pchome商店 街客服介紹
PChome商店街的前身是PChome Online網絡家庭所成立的開店事業部，2010年4月分割設立，主要專注於商店街之網絡開店平台服務業務。 成立至今已有超過10萬家的中小企業進駐開店，平台陳列商品數目前則超過2億個。 本公司將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將委託指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。 pchome商店 街客服 2017年7月 pchome商店 街客服 商店街個人賣場行動拍賣APP服務上線，並同步推出即時通訊軟件「私訊」功能，快速串接社群商務服務。 若您是AFTEE會員：AFTEE將會以APP通知繳費單，會員可隨時登入APP確認，並以APP中的結帳付款畫面發行繳費單進行繳費。
此外，超大材積商品及大型家電商品將暫停「萬華區、屏東部分區域」到府安裝及配送服務，將會於約配送時約定延後配裝(送)日期； 且因應防疫所需，將暫停提供「貨到付款」付款方式之服務，建議消費者選擇更方便且安全的線上付款方式。 若買家逾期未取，商品將退回賣家所指定的退貨門市，或其他原因退回賣家所指定的退貨門市，若賣家在超商期限內有前往取回商品，將不另外收取”退回賣家退貨門市”的費用。 您若要取消『購物類』電子報請自行與各服務平台客服中心聯絡。 管理『免費服務』會員報，請到會員中心的管理電子報自行操作即可。
pchome商店 街客服: 說明
若經商店街個人賣場系統發現或經第三人檢舉，異常或不正當之交易，意圖取得超商取貨運費優惠，商店街個人賣場得取消或限制會員使用此優惠之權利，會員同意異常或不正當之交易之認定依商店街個人賣場為準。 若經商店街系統判定為異常或不正當之交易，或意圖取得超商取貨運費優惠，商店街得立即取消或限制賣家使用此運費優惠之權利，並得要求賣家立即返還運費款項 (每筆訂單運費45元，系統將列帳至「帳務中心」)，賣家同意異常或不正當之交易之認定依商店街判定為準。 若您是商店街的會員，請先登入您的帳號（email）及密碼，即可進行購買。 若您還不是商店街會員，請選擇「沒有密碼者請按此」，並填入您的個人資料，即可進行購買，訂購成功後您將自動升級為商店街會員。 折扣碼不等於運費，是提供給買家下單之優惠，若買家下單時有使用折扣碼，賣家無需負擔此折扣金額，故不影響賣家的實收金額。
- 若經商店街系統判定為異常或不正當之交易，或意圖取得超商取貨運費優惠，商店街得立即取消或限制賣家使用此運費優惠之權利，並得要求賣家立即返還運費款項 (每筆訂單運費45元，系統將列帳至「帳務中心」)，賣家同意異常或不正當之交易之認定依商店街判定為準。
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- PChome商店街旗下的個人賣場現為台灣物件量最大的免費行動C2C賣場，自2017年轉型推出後，成功吸引大量年輕社群進駐，並於同年7月正式宣佈行動拍賣APP服務上線。
- 2018年5月 商店街市集宣佈因台灣法規對募資有諸多限制，決定股票下櫃並同步啟動海外市場發展計劃，最快明年海外IPO。
- 超商取貨：當個人賣場有優惠運費活動，若符合個人賣場運費活動條件，優惠運費將於買家下單時自動帶出；若未達運費優惠門檻，由買家支付運費60元。
- 管理『免費服務』會員報，請到會員中心的管理電子報自行操作即可。
2.若您是AFTEE會員：AFTEE將會以AFTEE APP及簡訊通知繳費，會員可隨時登入APP確認，並以APP中的結帳付款畫面發行繳費單進行繳費。 店家出貨三天後，AFTEE會發送繳費通知，根據出貨方式的不同，寄送繳費單時間與到貨時間也會有所差異。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話或 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。 ※若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延，亦不在此服務範圍之內。 2018年5月 商店街市集宣佈因台灣法規對募資有諸多限制，決定股票下櫃並同步啟動海外市場發展計劃，最快明年海外IPO。
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提醒您註冊會員後，請儘早至會員認證專區完成信箱認證，以利後續繼續使用PChome所提供的各項會員服務，確保您收到各服務重要通知或中獎訊息。 並建議使用非此帳號下的信箱可查詢密碼，若已停用的聯絡信箱，也請立即更換，感謝您的支持與配合。 2017年9月 推出「無敵折扣券一日快閃活動」，為業界首創不限帳號及使用次數，成功吸引網友大量湧入索取折扣券。
- 只要有手機號碼，就算是沒有信用卡的學生、年輕族群，都能使用[AFTEE先取後付]下單。
- 折扣碼不等於運費，是提供給買家下單之優惠，若買家下單時有使用折扣碼，賣家無需負擔此折扣金額，故不影響賣家的實收金額。
- 提醒您註冊會員後，請儘早至會員認證專區完成信箱認證，以利後續繼續使用PChome所提供的各項會員服務，確保您收到各服務重要通知或中獎訊息。
- 更曾推出業界首創「無敵折扣券」，不限制單一帳號的使用次數，讓買家只要購買金額到達即可馬上折抵，引起社群媒體高度關注。
- 在兼顧消費者權益及同仁健康安全的考量下，目前配合之物流夥伴於全台皆照常配送， 惟為落實無接觸的防疫政策，設有管理室之收件地址， 將統一由管理室代收貨件，如無管理室則約定於一樓空曠處簽收。
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個人賣場首頁或FB粉專將不定期公布當日折扣碼，買家可輸入折扣代碼進行折抵，數量有限，先用先贏。 相關活動內容及使用限制，請留意個人賣場首頁或FB官方粉絲頁訊息。 [AFTEE先取後付]就是先拿到商品後，再付款給AFTEE的服務，簡單便利且安心喔! 只要有手機號碼，就算是沒有信用卡的學生、年輕族群，都能使用[AFTEE先取後付]下單。 [AFTEE先取後付]下單後，不用先付款，就能拿到商品。
pchome商店 街客服: 個人工具
等拿到商品後，AFTEE會通知消費者付款，您只需在期限內到四大超商付款或ATM轉帳即可，如果需要退貨，可到[我的帳戶]直接申請。 超商取貨：當個人賣場有優惠運費活動，若符合個人賣場運費活動條件，優惠運費將於買家下單時自動帶出；若未達運費優惠門檻，由買家支付運費60元。 若您非PChome商店街會員，請點選「首次於PChome商店街購物請按此 」，並填入您的個人資料，即可進行購買，訂購成功後會自動升級為PChome商店街的會員。 pchome商店 街客服 pchome商店 街客服 ※若超過繳費期限仍未繳納，會產生滯納金 (請參考AFTEE-客戶支援中心相關說明)，請您儘早完成付款。
註：超商取貨付款且物流狀態為待出貨、運送中的訂單，訂單明細會顯示「買家逾期未取次數(近半年)」供賣家參考，但仍建議賣家出貨前先以私訊與買家交流。 更曾推出業界首創「無敵折扣券」，不限制單一帳號的使用次數，讓買家只要購買金額到達即可馬上折抵，引起社群媒體高度關注。 PChome商店街旗下的個人賣場現為台灣物件量最大的免費行動C2C賣場，自2017年轉型推出後，成功吸引大量年輕社群進駐，並於同年7月正式宣佈行動拍賣APP服務上線。 [AFTEE先取後付]訂單的繳費期限為繳費單寄送後的14天內，若超過繳費期限，仍可以使用原繳費單繼續進行付款手續。 若您有任何商品、出貨、退貨問題，可透過[私訊]與店家聯繫，店家也會提供聯絡方式在店家網頁右上方的「店面介紹」。 在兼顧消費者權益及同仁健康安全的考量下，目前配合之物流夥伴於全台皆照常配送， 惟為落實無接觸的防疫政策，設有管理室之收件地址， 將統一由管理室代收貨件，如無管理室則約定於一樓空曠處簽收。
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