新光銀行客服必看攻略

聰明的Rose可以藉由一個個提問深入了解您的喜好，推薦最適合的信用卡。 不只是信用卡，如果您有信貸或是房貸需要，只要跟Rose對話，就可以為您紀錄貸款需求並轉交專人為您服務，免去分行排隊的困擾！ 不管是優惠活動、匯率、信用卡、貸款，Rose都能為您解答。 新光銀行客服 以作者自己的經驗，當真的無法打通客服電話時，會就近到超商找到ATM旁的電話。 通常一拿起電話，就會立刻撥通客服人員。 不過，這個方法僅限於超商合作的銀行（例如中信銀、國泰世華、台新）。

當月享免費升等商務車廂者限當月使用完畢，如未使用此優惠視同放棄，恕無法延後使用。 新光銀行客服 四、領航極致尊榮卡、領航尊榮卡及尊榮卡年度內新增一般消費累積達1,000,000元(需符合本行一般消費規定且不含保險消費)，年度內(需於113年1月底前使用完畢)可享4張免紅利升等高鐵商務車廂(正附卡合併計算)。 一、【永豐財富無限卡正卡持卡人且為「永傳會員」】：享每月2張免費升等商務車廂 (正、附卡合計)，限於當月使用完畢。 (本優惠自成為永傳會員之次月起，會員資格請依永豐銀行定義為準，失效即無法享有本優惠)。

新光銀行客服: 線上約定轉入帳戶維護

※ 新光銀行客服 如經銀行事後檢核發現紅利點數或商務卡國內累積消費不足全額扣抵者，每張將收取400元升等作業手續費，並列入信用卡帳單中計收，將不另行通知。 銀行的客服電話通常都很忙碌，要花滿久一段時間，才能接通客服人員。 不過，只要多利用智能客服／文字客服的服務，就可以快速找到資訊，非常方便，還能省下電話費。 貸鼠先生也為大家整理了各家銀行免費客服電話與線上客服的連結。

如：年費、掛失費、國外交易手續費、緊急替代卡費用、各項繳款作業平台所收取之手續費等。 分期交易係以分期前之總金額認列於首期。 每月於台灣高鐵各車站售票窗口或網路訂票系統之「信用卡合作優惠專區」，購買標準車廂對號座車票，即享限量空位升等商務車廂優惠每月至多2 張；相關升等規定依台灣高鐵官方網站細則為準。 欲參加本優惠專案之旅客須使用華南銀行信用卡，並於臨櫃購票時主動表明升等意願，或於台灣高鐵公司網路購票系統及「T-EX行動購票」APP之信用卡優惠專區購票，每次交易最多限購4張車票。 ※持卡人使用本升等優惠，如未符合滿額升等資格或自費加價者，即同意每ㄧ張升等車票收取400元費用，該費用收取或退還依台灣高鐵請款時點及本行作業流程為準。

新光銀行客服: 客戶服務專線

銀行客服走向AI科技，還能提供投資建議。 新光銀行開發全新智能客服「小新」，採用BERT模型，客戶可透過官網或行動銀行APP諮詢銀行業務、查詢信用卡帳戶或申辦貸款，能辨識口語化用詞與同義詞，達到良好服務體驗；華南銀行則有「華南好基智」全新財管服務，能以獨特AI模型預測市場走勢，並規畫及自動診斷最佳投資組合配置比例。 因聯邦卡友所持有之紅利點數無法於購票時由高鐵購票系統當下判斷，故高鐵購票系統將先提供聯邦卡友使用此優惠，事後再將資料送交聯邦銀行進行檢核，扣抵之工作天數依聯邦銀行作業流程為準。 高鐵購票系統無法於售票當下查詢紅利點數餘額，使用本優惠前，請先致電新光銀行客服中心查詢「紅利點數」餘額。 ※ 本行將於刷卡消費入帳當月或次月進行扣點；紅利積分不足扣抵時，本行將於持卡人信用卡帳單收取折扣之票價差額。 刷陽信銀行信用卡購買高鐵標準車廂車票，享使用現金紅利點數折抵票價20% (即享刷卡支付票價80%)，每1點折抵票價1元。

紅利點數不足扣抵票價15%時，恕無法提供紅利點數折抵票價優惠，一銀將於持卡人信用卡帳單，收取折扣之票價差額。 新光銀行客服 ※ 新光銀行客服 本優惠係於購票時先給予折扣優惠，再於購票之次次月進行扣點，銀行將合計單月正附卡所有應扣抵之點數進行一次性扣點，適用扣抵之點數類型均以購票時使用之信用卡為準，各類點數不得合併扺扣；若為單月多次使用本優惠購票或購買多張高鐵車票者，恕無法依購票張數逐一扣點。 若正卡持卡人信用卡帳戶內點數不足時，則視為當月所有購票扣點失敗，將於信用卡帳上收取折扣差額。 ※ 高鐵購票系統不提供即時查詢或扣抵「累積消費金額」/「台新Point(信用卡)」，系統僅會先顯示優惠後之標準車廂票價，事後於交易日次月依上載內容判斷，最快將於次月信用卡帳單揭露。

新光銀行客服: 使用設備要求

本優惠可於台灣高鐵網路訂票系統「信用卡合作優惠專區」、手機T-EX行動購票APP「信用卡優惠專區」或至各車站售票窗口購買標準車廂對號座車票（限全票，不含團體票、自由座、敬老、愛心及兒童優待票）。 「保險存摺平台」是在金融監督管理委員會指導下，由壽險公會偕同21家壽險公司及中華電信（2412）（2412）、台灣網路認證公司等廠商合作，於現行保險科技運用共享平台的基礎上建置保險存摺，並於2022年6月正式上線。 由壽險公會擔任第三方認證機構，民眾的保單以電子保單認證與存證機制將電子保單、電子化保單條款進行驗證與存證，並有區塊鏈紀錄歷程，民眾可透過保險存摺查詢保單是否已有驗證與存證，若遇發生保險爭端時，亦得由第三方機構提供保單內容作為佐證，確保其保障內容。 活動期間內於台灣高鐵各車站售票窗口或網路訂票系統之「信用卡合作優惠專區」刷聯邦信用卡購買標準車廂對號座車票，即享下列限量空位升等商務車廂優惠。

台灣高鐵公司僅提供適用本活動之信用卡刷卡並收取高鐵票價，不提供紅利點數、哩程數查詢及即時扣抵。 紅利點數、哩程數之查詢或扣抵方式請洽各發卡行。 新光銀行繼推出「立碼驗」身分認證服務後，再上線智能客服「小新」。 採用BERT模型，並透過維基百科、Book Corpus訓練資料庫，搭配新光銀行專有金融領域字庫，能分析收集對話相關訊息，並以上下文邏輯串接提問，判斷客戶問題。 像是輸入「卡片掉了」的口語化用詞，「小新」就能精準提供金融卡或信用卡掛失方式，讓客戶體驗金融科技帶來的便利。 除了透過數位力提升營運效率，新光人壽更重視客戶服務滿意度，秉持「3D服務政策」，以熱誠、專業及數位力落實公平待客原則，對外，透過「客戶資訊整合系統」的友善關懷貼標，提供金融脆弱保戶適切合宜之服務；對內，建置「語音辨識系統」與客服質檢模型，優化客服人員服務能力與品質，提升客戶滿意度。

新光銀行客服: 銀行/信用卡免付費電話：

每卡每次最高限購10張車票。 ※ 活動詳情以兆豐銀行信用卡官網公告為準。 紅利點數每100點抵6元，每次限購10張，以刷卡金回饋之卡種恕不適用本活動。

• ※ 客戶持有之富邦紅利點/富邦哩程餘額無法於購票時由高鐵購票系統當下判斷，高鐵購票系統將先提供卡友使用升等優惠，事後再將資料送交本行進行檢核。
• 詐騙手法持續翻新，如今就連銀行客服專線也能拿來當作詐騙的輔助工具，使被害人鬆懈警戒，反觀，銀行對於『客服專線』的管控，是否已出現重大瑕疵，其次，詐騙集團往往難以尋獲，自認倒楣已是必然。
• ※環球無限卡/亞洲無限卡購票，僅限以無效期之台新Point(信用卡)點數抵扣；賓士聯名卡購票，僅限以點亮心意點數抵扣。
• 不只是信用卡，如果您有信貸或是房貸需要，只要跟Rose對話，就可以為您紀錄貸款需求並轉交專人為您服務，免去分行排隊的困擾！
• 台灣高鐵購票系統僅會顯示標準車廂折扣後票價，事後再將資料送交本行檢核，倘持卡人不符優惠條件或超過優惠張數，本行最慢將於次次月以「補收高鐵折扣差額」列入持卡人信用卡帳單收取票價差額。
• 果然，經郵局人員一查，江姓民眾帳戶已被設定為『異常帳戶』如此一來，間接指向江姓民眾為詐騙集團之一、或其車手身分，針對該部分，江姓民眾只能暫時被認定為嫌疑人，無法以被害人身分備案，靜待司法調查。

適用紅利積點回饋活動之白金卡等級以上信用卡︰於活動期間內刷卡購買標準車廂對號座車票，可享票價8折優惠，優惠折扣票差，由正卡持卡人以紅利點數每100點抵扣5元方式抵扣。 活動期間臨櫃或網路或手機「T-EX行動購票」APP刷卡購買高鐵標準車廂對號座座位，平日可以紅利點數抵充刷卡購票金額之30%，假日可以紅利點數抵充刷卡購票金額之20%。 為讓民眾可即時透過網路掌握自身保單狀況，新光金控（2888）（2888）子公司新光人壽與壽險公會合作推出「保險存摺平台」，並為業界首家提供「電子保單」、「電子化保單條款」及「紙本保單」認證及存證服務，讓民眾零距離接觸，也能隨時隨地查詢保險資料，享受優質的保險服務體驗。 每次要打信用卡0800免付費客服電話都要找，乾脆自己整理一篇吧！

新光銀行客服: 貸款進度查詢/補件/線上對保

紅利點數依實際折扣金額折抵(僅計算至個位數)，詳細活動注意事項請依永豐銀行官網公告為準。 ※ 高鐵網路訂位系統會先提供定價8折票價優惠給持卡人(預設以紅利點數折抵票價20%計算得出)，事後再拋送銀行檢核，若經銀行事後檢核持卡人之紅利點數不足全額折抵所抵用票價20%時，恕無法適用本優惠，本行將改向持卡人補收已抵用之全部差額，並列入信用卡帳單中計收，請於使用本優惠前確認紅利點數是否足夠。 因高鐵系統無法於售票當下判斷持卡人紅利點數是否足以扣抵、兌換是否超過張數或是否符合本行優惠等條件，高鐵將先提供持卡人使用折扣優惠，事後再由本行統一進行檢核作業，持卡人紅利點數以本行進行扣點作業所檢核之點數為準，點數不足、兌換超過張數或不符合本活動優惠條件時，將於持卡人信用卡帳單中收取折扣差額。 ※ 使用本優惠前請確認紅利點數是否足夠，因紅利點數餘額無法於高鐵購票系統當下判斷，高鐵購票系統會先提供定價8折票價優惠(預設以紅利點數折抵票價20%計算得出)，事後再拋送銀行檢核，若經銀行事後檢核持卡人之紅利點數不足全額折抵票價20%時，恕無法適用本優惠，將於持卡人信用卡帳單酌收每張票價折扣之差額。

• 一、頂級卡、國旅卡、農金卡：持卡人前月新增一般消費滿6萬元(含)以上可享當月台灣高鐵免費限量升等商務車廂優惠，每戶上限2張/月。
• 「保險存摺平台」是在金融監督管理委員會指導下，由壽險公會偕同21家壽險公司及中華電信（2412）（2412）、台灣網路認證公司等廠商合作，於現行保險科技運用共享平台的基礎上建置保險存摺，並於2022年6月正式上線。
• 以作者自己的經驗，當真的無法打通客服電話時，會就近到超商找到ATM旁的電話。
• 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。
• 請洽您的電信公司確認您的門號未拒收商業簡訊。
• Citi Prestige 信用卡優惠限台灣Citi Prestige 信用卡正卡持卡人使用，每月最高限額2張(以交易日為準)。
• 「華南好基智」不僅介面操作簡便，還能協助挑選符合自身風險屬性的基金投資組合，年底前加入終身免收平台服務費，等於多了1個24小時的智能理財管家。

0800 電話只要撥得通都不用付費！ 但有些公司與銀行會設定 0800 只能用市話打，如果要用手機打，可以透過 Skype，一樣能撥通，且不用付費。 0800 或 0809 開頭的電話號碼是「國家通訊傳播委員會」核准配發給電信業者（中華電信、台灣固網、新世紀資通、亞太電信），提供受話端（例如公司行號、銀行等）經營市內電話、國際電話及長途電話，且電信費是由受話端（接聽方）付費。 10. 請務必確認您留存於新光銀行之行動電話正確無誤。

新光銀行客服: 客戶滿意度

明年新光人壽即將邁入60週年，秉持「創新、服務、誠信、回饋」四大經營理念，實踐「顧客至上、服務第一」的信念，深耕台灣60年，保單件達數911萬，深獲全台民眾的信任與肯定；新光人壽將持續創新，以「有光在，實現每個期待」的精神，落實公平待客，提升ESG價值，永續社會發展。 在商品行銷溝通上，為喚起年輕族群的風險意識，推出「我的好時光保險計畫」，以「我的好時光手搖客製所」為核心品牌概念，搭配新穎活潑的手搖飲點餐線上體驗活動，傳遞商品「小保費換取大保障」及「可靈活自主搭配」的特色，溝通保險組合可靈活搭配，降低保險知識的進入門檻，開啟年輕世代了解保險的意願。 中華民國傑出企業管理人協會日前舉行第17屆「金炬獎」頒獎典禮，新光人壽以『新光人壽非常健康終身健康保險附加條款』、『我的好時光保險計畫』、『數位傳遞創意無限行銷計劃』榮獲三項「年度創新設計獎」，並以打造溫度與智慧兼具的服務體驗榮獲「優良顧客滿意度」，彰顯新光人壽的創新商品開發及服務經營成就，深獲評審及學者高度肯定。 單張原票價達700元(含)以上者：使用飛行積金扣點之信用卡每張票扣抵800點；或使用活利積分扣點之信用卡每張票扣抵3,600點。 單張原票價未滿700元者：使用飛行積金扣點之信用卡每張票扣抵400點；或使用活利積分扣點之信用卡每張票扣抵1,200點。 新光銀行客服 【醫師尊榮無限卡/會計師無限卡/中醫師無限卡/建築師無限卡/牙醫師無限卡/藥師無限卡】近一期帳單新增一般消費達3萬元(含)以上，當期享「優惠加價300元」乙張，每期每卡上限2張。

相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。 貸鼠先生為您比較各種銀行貸款方案，一次 10 間以上銀行貸款比較，整理各家銀行信貸，提供快速試算功能精算每月還款金額，找出最低利息負擔方案，最適合精打細算的您。 新光投信施行顧客滿意度調查，客戶對營業廳環境、服務人員禮儀及專業滿意度皆感到滿意。

新光銀行客服: 銀行信用卡客服0800電話常見問題

本活動無法部份折抵，若紅利點數不足扣抵高鐵標準車廂對號座票價15%時，將於信用卡帳單收取折扣票價之差額。 持台新銀行指定信用卡至高鐵網路訂票系統或各車站售票窗口刷卡購票，可享有點數或累積消費金額折抵標準車廂票價15%之優惠，本優惠僅適用於指定車次之標準車廂對號座（商務車廂、自由座不適用）。 註：高鐵購票系統於購票當下無法判斷「紅利點數」餘額，因此高鐵購票系統僅先提供卡友使用票價優惠，後續銀行將再進行優惠折扣之檢核，使用本優惠前，請先致電凱基客服或網路銀行進行確認。 於高鐵各站購票櫃檯、購票網站之「信用卡優惠專區」及手機「T-EX行動購票」App刷凱基銀行信用卡購買標準車廂車票，可享紅利點數平日折抵票價30%；假日折抵票價20%優惠。 紅利點數每100點折抵5元。

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