7-11 退貨便查詢必看攻略

Q：我要如何使用超商交貨便配送服務取件？ 超商交貨便配送服務，請於收到包裹到店簡訊後，於7天內，請攜帶證件盡快前往門市完成取件，如您有多次未取紀錄，恐會影響您往後訂購權益。 並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤。 限制類：表示該類商品必須符合特定條件始可刊登。 「一般賣場」須填寫完整，可提供連結供買家加入購物車或直接結帳。

建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。 為了讓用戶能更靈活運用資金，每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 ※小提醒： 系統自動全數提領：每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 若您遇到詐騙，務必先向警方報案取得受(處)理案件證明單，並於取貨後24小時內向客服單位聯繫申請止付及退款。

7-11 退貨便查詢: 退貨後已經使用的線上保留金或購物金如何返還?

更重要的是，此過程的最好之處在於，現在您可以使用跟踪號實時地跟踪包裹進度。 如國際交貨便商品於配送期間遺失，商品價值逾新台幣4,000元以上者，賠償上限以新台幣4,000元/件為限。 國際交貨便收件服務範圍僅限於台灣地區，且台灣地區之內部分門市(如高鐵門市等) 恕不提供本服務，詳情請參考 7-ELEVEN交貨便排外門市名單。 寄件費用大陸（不含香港、澳門）日本、澳大利亞美國、加拿大重量及材積重≦1.5kg339元759元999元重量及材積重≦3kg暫未提供此服務999元1,399元 ※寄件人需於寄貨時支付費用。

若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。 如果每月銷售額達營業稅起徵點但未達20萬元者，由國稅局按銷售額依稅率1%，按季(每年1、4、7、10月月底前發單)課徵。 如果每月銷售額超過20萬元， 除依稅法規定免用統一發票者外，應使用統一發票，稅率為5%，但相關進項稅額可提出扣抵，且必須每2個月(分別為每年1 月、3月、5月、7月、9月、11月)向國稅局申報銷售額並自行繳納營業稅額。 申請取消訂單完成後，若折價券還在效期內，則補發至「我的優惠券」；若折價券已過效期則不補發，原訂單使用的優惠券會保留在「歷史紀錄→已使用」票夾中。 可以，若確認賣家還在開團期間，且庫存量足夠的情況下，直接於貼文下方新增留言加單，結單後點選貼文處賣貨便平台連結，就能將同一社群賣場的貼文商品合併一起結帳。

7-11 退貨便查詢: • 線上保留金

優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 本島寄件費用 60 元，離島(指的是蘭嶼、綠島、澎湖、金門及連江南竿和北竿)寄件費用 140 元，一般來說本島寄件會有優惠，以 2022 年 7 月至 12 月份來說運費為 35 元。 完成後，平台會給你一組賣場編號，你可以看到賣場狀態、庫存及銷售數量，並透過分享連結，將購買方式傳給買家，讓他們下單。 在說明頁面就會顯示 7-ELEVEN 店到店的退貨單號，記下這個號碼之後，就可以帶著要退貨的商品去任何的 7-ELEVEN 門市進行退貨了。 回收1支手機抵用金是12元，因此回收2支手機抵用金是24元。

• Q：首次登入賣貨便為什麼需要郵件認證?
• 賣貨便會將交易明細寄至購買時填寫的信箱，買家點選信中的訂單連結，即可查詢配送進度。
• 即可將商品分類以連結的方式提供給使用者，讓使用者完成購買流程，並透過交貨便系統輕鬆發貨。
• 以一般賣場為例，需先設定相關資訊。
• 等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。

若超重，FedEx 將再向寄件人補收運費。 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，不得作為退貨原因，實際標準則需由本司判定後為主。 近期因海象不佳，因離島馬祖地區船班不定期停航，貨物配送時程受到影響，貨物送達時間依實際配送時效為主，敬請耐心等候，如有造成不便之處，敬請見諒。

7-11 退貨便查詢: 會員服務

退貨驗收：賣家收回後，應立即以物流中心隨貨提供之明細進行清點數量及核對，若發現差異，請於3個工作天內通知物流中心進行查核，確認差異後由物流中心負責後續處理或賠償。 若賣家收回後3天內未反應差異，事後發現差異則由賣家自行負責。 「天啊!我怎麼可能會訂這個東西?」一名住在高雄年約20歲的江先生，近日明明沒有網購商品，卻收到手機簡訊通知有包裹待領，而他當下也沒想太多，就去超商付了1,644元把包裹領回家，沒想到一打開，裡頭居然是從中國寄來的情趣用品，完全不知如何是好。 對此，刑事局表示，民眾其實可透過2大超商的物流客服，協調退款、退貨事宜。 Q：超商取件門市選錯可以改嗎？ 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。

Q：賣場上架的商品有什麼限制嗎? 每個賣場最多上架50項商品，每個商品可設定20個規格(如：顏色、型號、數量、價格)。 退貨日： 每週一至週六，如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由三方另行研議領取退貨時間。

7-11 退貨便查詢: 相關文章

Q：首次登入賣貨便為什麼需要郵件認證? 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。 需物流中心代行加工貼標服務者：廠商自行產出一段標籤，黏貼於商品最大面的左上角。 由物流中心加工黏貼門市代收標籤，廠商須支付貼標加工費用。

• 如取件者未於7日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。
• 蝦皮購物的 7-11 店到店退貨方式非常方便，拿去 7-11 就可以直接辦理退貨，不用約時間等宅配。
• 建議您透過以下方式加強您的帳號安全性： 建立安全強度高的密碼並定期更換，確保網路安全。
• 系統會列出可進行退貨的商品清單，若您欲退貨的商品符合行銷貨活動，退貨時需要將相關的活動商品一併退回，系統會自動幫您將本次要退貨的商品一起選取。
• 代收費用金額給付及手續費收取方式及理賠方式 1.

將直接退款至「線上保留金帳戶」中，下次購物結帳時系統將會自動抵扣消費金額，線上保留金無使用期限限制，可至會員中心的【帳上餘額查詢】查詢線上保留金帳戶餘額。 當完成退貨流程後，系統會自動將已使用的線上保留金回補至「線上保留金帳戶」內，並發送E-mail通知，可至會員中心的【帳上餘額查詢】查詢線上保留金帳戶餘額。 依交貨便寄件規範，包裹寄出後，常溫店取包裹在取件門市保留七天時間(冷凍店取於取件門市保留四天)，若買家未取，將主動退回原寄件門市或指定門市，無法提前申請退回。 目前選錯門市無法做修改，若賣家未出貨，請於 【問答中心】與賣家溝通針對該筆訂單不出貨，並請賣家協助取消訂單，重新下單後選擇正確門市再進行出貨；若賣家已出貨，就無法再取消訂單。

7-11 退貨便查詢: 線上申請退貨

寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，超商將以簡訊通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於七日內重新選擇超商門市，成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理： 如取件者未於七日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 Q：收到門市關轉通知，我該如何操作？ 寄件者使用本服務寄貨後，如發生取件者或寄件者所指定之超商門市關店或轉店等情形，系統將以簡訊及mail通知取件者或寄件者重新選擇超商門市，取件者或寄件者於7日內重新選擇超商門市，完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。 前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理： 1. 如取件者未於7日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。

賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島及澎湖金門離島，部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。 您可於【我的賣場→全部賣場】查詢所有商品上/下架情況，並可點選【我的賣場→新增賣場】選擇上架方式，新增商品。 Q：為什麼要用選擇使用賣貨便服務? 金流代收最安心：社群平台交易風險高，使用賣貨便取貨付款服務最安心。 不同進貨日的商品需分別打包並清楚標示進貨日期。 如發生不同進貨日混合進貨的狀況，則全部商品當日不予驗收，退還廠商。

7-11 退貨便查詢: 購物車

捆綁包的監視和交付幾乎已成為一門科學。 物流學家們已經發現，將所有東西從爆米花運送到汽車的最有效方法，並且他們還發明了從A點到B點最快的路線。 無論是利用航空貨運還是遠洋客輪，專家們都有能力解釋您要花多少錢，確切地說，要到達目的地需要多長時間。

反之，如物品導致統一超商門市人員人員受到損害，將主張損害賠償責任。 配送過程若商品破損或遺失，賠償上限以1,000元/件為上限(寄件者包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償)。 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理，再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」，並依服務單上指示完成後續動作。

7-11 退貨便查詢: 退貨/售後服務_Return Policy

若其他商品因此受損或沾污，亦由造成廠商負責賠償。 週退退貨(針對要求週退賣家)：每週固定退貨日以7-11物流中心公告為準，如有變動，7-11應於一週前告知賣家。 依賣家指定的貨運退出，若未指定，則由7-11物流中心選擇，運費由賣家自行負擔。 隔日退貨(針對隔日退貨賣家)：依賣家指定的貨運退出，若未指定，則由7-11物流中心選擇，運費由賣家自行負擔。 每日退貨(針對每日退貨賣家)：依賣家指定的貨運退出，若未指定，則由7-11物流中心選擇，運費由賣家自行負擔。 收到商品毀損，煩請協助提供商品明細及收到完整外包裝(撞擊、壓損、沾汙)、緩衝包材(氣泡袋、泡棉)、毀損商品等圖檔，以供向物流確認後續處理。

買方下訂單時選擇「黑貓宅配」，宅配服務僅提供信用卡及銀行線上支付，並填寫指定配達時間、內容物、宅配備註、收件人、收件電話、E-mail及收件地址等資料，並支付訂單金額。 在【訂單管理→賣家訂單→賣家訂單查詢及出貨】的成立訂單進行取得配送編號，操作完成列印繳費單(可自行在家列印或於門市ibon輸入列印)貼在包裹上方，交由門市店員，由賣家於門市寄送商品時收款即完成寄件程序。 7-11 退貨便查詢 使用信用卡交易之成功或失敗，以賣貨便的訂單狀態為主。 如因付款時連線中斷或無法請款等因素，造成交易失敗或重複刷卡情形，您可能仍會收到銀行消費通知，但藍新金流會自動協助取消此次刷卡授權，或對此次交易進行退刷。 交易隔天後起算約7~14個工作天，額度即會歸還至您消費的信用卡，若退刷作業與您信用卡出帳帳單有跨期的情況，您將會於下一期帳單中看到刷退的金額。

7-11 退貨便查詢: 購物需知

賣貨便會將交易明細寄至購買時填寫的信箱，買家點選信中的訂單連結，即可查詢配送進度。 但由於配送資料更新，是透過定時與統一超商系統作資料交換與更動，因此賣家若在門市剛完成寄件或是買家已完成取件，拍賣網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異，最晚更新時間約需一天，建議您可於隔日中午後再檢視訂單狀態。 藍新金流是目前賣貨便平台委託的專業第三方代收付金流服務商，提供買賣雙方安全、 便利、迅速的環境，進行安全線上付款及收款的交易。

服務透過空運方式，將包裹配送至寄達國家。 交通部已於97年2月25日發佈實施「危險物品空運管理辦法」，違規空運危險物品，依民航法規定處新台幣2萬元以上，10萬元以下罰鍰。 交寄前請您再次確認包裹非屬禁止空運之物品。

相比其他電商平台，在 7-ELEVEN 賣貨便拍賣不收上架及成交手續費，並提供物流及金流服務，在 OPEN POINT APP 就能操作，簡單好上手，當賣家不會被抽成。 特別是這項服務運費主要由買家支付，目前運費僅 7-11 退貨便查詢 35 元，很適合一般民眾賣二手商品、短長期販售，不只能省運費，目前還享退貨免物流費。 運費優惠每月將於官網公告，不妨持續關注。 一般來說，只要取得「交貨便代碼」後，視同賣貨便交易成立，賣家需於 4 日內進行寄件。 如未在時間內寄件，訂單將自動取消；買家於貨態呈現「已寄件」前可取消，由賣家在平台取消。 買家只要於「確認訂單」頁面，填寫相關資料，就能完成下單。

若退件退回物流中心翌日起算7天後，賣家仍未依指定方式收取退貨，物流中心會以宅配方式逐件退回給賣方， 並向賣方收取該筆宅配貨到付款的退件費用。 Q：我要如何跟賣家確認出貨狀態? 您可於【訂單查詢→買家→訂單管理】功能查閱已訂購商品狀態，並可使用【問答中心】的詢問功能向賣家提問。 Q：為什麼賣家可以取消我的訂單? 當商品未寄出前，可能因為外在因素(缺貨等)，賣家可以選擇取消買家訂單，取消前賣家需填寫取消原因通知買家，買家可在該筆訂單中的【問答中心】與賣家溝通， 當然我們不建議賣家任意取消買方訂單，以免造成不必要的糾紛狀況，及影響賣家誠信。

7-11 退貨便查詢: 買家訂單查詢教學

若取件不需付款，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 7-11 退貨便查詢 寄件者於超商門市完成寄貨後，應索取、並妥善保管相關單據。 取件完成後如包裹有任何異常，請務必保留外包裝、緩衝包材、取件單據。

若對訂單有任何問題，請於買家訂單管理中的【問答中心】提出給賣家。 7-11 退貨便查詢 Q：我的手機門號更換怎麼辦? 若您更換手機門號，請先下載開啟OPENPOINT APP，以舊手機門號登入OPENPOINT會員，並至【會員中心→會員資料→修改手機號碼】，重新認證新的手機門號即可。 賣貨便以OPENPOINT作為會員登入，賣家開始使用賣貨便服務時，需先註冊OPENPOINT會員，當您完成OPENPOINT會員註冊後，即可開始使用。 商品若使用貨運單、託運單寄件，請於商品外加套一層包裝袋或紙箱，若與出貨標籤黏貼於同一層的包裝袋或紙箱，以廠退處理。

7-11 退貨便查詢: • 線上保留金如何使用

若要領取退件，請於10日內於廠商後台/物流管理/對帳查詢申請配送，由日翊將退件商品送回賣方並收取退件運費；若超過申請期限，則會銷毀該包裹並自綠界帳戶中收取註銷費(50元/筆)。 退貨商品配送至原寄件門市或賣家設定的退貨取件門市 ，同樣保留7天的取貨期，若7天內賣家未取貨，貨品將被送至物流中心。 自送達物流中心之日起算共留置15天。 賣家可提供宅配地址申請領回 ，須支付相關物流費用，若於15天期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，7-ELEVEN委外物流中心將拋棄貨品，賣家不得有異議。 貨到通知取件者：賣貨便將會使用簡訊及mail通知取件者，貨到門市7日內請盡快前往取貨。

自行列印兩段標籤的廠商，如發生下述狀況，商品不予驗收，以廠退處理。 若廠商提出需物流中心協助，且經物流中心確認在可處理範圍內，將視處理異常發生之費用向廠商收取。 ，並於包裝外黏貼上「易碎品」標示警示作業及配送人員，若廠商交寄違禁品致運送過程中內容物有破損，由廠商自行負責。

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