區顧問詳細懶人包

後來進一步瞭解後，發現店長個性比較偏向「個人完美主義」，所以店員夥伴沒有做好的部分，他認為「與其花時間教你，不如我自己來」，導致這間門市維持一般營運都很辛苦。 也因為店長費盡洪荒之力處理門市大小事，因此連輔導店員夥伴的力氣都沒有了。 善於和各個店長、工讀生溝通的林昕萍，並非一入社會就是「達人級」，而是歷經和門市夥伴爭執與摩擦後，那次的經驗讓她上了一堂課――做事，也要做人――那段經驗甚至悄悄讓她的個性開始改變……。 就業博覽會-每年三月三號台大就業博覽會都有200~300個攤位，今年更是突破400個攤位，無論你是在學或就業中，都很適合來多看多問多了解，對於找工作會激發很多不一樣的想法。

在前二天，我學習了如何克服緊張，本來我是一個很容易緊張、很害怕上台演講的人，這二天的課程讓我學到很多，DDI講師教我如何克服緊張，第三天來到TVBS的攝影棚， 你會看到平常在電視上看到的主播，活生生地站在你眼前，然後教導你如何去學習、成長，所以我覺得TVBS贏在說話主播營是一個很棒的營隊。 最近幾年說話變成一個重要的課題，國文、英文、數學有一定的程序可以把他練好，可是說話的表情、語態、氣場要怎麼練? 我覺得這個營隊有一套自己的方法，循序漸進的方式，尤其我覺得最好的地方就是教完技巧後，馬上訓練即速練習，一步一步舖成，不但可增加上台的機會，也可以快速增進自己的能力，推薦大家來參加這個課程，真的讓我受益良多。 聲音表演一直以來是我最喜歡的工作,然而踏出錄音室走出幕前的這段過程,除了熱情外還必須透過不斷學習。

區顧問: 社會住宅包租代管

也因此，一年半的培訓過程裡，這些準區顧問們，必須先到700家直營店，從第一線門市人員做起，一路從副店長，晉升到店長，歷練門市的所有狀況。 但也不要以為只有門市找不到員工，這還不是最嚴重的狀況，國內前三大便利商店的人事主管都心知肚明，一直以來總是補不滿的職缺，其實是更重要的儲備幹部。 一是因為少子化，這一代年輕人集父母的三千寵愛於一身，造成這一、兩年暑假打工學生潮銳減。 區顧問 再來是社會結構使然，都會裡幾乎都是雙薪家庭，二度就業的婦女也不多。 最重要的是，現今工作機會多元化，選擇機會多，便利商店內繁複瑣碎的工作型態，很難成為年輕人的首選。

所以後來他選擇投遞 7-ELEVEN 區顧問 區顧問 區顧問職缺，期待大企業完整的培訓、升遷制度，能夠讓努力且有工作績效的人，找到屬於自己職場的一片天。 「小七（網友對7-ELEVEn的膩稱）很複雜，工作時間又長，」曲鴻昌轉述，他們認為統一超商門市人員分內工作太過繁雜，煮咖啡、傳真、上架、結帳……，整天忙得不可開交，「現代年輕人希望工作內容有挑戰性，但又不能太複雜，最好能夠馬上進階，」曲鴻昌觀察。 具備十五年跨產業人力資源專案經驗，服務過貿易業、貨運業、紡織業、工業電腦業、行動通訊業、資務業等企業組織，擅長組織文化深耕、績效管理與人才發展，曾連續四屆獲得管理雜誌評選百大管理名師。 區顧問 擅長授課主題為溝通、指導、團隊與創新課程，善於根據趨勢與產業類型，引導並啟發學員學習興趣，透過技巧練習回饋應用行動方案，使學員融會貫通。 這三天的主播營讓我學到原來說話並不是單單只有把自己的想法或台風表現出來而已，這三天主播營讓我知道你必需用六種不同的肢體動作非語言表達來吸引觀眾的目光，你必需饑餓你的觀眾讓他對你的話題感興趣。

區顧問: 儲備幹部特輯(一) 大器不必晚成，想當主管就要趁早栽培？｜104職涯診所Podcast EP112

他說，當時因為不想人生只剩下開會、電腦、寫報告，決定轉職，從貨品上架、洗廁所、到指導店家擺放貨品，他還曾特地騎車載媽媽巡店，跟媽媽說「這些店都是我管的」。 另外，「儲備幹部/區顧問」作為公司的主管人才庫，內部未來更高階的管理職人才，也都會從「區顧問」這邊來做甄選。 因為統一集團本身的規模就很大，所以儲備幹部未來也有機會，轉往集團的各個不同領域去做發展。 統一超商大舉招募百名區顧問，年薪60萬元起跳，還會納入幹部人才庫，未來有機會年薪百萬，只是要從基層幹起。 統一超商人資經理賴秋景說，今年招募似乎較困難，往往錄取後因為認知落差，前半年流動較大，隨後就穩定，今年卻是履歷遞件明顯減少，一方面可能因為少子化，且大學以上的年輕人投入零售業往往不願意從基層幹起，讓人力出現空窗。 而若參照底下網友的眾多留言，則可歸内成這個大原則：首先，超商共分成「直營店」及「加盟店」兩種營運模式。

「相對於坐辦公室的內勤工作，我覺得我很喜歡擔任區顧問這個角色。」林昕萍表示，擔任區顧問要在各門市之間移動，每個門市都有各自的狀況與待處理問題，例如這間店的店長沒時間找工讀生、另外一間店的麵包報廢品太多等等的。 這些任務都讓工作時刻變得更有挑戰，且解決問題之後也會有豐富盈滿的成就感。 「在區顧問的培訓階段，我覺得最難的是角色的切換。」謝典璋說，從「接受建議」的門市店員，到需要「提供建議」的儲備幹部；從管理好自己，一直到需要管理門市店員夥伴。 對他來說，中間有個知識性與實務性的差距，因為管理一間門市不單單只是管商品，還要學會如何管人。 不管在統一超商母體企業，或是旗下48家子公司，只要是事業的核心人才，非有營業端的歷練不可，儲備幹部當然也不能例外，尤其他們又將成為門市輔導者，不能不了解門市實際運作。 統一超商區顧問陳昱豪就是公司的儲備幹部，他是國立大學碩士，前一份工作在台經院當研究員，當決定到超商上班，一度讓媽媽好生氣。

區顧問: 統一超商儲備幹部-區顧問(中二區營運部)

而統一集團細心經營總部與門市之間的緊密連結，因此大專院校畢業生在區顧問培訓期間，就以年薪66萬起薪（此為擔任儲備幹部之薪資平均值，正式晉升區顧問約三年後年薪有機會破百萬）吸引人才，希望區顧問運用總部資源，協助門市推廣業績，同時也擔任行銷專案的溝通角色。 7-ELEVEN 統一超商基隆區顧問林昕萍說，她大學一畢業後，便接受當時區顧問的建議：應徵正職區顧問。 當時他還只是7-ELEVEN的門市工讀生，由於熟稔門市工作業務，因此直接從副店長開始培訓。 北區營運部副理林正龍說，由於各分店幹部都採內升，服務業人力本來就容易流失，很難等到培訓幾年成為中堅，連展店計畫都受影響，今年要徵150名調茶師、50名儲備幹部，今年履歷少了一半，只能靠工讀生撐場；他認為，很多大學畢業生不願到第一線，也可能是新增的飯店、餐飲業也瓜分了人才。

由於我在網路上已經大致了解統一超商區顧問的職務內容，所以在就業博覽會能夠直接詢問工作人員想要了解的細節，因此有助於我全面了解此職務之工作內容細節，後來成為我面試時，與面試官應答上的加分利器。 謝典璋進一步表示，以草莓季為例，後來就建議店長季節性的專案商品還是需要開架陳列，畢竟這跟當季的整體消費體驗有關，況且商圈內的競爭對手可能為了強化差異性，而把草莓商品打得更加猛烈的話――他有、你沒有――這會形成客人的消費習慣往另一邊挪移，不利於商圈維護，也會降低門市給人的新鮮感。 謝典璋說，便利商店客人可分為衝動型與計畫型，兩者需要的商品截然不同。 如果客人口渴想買飲料、或是想買一把剪刀，他們進來門市後會直接走向這些目標商品的陳列區域，因為他們心裡頭已經計畫好了；反之這時候其他商品都會是潛在的衝動型商品，例如買完飲料可能會想吃點東西，此時零食、餅乾這樣的角色就會很重要，因此零食餅乾的貨架位置不能距離飲料太遠。

區顧問: 人才主張

「我會和妹妹們聊化妝、和弟弟們聊機車。」林昕萍笑著說，多虧家人對機車略有研究，所以在和學生工讀生們有更多話題可以聊，拉近彼此之間的距離。 區顧問，區域商業顧問，是公司與門市的溝通橋樑，更是門市經營的幕後推手。 區顧問 輔導 7~8 家門市的各項運作，對門市問題提出即時對策與建議。 「從同梯的留存率來看，有服務業背景的人其實相當有優勢。」謝典璋回想起當時從面試階段到成為區顧問，有美式連鎖速食業、日本連鎖服務業者的工讀生，也有原本就在 區顧問 7-ELEVEN 門市打工的PT，後來他們都順利晉級並完成最後考核。 作為總部和門市的溝通橋樑，區顧問不單單只是「照顧」營收，更幫助店長們經營社區商圈、商品管理、人事管理與各項支援等等。

提及即將投遞履歷應徵 7-ELEVEN 區顧問的年輕求職者，謝典璋鼓勵，「無論在哪一階段，都要保持正向、積極、活力。『正向』會讓你能夠迅速轉念、從不同的角度去剖析事情的前因後果，『積極』能讓工作態度更加熱情，『活力』則會激勵身邊的工作夥伴。這三者是我建議該準備好的工作態度。 在管理之中，要學會如何分配工作，並且掌握每位夥伴的工作情形與生活狀況，例如半工半讀的PT是不是住得太遠、平常上課時間是甚麼時候等等，因為攸關整個月的班表，所以必須要事先確認好每個人的狀況。 觀察這麼多職場的供需問題，曲鴻昌以自己進入職場20多年的經驗，鼓勵每個初入職場的年輕人，儘可能選擇所愛的產業，想方設法了解該產業的特性，但一旦決定了，就該專注聚焦，不要三心二意。 從離職訪談中，曲鴻昌嗅出端倪：離職的首要原因是「工作和想像的不一樣」。

區顧問: / 顧問服務

獅子會是我一生中感受最為熱情且服務善舉遍佈全球每個角落的國際性社團，其善行地方就有獅子人。 美芳及行政團隊將秉持年度主題「團結和諧–快樂服務」為理念，盡其所能展現獅子會在社會上良好的評價，為最大的願望與期許。 『贏在說話』是一個很開放的空間，在這邊演講別人不會笑你，而是和你一起學習、一起努力，在外面你可能會遭到無情的嘲笑，所以我覺得這邊是一個很棒的學習環境。

蕭隆澤表示，劉俊信四月下旬就任潭子區長，五月即聘任六十五位區政顧問，成為唯一有區政顧問的行政區；而區政顧問任期一年，區公所還花錢製作顧問證書、背心，但預算書上根本沒有編列相關費用，恐怕會出問題。 王子至於妳說的網袋成本高不高，高不高我是不知道菈，但我之前是直營店，要做好最好的服務，因此客人的要求都會答應，你可能是在加盟店消費。 美芳僅係一位鄉村平凡的小女子，一瞬間從創會會員至今歷經擔任會長、分區主席及其他要職等，輾轉間一個機會的來臨，經由資深先進獅友一直從旁鼓勵，而造就了美芳榮任成為一位國際總會所承認的年度總監，雖小女無膽，過程內心驚慌，但既然願意擔任此職，將以最大之能力及結合行政團隊熱情盡心盡力為社會服務。 透過申請LCIF匹配撥款資源，宣導五大服務志業，幫助更多偏鄉急難鄉民及弱勢族群等，帶領行政團隊攜手發揚獅子精神。 在現在這個社會上，不管是在學測還是在職業上、在面試都一樣，我覺得最重要的就是表達能力，因此我參加了TVBS贏在說話主播營，從這個營隊當中學到很多東西，例如說你如何去架構你要怎麼表達?

區顧問: 顧問英文

• 第三天來到了TVBS的總部，實作了很多說話技巧，也參觀了很多攝影棚，有兩位主播來為我們授課，如何在台上有效說話及臨場的反應，其中讓我印象最深刻是計時秒數，在台上選取秒數，要原意不差的在設定的秒數下說完，這是很大挑戰也是新奇的體驗，相信這個營隊對我未來能夠更順利、驚喜和收穫。
• 不管在統一超商母體企業，或是旗下48家子公司，只要是事業的核心人才，非有營業端的歷練不可，儲備幹部當然也不能例外，尤其他們又將成為門市輔導者，不能不了解門市實際運作。
• 經過這三天的訓練，學到了很多，首先還沒參加這三天『贏在說話』主播營之前，我不是那麼能言善道，在鏡頭前面也會怯場、不敢看鏡頭，然後說話我也不敢當第一個，但是在DDI講師的指導之下，我學會了很多的心法跟招式，讓我得以在生活中游刃有餘的跟對方交談。
• 她知道長輩們對於手機、科技類的事物較有距離感，所以總部一開始在推動地方各門市LINE群組的時候，她也認真專研和加盟主們的溝通方式，想方設法把這項計畫推廣給各個店長。
• 以譬喻來說，區顧問之於門市，就像是火力強大的戰友支援，在工作上一起並肩作戰、向前邁進。