7-11 退貨流程詳細攻略

「快速結帳賣場」確認數量、金額可直接進行結帳。 「便利自填單」供買家自行填寫訂單。 「訂單匯入」提供賣家外部接單後，可代客下單將訂單一次匯入，速度快。 物流中心進退貨規範」之『商品規範』以及蝦皮服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致蝦皮或第三人權益受損者，應由賣家自行負責，並對蝦皮及第三人負完全賠償責任。 若自行列印兩段標籤廠商發生大量重複出貨等情事，廠商應立即改善，改善後始重新進貨，改善前可委託物流中心代為加工貼標，以確保出貨資料之正確性，代為加工貼標期間，廠商需每件訂單支付物流中心貼標加工費用10元(未稅)，此費用由廠商自行吸收。

至門市ibon機台，開啟OPEN POINT APP之【代辦繳費】，點選欲寄送之交貨便代碼，【顯示ibon登入QR code】。 材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg。 包裝： 門市無提供包裝服務，請自行包裝。

7-11 退貨流程: Q2. 退款方式及退款時間

若撥款銀行非中國信託帳戶，由於跨行轉帳作業會產生10元匯費/手續費，將從支付給甲方之代收金額中扣除，再進行匯款；若為中國信託帳戶，則不在此限制內。 代收費用金額給付及手續費收取方式及理賠方式 1. 商品代收金額不得低於50元，最高不得超過10,000元。 優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 詳細服務辦法及價格調整依本公司公告為主。 凡使用本服務，即視同承認及接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。

提醒您，任選或滿額折扣商品無法針對其中單一商品進行退貨！ 若退貨後總訂單商品金額未達免運費門檻，將扣除出貨時的物流服務費後，視您當初選用的付款方式，退入您的信用卡或OB嚴選品牌旗艦店 「購物金帳戶」中。 有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。 加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。 不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。

7-11 退貨流程: 購物車

到倉點收，亦以箱數為點收單位，而非以件數進行對點。 7-11 退貨流程 進貨載具若有嘜頭標籤條碼，物流中心點收人員逐一刷讀嘜頭標籤條碼後，產出對點表，請廠商簽名，單據由物流中心留存。 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、內外包裝吊卡、贈品等之完整性。若含三聯發票也需一併退回）。 ，若退回商品無法回復原狀者，將影響退貨權益或需負擔商品費用。

若廠商提出需物流中心協助，且經物流中心確認在可處理範圍內，將視處理異常發生之費用向廠商收取。 需完整包覆，如有異常之情形，物流中心得不予驗收，如因可歸責於廠商之包裝問題造成內容物及其他商品毀損，或造成物流中心受有任何損失或致第三人權益受損，一概由廠商負完全賠償之責任。 收到退貨包裹後，若確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，客服會以電話或電子郵件聯繫告知取消退貨，並請您匯款85元至指定帳戶後，將商品寄還給您。 博客來收到您寄回的包裹後，將以e-mail與您確認，退款時間約需3-5個工作天，待退款完成，您將再收到一封退款通知。 此外商品寄回代墊的郵資費用將退到您在博客來的帳戶餘額內。

7-11 退貨流程: ※ D+AF僅提供「退貨」無換貨服務，7天鑑賞期內可以免費退貨一次，鑑賞期不為試用期，商品需保持全新未下地穿過。

7-ELEVEN線上購物中心 其品牌精神延續統一超商一貫的企業精神，以「商品豐富、品質優良、衛生保證、服務親切」為中心思想，提供消費者無限的便利購物空間、滿足消費者多元化的購物需求。 7-11 退貨流程 只要您有國際文件快遞的需求，使用電腦、手機或行動裝置線上填單，並至全台7-ELEVEN超商列印繳費單，付款寄件就能一次完成。 FedEx 推出全新的寄件服務，旨在為您提供更佳的寄件靈活度、便利性及客戶體驗。 您申請退貨後，如因退貨收件地址填寫錯誤或其他因素，導致本公司無法取得退貨商品，系統將於申請退貨後7個工作天將此次退貨申請視同放棄退貨，若您仍有退貨需求請您聯絡客服中心或來電客服中心重新申請退貨。 如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨，煩請您再於「訂單查詢」中於相關訂單留言詢問，客服人員將儘快為您查詢並回覆。

買家未取包裹將退回原寄件門市，賣家仍逾期未領： 貨退回原寄件門市7日內，賣家需攜帶證件前往免費取回，如賣家仍未前往取件，貨品將被送至物流中心，自送達物流中心之日起算，最多可共留置15天，賣家需自行來電或來信客服提供到付寄回資訊。 賣家若於留置物流期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，賣家不得有異議。 需完整包覆，如有異常之情形，物流中心得不予驗收，如因包裝問題造成內容物及其他商品毀損，或造成物流中心受有任何損失或致第三人權益受損，一概由廠商負完全賠償之責任。 如因可歸責於賣家之包裝問題造成內容物及其他商品毀損，或造成物流中心受有任何損失或致第三人權益受損，一概由賣家負完全賠償之責任。 如於運送過程中，商品外包裝有破損、髒污、濕損等顯而易見之異常情形時，物流中心有權拆封商品檢查，並得視商品實際狀況決定是否重新包裝後送至指定取件店。 如因商品瑕疵／配送錯誤造成重新訂購，OB嚴選品牌旗艦店在收到退貨後，若確認商品與上述情況相符，將於退款時退回前筆錯誤訂單您出貨時實際支出之物流服務費用。

7-11 退貨流程: 商品說明、商品評價、問與答、購買人次

因特殊專案選擇退貨之消費者，可選擇退貨退款or退貨退購物金，若您已告知客服選擇退貨退購物金，將無法再選擇退貨退款。 請您主動與客服中心聯絡，客服中心將會與您進行資料的核對動作，請您填寫電匯資料時務必填寫正確，以免影響您退款的時間。 對於不合適、瑕疵或錯誤的商品，為能讓您盡快取到合適的商品，需請您於網站上執行退貨操作退回該商品，並重新訂購想要換得的商品，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間、並加速貨物進出倉儲的流程。 退貨申請完畢後，宅配人員將於4~5個工作天內至您指定的收退貨地只收取退貨，請保持手機暢通以便宅配人員聯絡您收取退貨。 您可以退貨/款查詢您的退貨狀態。

• Q：我要如何在社群平台分享我的商品？
• 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理，再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」，並依服務單上指示完成後續動作。
• 物流中心進退貨規範」之『商品規範』以及蝦皮服務條款及禁止和限制商品政策等規定，因此造成內容物及其他商品毀損，或致蝦皮或第三人權益受損者，應由賣家自行負責，並對蝦皮及第三人負完全賠償責任。
• 隔日退貨(針對隔日退貨賣家)：依賣家指定的貨運退出，若未指定，則由7-11物流中心選擇，運費由賣家自行負擔。
• 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，系統將以簡訊及mail通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於7日內重新選擇超商門市，完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
• 進貨載具若無嘜頭標籤條碼，請先向物流中心點收人員告知進貨載具數量，並領取進貨嘜頭標籤條碼，自行黏貼於各載具上。

點收方式採快速驗收（點收箱數，不點收件數）；點收無誤後，賣家須於退貨單上簽名，始得將單據及商品攜出。 ▼ 寄件人必需填寫「真實姓名」、「連絡電話」與「電子信箱」，最後還要選擇退貨門市，以便日後要退貨可以前去門市領取。 取件(0元包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。

7-11 退貨流程: Q3. 何謂線上「帳戶退款」？

填寫註冊時的聯絡手機、電子信箱。 系統將會以【簡訊】方式，寄送一組新密碼至您原註冊的手機號碼。 7-11 退貨流程 Q：首次登入賣貨便為什麼需要郵件認證?

不會，賣貨便僅作為一個交易服務平台，故交易成功後不會收取任何成交手續費。 「載具」指的是記錄電子發票的工具，目前共通性載具有手機條碼或自然人憑證。 7-11 退貨流程 透過載具條碼或編號，將原需開立的紙本發票直接電子化存入。

7-11 退貨流程: 會員服務

廠商若無法於約定時間內到廠區收取退貨，應事前通知物流中心，由雙方另行約定收取退貨之時間物流中心有權得以拒絕廠商收退。 廠商若無法於約定到貨時間內到貨，應事前通知物流中心，由雙方另行約定收取退貨之時間物流中心有權得以拒收。 填寫退款帳號時請注意，提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。 請務必確認填寫的銀行代碼、銀行帳號無誤，如填寫錯誤，導致匯款至他人帳戶，恕無法再次登記退款。 7-11 退貨流程 退貨商品必須為全新狀態，請務必將您所訂購之完整包裝商品、發票與配件、贈品置入原包裝內，以利後續退貨商品查驗的人員作業。

尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共135元，賣家小將寄件時，於門市不須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將扣除運費35元後，將代收款項100元匯款給賣家小將。 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共20元，賣家小將寄件時，於門市須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將代收款項20元匯款給賣家小將。

7-11 退貨流程: 如何使用 7-11交貨便 寄送店到店，超詳細圖文操作！

因『超商取貨』訂單商品出貨作業運程需要多道轉運程序，若訂單無法完成取件，商品出貨後會在門市待貨7天，若您的訂單已完成付款，退款作業需15-20個工作天(不含假日)，恕無法配合一般退款作業時間，敬請耐心等候。 為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。 退回原寄件門市後7日內未取件，將送至萊爾富物流中心。 若要領取退件，請於25日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送 ，由萊爾富將退件商品送回賣方並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。 退回原寄件門市後7日內未取件，將送至大智通物流中心，若要領取退件，請於10日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送，由大智通將退件商品送回賣方並收取退件運費；若超過申請期限則會銷毀該包裹。 7-11 退貨流程 若有收到上述無法退貨之商品，將於計算退貨退款時扣除該商品金額。

兩個女孩的小小夢想－手做貝果，無店面、網路銷售、接單才生產保證新鮮。 我們的貝果無油少糖，餡料大多以抹醬方式呈現，每一口都吃得到，希望你們喜歡。 禁止區域：金門、馬祖、澎湖…等以航空配送的外島區域危險物品的定義依民航局規定之『危險物品空運管理辦法』。 退貨日： 每週一至週六，如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由7-11另行公告領取退貨日。 由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以管理員簽收當天開始計算，還請留意），為七日鑑賞期限。

7-11 退貨流程: 付款方式

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