rca全攻略
在定义问题的阶段, 我们要知道问题是什么,问题的风险分析,问题发生的背景,事件过程,采取了哪些紧急措施,这些紧急措施的风险,等等。 rca 解决问题的最好方法是修正或消除问题产生的根本原因,而不是仅仅消除问题带来的表面上显而易见的不良症状。
一般来说,我们希望通过分析问题的根本原因并进行改进,使问题复现的几率降到最低。 rca 但有时不可能做到彻底阻止问题的再次出现,而一旦问题真的再次发生了,又需要进行新一轮的分析与纠正。 rca rca rca rca 因此,RCA通常被认为是一个迭代的过程,并被视为持续改进的一个工具。
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