用。
• 本服務政策若與當地國家法律法規存在衝突之處，一切以當地國家法律法規為准。
• Ii.
• 手機新品於購買15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo客戶服務中心到府收送。

如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo服務中心檢測確定後，將依標準流程進行新品換貨。 Vivo 台灣 為了深耕台灣市場，除了開始引進更多智慧型手機的產品之外 在 售後服務 這塊也是不遺餘力，對於台灣的 vivo 用戶提供了 「新品15天換貨」、「免費到府收送」、「維修不用額外工本費」 三大貼心售後服務。 保障五「終身免費手機健檢」：vivo為您照顧手機的健康，客戶服務中心免費提供軟體升級、檢測、手機清潔等貼心服務。 1.如手機需要服務時（升級或維修等），請將手機內儲存的電話號碼及其它重要資訊備份並清除，以免資料遺失或洩密。

vivo 維修: 服務

6.手機維修拆裝時，外觀可能會有拆裝痕跡與密合度會比較差，但本店會盡量避免，敬請見諒。 手機維修就是會拆機，拆機後手機狀況當然不可能與原本依樣，如完美主義者，建議直接送原廠維修或是直接購買新機。 假若經vivo服務中心檢測後，證實產品損壞為顧客本身使用不當、人為損壞或液體性損壞等原因導致，本公司將不提供免費換機服務及無須負上任何責任。 12. 用戶需在本服務中心通知取機日期開始計三個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本服務中心概不負責。

提供官網預約服務，請於官網選擇欲前往的服務中心門市（申請路徑：官網＞支援服務＞預約服務進行預約登記），再前往vivo客戶服務中心由專人為您進行殼膜換新。

vivo 維修: 服務與支援

4.對於非產品本身品質原因造成損壞之故障機（例如：進水、受潮、摔壞、使用不當等），私自拆解或在其它非本公司指定維修點維修並造成損壞之手機，以及超過保固期限的手機，本公司可提供維修服務，但需收取相對應之費用。 3.若符合更換條件，僅予以更換故障部分。 如手機故障僅更換手機；電池故障僅更換電池。 其它如：裝飾銘牌、包裝材料等不予更換。

• 手機曾被錯誤使用，錯誤處理，疏忽使用，直接或間接意外由火、液體、火災、腐蝕、地震、戰爭、暴亂或天災所造成的損壞。
• 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本公司概不負責。
• 用戶在將產品送修前，請自行預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。
• 如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo服務中心檢測確定後，將依標準流程進行新品換貨。
• 如用戶六個月內還未取回產品，則本公司有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

如用戶六個月內還未取回產品，則本公司有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。 本公司保留其獨有及絕對的權利決定於維修產品過程中使用任何經翻修過(並非全新)的部件，並根據事先協議報價向用戶收取相應的部件費用。 經維修後所更換零件恕不退回。 除另有規定外，此保養卡只適用於在香港特別行政區範圍以內購買的產品，香港與其他國家及地區的保養服務並不互通。 有關中國大陸手機產品“三包服務規定” (即包修、包換、包退) 並不適用於在香港購買的vivo原廠行貨智能手機。 手機必須在指定供應零售商及經銷商購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號（序號）、產品價格；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保養服務。

vivo 維修: 維修中心

8.本保固條款之內容僅適用於台灣地區；若台灣地區所販售之產品至其他國家進行維修服務，需遵照當地維修服務之公告。 本服務政策若與當地國家法律法規存在衝突之處，一切以當地國家法律法規為准。 vivo 維修 7.保固卡上的客戶服務中心地址、電話以發行日為準，如有任何變動，恕不另行通知；您可致電服務專線進行洽詢。 2.符合保固條件的手機（自購機之日起一年內，非人為損壞），憑有效購機憑證可享有免費檢修服務，不收取任何費用。 1.客戶送修可親送vivo客戶服務中心、透過電信商或代理商門市收送、或進電vivo客戶服務中心安排「免費到府收送服務」。 1.如產品或配件發生任何因產品本身品質問題所導致的功能故障，使用者須出示有效購買憑證方能享有換機或保固服務。

私自安裝軟體及另行設定，或電腦病毒所造成之使用問題與故障，導致已無法正常運作，則不適用於保固服務。 手機新品於購買15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo客戶服務中心到府收送。 如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo客戶服務中心檢測確定後，將依標準流程進行新品換貨。 vivo 維修 vivo 維修 將您的相關資料「姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI」詳細記載於Email，信件標題註記「原廠殼膜更換」，寄至vivo服務信箱，vivo客戶服務中心受理後將以郵寄方式寄出。 此頁面（本網站）所展示的維修服務商的信息，僅作為市場資訊供消費者參考之用。 對於維修服務商所展示信息的合法性、真實性、準確性，我們無法做出任何保證或承諾，請您在選擇維修服務商時注意甄別服務商的主體資格、經營資質、報價、服務內容等相關信…

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11.地區較遠或因維修時間較長，也可利用寄送的方式至本店維修，請在包裹裡寫下手機故障原因，收到時會向您確認報價與機器狀況。 維修好或退件時，會使用7-11黑貓宅急便寄回，需自付運費100元，但不須檢測費。 8.螢幕單換玻璃維修，工時較長(包含拆機、分離玻璃及液晶、除膠、真空貼合、除泡、等待膠乾)，請先洽詢時間。 原玻璃碎裂可能造成液晶小刮傷，所以和原廠相比可能出現小瑕疵，但不影響使用功能。 1所保養之產品，由香港vivo服務中心負責專業維修及技術性檢查服務，由該中心保留保養之最終決定權，香港vivo網上商店恕不承擔保養之責任。 13.

用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。 對於儲存在產品上的任何資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本公司概不負責，也不承擔任何責任。 在下列情況下本保養卡將自動失效，本公司有權拒絕維修該手機或向客人徵收所有的維修費用。

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客戶送修可親送服務中心、透過電信商或代理商門市收送、或進電vivo服務中心安排「免費到府收送服務」。 如產品或配件發生任何因產品本身品質問題所導致的功能故障，使用者須出示有效購買憑證方能享有換機或保固服務。 雖然這些資訊在官方網站都有標明，不過相信仍然有許多vivo的愛用者可能不知道，當然小編也期待vivo能夠在台灣多設立一些實體維修據點讓服務更加全面。 秉承「本分、創新、消費者導向」的企業核心價值觀，vivo在整個價值鏈中遵循並貫徹可持續發展策略，致力於成為一家更健康、更長久的世界一流企業。 保障二「終身維修免費到府收送」：vivo為您省錢省時間，只要一通電話即有專人安排本島免費到府收送服務。

#保修服務條款按不同地區或有所不同，實際修款以當地服務中心指引為準。 如有任何查詢，請與當地vivo服務中心聯絡。 凡於香港vivo網上商店購買vivo原裝行貨產品，連同有效銷售發票正本，即可享有「香港‧中國‧台灣」三地聯合保養服務，以vivo服務中心所在地適用的服務條款為準。 電話支持語言和服務方法將由目的地地區確定。 對於具有到府維修服務的客戶，將可在有提供到府維修服務的地區得到相同的服務。

vivo 維修: 手機現場維修

X play主打的大屏,在最近熱賣的X play3s是6寸的屏,處理器也換成了驍龍800,cpu達到了,比小米3還高,就連vivo一向不擅長的RAM,這次也達到了目前安卓手機最高的3G。 看你需要什麼樣的了,vivo手機主打的是音質和外形。 Vivo除最近猛烈宣傳的X和X play系列的幾款手機算是旗艦機之外,其他的手機走的還是中低端。 vivo 維修 所以如果你只是想要中低端的,我推薦y13和y20,除設計比較時尚外,效能也可以,日常使用還是不錯的。 保障二「終身維修免費到府收送」：vivo為您省錢省時間，只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。 9.部分維修須留機檢測及維修，無法當天取件，依機型維修時間留機天數不同，如：烘焊維修，泡水機處理，主板維修之品項…等。

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筆記型電腦於發票日起七日內經維修中心確認含硬體故障者(展示品除外)、包裝及配件完整、憑發票可向原購買經銷商更換新品。 筆記型電腦於發票日起七日內經維修中心確認含LCD螢幕壞點情況(展示品除外)，按以下標準，若壞點總數多於五顆，包裝及配件完整、憑發票可向原購買經銷商更換新品。 客戶親送服務中心填寫《商品維修單》時，請依表單需求欄位填寫清晰字體和資料（姓名、地址、連絡電話、故障現象等）。

手機硬體問題，因產品零件規格限制，僅能提供與台灣區域共用料件進行維修服務，如無共用料件導致無法維修，需請回原購買地處理，不予負責。 3.客戶親送vivo客戶服務中心填寫《商品維修單》時，請依表單需求欄位填寫清晰字體和資料（姓名、地址、連絡電話、故障現象等）。 5.私自拆機、自行維修、改裝等人為因素造成的損壞。

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