razer 保固5大著數

殊因新型冠狀病毒肆虐所帶來的嚴峻考驗，部分的 Razer 服務（包含保固維修和換貨）受到了影響。 對於你感受到的任何不便，我們深感抱歉，同時也感謝你在這段關鍵時期的理解。 即使產品已停產，Razer 產品的擁有者仍可獲得 Razer 的維修服務。 在包裝中附上有效的購買證明，並描述退貨原因。 請造訪 /warranty 參考有效購買證明範例。 許多共通的疑問與問題答案可到我們的知識庫查詢。

在精技確認該產品為台灣公司貨且在保固期內，會受理報修並 Email 告知消費者維修編號與寄送注意事項。 送修的運費為一人一趟，用戶必須自行寄送報修品，完修後由精技寄回。 Razer 官網商城販售的產品並非台灣代理商貨，因此保固送修必須自行透過官網的支援系統與 Razer 交涉。

razer 保固: RAZER 服務

從 Razer.com 購入的翻新商品將提供一年保養期或以上列出的保養期，以較短者為準。 非從 Razer.com 購入的翻新商品將提供 90 天保養期。 如不肯定您的商品是否符合有限保養資格，請聯絡支援團隊取得澄清。 尷尬的是，購入的當下正處於 Razer 台灣代理商交替期，後續出現不少無法成功送修的案例。 Razer 保證產品的用料與組裝（遵照本協議訂定的條款行事）依照官方說明文件正常使用、從零售端購買算起的保固期間內並無瑕疵。

若干司法管轄區不允許排除或限制意外或結果性損害，因此上述限制或排除可能不適用您的處境。 所有默示保證或適銷條件或符合特定用途者均受到適用保固期限侷限。 所有其他明示或默示條件、聲明和保證，包括任何不侵權之默示保證均以免責視之。 若干司法管轄區並不允許對默示保證設定任何期限，因此上述限制可能不適用在您身上。

razer 保固: 獲得最新消息

本有限保固僅適用產品的原購買人，同時不得轉讓。 若產品經由授權經銷商販售至其他國家，原銷售國家即為經銷商出貨時所在國家。 本有限保固依原購買產品所屬國家的法律管轄。 razer 保固 Razer 販售商、代理人、經銷商或員工均未獲得對本有限保固進行修改、延長或增補之授權。

退貨商品必須與原包裝一起退還，並維持與寄送給您時的相同狀況，且無遺漏任何零件（包括您收到的所有替換零件）。 Razer Gold 是為全球玩家打造的整合虛擬貨幣系統。 適用於 42,000 種以上的遊戲和娛樂應用程式。 使用 Razer Gold 購買遊戲和遊戲內道具，讓你的每一塊錢發揮最大價值，更可以獲得 Razer Silver razer 保固 獎勵和專屬遊戲優惠。

razer 保固: 我該從哪裡取得「有限保固」支援？

若您未遵循此退貨流程， Razer 保留自行酌情後判定是否按照此等條款接受退貨。 將產品退回或接受 Razer 技術服務（包括電話服務）前，確實完成產品所有現存資料、軟體或程式的備份程序是您的責任。 對於產品任何資料損失或復原、軟體、程式或使用的損失，Razer 概不負責。

若本有限保固中任何條款經認定為非法或無法強制執行，則其餘條款之法律性與執法效力應不受到影響或損害。 產品送交維修時，可使用同類型的翻新產品替換，而不進行維修。 Razer 保留自行判定求償是否符合資格及／或產品是否有瑕疵的權利。 若產品為「到期產品」，Razer 可（自行酌情選擇）以功能相等、目前產品線仍有的的替代品更換。

razer 保固: 誰獲得銷售 Razer 產品的授權？

您必須承擔該品項之品質、效能、正確性與效果風險，若證實為瑕疵，您，而非 Razer，須承擔所有必要服務或維修費用。 請完整拆解電競椅，並仔細放回原包裝內，避免退貨過程中造成任何損傷。 退貨商品必須與原包裝一起退還，並維持與寄送給你時的相同狀況，且無遺漏任何零件（包括你收到的任何替換零件）。 一封來自線上 Razer 經銷商或總代理的官方電子郵件，確認產品的購買與出貨。 這封確認郵件必須載明產品的敘述與售價。 請將商品細放回原包裝內，避免退貨過程中造成任何損傷。

若您自 RAZER 經銷商購買產品，請聯絡 RAZER 經銷商詢問關於您的有限保固求償事宜。 若您的經銷商位於美國或加拿大，他們僅能在您購買產品後 30 天協助您處理保固求償事宜，若您購買產品後已超過30 天，請依照以下步驟申請保固。 請注意第三方產品可能也享製造商保固服務，而這些保固條款僅由產品製造商提供。 Razer 並不提供第三方產品保固。 若您需要第三方產品的產品或保固支援，請聯絡產品製造商。 請參閱產品製造商提供的產品文件取得進一步細節。

razer 保固: 使用 Razer ID 存取

本有限保固賦予您特定法律權利，您也可能因所處司法管轄區不同，而另有其他權利。 Razer 任何供應商、經銷商、代理人或員工均未獲授權變更或延長本有限保固的期限，或不得提出任何聲明。 Razer 保留隨時修改本有限保固中任何條款，恕不事先告知的權利。 所有新商品皆應用以上列出的保養期，除相關本地法律另外規定外。 某些「週期結尾」、已售罄或不再出授售的產品保養期可能會較短；這種情況會在出售時清晰標明，並說明提供的保養期限。

• 從 Razer.com 購入的翻新商品將提供一年保養期或以上列出的保養期，以較短者為準。
• 若您的經銷商位於美國或加拿大，他們僅能在您購買產品後 30 天協助您處理保固求償事宜，若您購買產品後已超過30 天，請依照以下步驟申請保固。
• 本有限保固可能翻譯成任何其他語言。
• Razer 並不提供第三方產品保固。
• 如不肯定您的商品是否符合有限保養資格，請聯絡支援團隊取得澄清。
• 如果我們發現退還產品的狀況並非完全可轉售（包括完整包裝），我們保留拒絕為該商品退款的權利。

若產品為，或包括可充電電池，Razer 不對電池使用年限提供保證，因所有可充電電池經過一段時間使用後，均會降低充電容量，同時並不被視為瑕疵。 您的電池實際壽命將取決於使用情況。 送出維修申請後，就得等待精技的回覆，通常需要一到兩個工作天。

razer 保固: 為何 Razer 需要我出示有效的「購買證明」？

無論任何情況，對任何資料、軟體或程式的遺失，即使 Razer 技術人員欲協助您備份、復原或其他類似服務，Razer 概不負責。 任何類似協助均已超過此有限保固範疇。 依照本有限保固規定的服務，您的產品若已適度更新，產品可能依您當初購買時的設定狀態退回給您。 您將須負責重新安裝其他所有資料、軟體或程式。

我們也需要檢查產品是否從 Razer 產品授權店家購得。 請求任何有限保固時均須出示有效的「購買證明」。 所謂有效的購買證明定義如下：一份Razer 經銷商或總代理開立的銷售收據。 本有限保固賦予您特定法律權利，而您可能會有依所在國家、省或州而不同的其他權利。 除非符合法律規範，否則Razer 無法排除、限制或中止您可能擁有的其他權利。 若欲完全瞭解您的權利，您應依適用性諮詢您所在國家、省或州的法律條文。

razer 保固: 退貨和退款

我們建議您選擇可追蹤包裹的郵寄方式（例如UPS、DHL、FedEx）。 任何按此有限保固求償衍生的費用概由求償者吸收（包括任何將產品退回 Razer 的運費、手續費，及任何適用關稅、物價稅或與求償相關稅額）。 若產品依有限保固條款符合退貨資格，Razer 將負責自付郵資情況下將產品寄回給您（然而不包括任何關稅、物價稅或其他稅額）。 您有責任確保產品已適當包裝，並將負責退回產品因包裝不當而遭受的損失或損壞風險。 退回產品損失或損壞風險僅在 Razer 收到產品後負責，若該品項在途中遺失，Razer 概不負責。

Razer Gold 和 Silver 讓使用者在任何遊戲戰場擁有競爭優勢。 使用 Gold PIN，在內容不斷增加的 Gold 網路商店中購買各種商品。 razer 保固 讓你的裝備受到 RazerCare 保護，並用 Razer ID 存取 Razer 提供的所有優質服務。 你需要妥善包裝、運送，並將原包裝內隨附的出貨標籤和電競椅標記為「退貨商品」。

razer 保固: 產品註冊

如果你想在購買後的 14 天內退還電競椅，我們會負擔退貨費用，以盡可能降低你的麻煩，並為你提供最大的彈性。 Razer ID 除了讓你擁有過人的競爭優勢以外，也能由我們的支援團隊、專家和社群獲得幫助。 只要使用 Razer Gold 購買遊戲或參加我們的軟體和服務，即可獲得 Razer Silver 獎勵。 你可以在專屬活動中使用 Razer Silver，或用它們來兌換許多超棒獎勵，包括從 razer 保固 Razer 硬體到數位獎勵與折扣等眾多好康。 Razer 不保證產品運作絕無干擾或錯誤問題。 所有隨附於產品的軟體與第三方產品及配件均「按原狀」提供。

razer 保固: 何謂「有效的購買證明」？

這些產品也可能並非在您所在國家非設計或包裝的產品，因此可能不符合相關法律與安全要求。 Razer 將無法提供有限保固給購自非授權經銷商或超過有限保固期限的產品。 若您已從非授權經銷商購得產品，所有支援與有限保固責任應歸屬經銷商。

razer 保固: 若我沒有「購買證明」該如何處理？

提出有限保固求償前，請造訪support.razer.com重新閱讀線上協助資源。 若運用這些資源後產品仍無法順利運作，請透過support.razer.com聯絡 Razer 或您的授權經銷商。 您可能被要求協助產品診斷過程，以便確認及確定您的產品遭遇的問題。 服務選項、元件調貨時間及回應時間會因提出有限保固求償之所在國家而異。 自非授權經銷商購買的產品通常是二手、偽造、重新盒裝、有瑕庛或來源不明的產品。

若產品是他人餽贈，建議您詢問贈送者是否提供您收據。 倘若不宜向他們索取收據，您也可請問他們是否願意協助您處理有限保固事宜。 若您從 Razer 經銷商或總代理購買，請聯絡經銷商或總代理協助提供收據副本。

他們通常會將您的購買歷史紀錄存檔，同時能夠提供您收據副本。 若您直接從 Razer.com 購買，我們可能會有您的購買紀錄，因此能為您找到該文件。 若您無法出示訂單號碼，我們應能透過購買人姓名、地址與電子郵件地址協尋。 對退貨商品的遺失或損壞，我們概不負責。 razer 保固 如果我們發現退還產品的狀況並非完全可轉售（包括完整包裝），我們保留拒絕為該商品退款的權利。 你最多有 14 個日曆天可以退還電競椅，從收到電競椅的日期（依據我們的追蹤記錄）開始。

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