pchome7-11取貨詳細介紹

原PO原本以為只能等商品寄回去，再拜託賣家寄回來。 會的，商店街個人賣場將於商品到店後以簡訊及APP推播通知收件人前往取件，請收件人務必填寫正確手機門號。 「7-11純取貨」賠償金額上限為4,000元（例：訂單金額5000元，使 用7-11純取貨，商品遺失將理賠4000元），「7-11取貨付款」賠償金額上限為20,000元。 「全家純取貨」、「全家取貨付款」、「萊爾富純取貨」及「萊爾富取貨付款」賠償金額上限均為20,000元。 門市人員有時可能無法完全掌握網路商品動向，而發生貨在門市，卻告知取件人尚未到店的情形。 如您遇到這類問題，可嘗試晚點再前往領取或要求門市店長協助，您也可以透過客服信箱反映給我們。

代購商品若於運送至我國境內時需依法繳納關稅或其他相關稅捐，您同意由您自行負擔、支付及辦理相關程序，若您未及時支付相關費用或辦理相關程序，您可能無法取得代購商品，因此所生之損害、損失或費用，應由您自行承擔。 如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 關於退貨： pchome7-11取貨 PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

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【提醒1】：若未於期限內列印取號，「取貨付款訂單」將於第31天轉為訂單取消；「純取貨訂單」則無法列印出貨單，若客戶仍需超商取貨，需請客戶重新下單 原訂單辦退。 2.全家超商：除原本後台列帳運費60元，未另行收取離島配送服務費，優惠若有異動或截止，將於賣場後台公告。 2.若有推出「超商取貨運費優惠」，運費將依活動內容計價並從給賣家的代收貨款中扣繳。 活動訊息請賣家留意公告、客服中心FAQ及商店街個人賣場FB官方粉絲頁。

賣家應自行妥善包裝貨品後寄送，至於運送過程中，若內容物有破損或商品因賣家包裝疏失所造成之毀損滅失，由於責任釐清困難，並不在賠償範圍內。 如發生因包裝不良而產生損壞，商品將退回賣家無法配送，賣家需自行負擔退回之宅配費用，運費亦不退回。 「易碎物品」請勿使用超商取貨配送，請自行與客人聯絡另約定以其他方式寄出。 若賣家仍以超商取貨方式配送「易碎物品」，商店街將不提供貨品安全保障，如有損害遺失須由賣家自行負責，已收取之物流費亦不退回。 您因委託代購所支付之款項，可能包含代購商品價金、各式運費、以及代購服務費等，詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上所顯示者為準。

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代購業者僅將其所收到之代購商品，以原包裝轉寄給您，並不提供開箱檢驗商品之服務，且對於運送過程中（包括且不限於國際運送及國內運送）所導致之商品毀損或滅失，應由您自行承擔，代購業者不負任何責任。 目前超商僅供查詢「交寄2個月內」的出貨狀態，請於寄件或取件後3-7個工作天內來信洽詢，若超過查件期效，超商將無法提供查詢。 提醒賣家：交寄商品後請賣家務必保留寄件證明聯(小白單)，以利後續查件使用。

若賣家於同一包裹貼上多筆寄貨單，物流商將無法配送，僅能選擇其中一筆寄貨單進行出貨。 若賣家仍於同一包裹貼上多筆店配單，一旦包裹發生遺失，僅能依包裹上其中一筆訂單金額進行賠償。 若「超商取貨付款」訂單商品已被客戶領取，由於「超商取貨付款」訂單有代收款項，超商門市僅能依包裹上其中一筆訂單金額進行收款，其他筆訂單款項將無法收取到，若發生該情形而有商品代收金額上之損失須由賣家自行負擔，運費亦不退回。

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PChome Online及代購業者不以任何明示或默示之方式保證所有出現在代購網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。 如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，代購業者得在接到您委託代購的訊息後，拒絕接受您的委託。 代購業者收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後，會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人，並於收到代購商品後再委請物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。

但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 一張寄貨單(相同寄貨單號)無法重覆寄送兩件貨品，若是賣家包裹超出材積或重量限制，需請買家分開下訂單，以便賣家列印兩筆寄貨單。 關於便利商店所需時間，會因為寄件時間、寄件地點及不同超商而異，一般來說，若店家將商品交寄至超商，約莫3-5個工作天才會到顧客的取件門市。 如果您所需要的商品有時效性，或是對於送達時間非常要求的話，我們會建議您不要使用超商取貨服務。 原PO原本以為只能等商品退回去，再請賣家寄回來，不料後來從朋友得知一個神奇方法，讓原PO不用證件就可以領取包裹。 原PO在PTT發文表示，日前透過代購買東西，因為有先付款，所以包裹是「單取貨不付款」的狀況，需要出示證件才能取貨，沒想到「賣家把我名字打錯，打錯就算了，私訊賣家賣家也不回，結果我的商品就這樣孤零零地躺在7-11」。

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如您同時領貨件數超過一件，請提醒門市人員，以免您的權益受損。 但是在門市取貨時，商品是不能拆封的，所以請您將商品領回之後再拆封檢查，若發現有問題，請您與店家聯繫。 pchome7-11取貨 當您購買商品時我們已經將您預計送達的便利商店記錄到訂單當中，無法修改送達的便利商店，只能在商家出貨前作取消訂單的通知。 建議您自行連絡商家，避免造成出貨又未取的情況。

• 會的，商店街個人賣場將於商品到店後以簡訊及APP推播通知收件人前往取件，請收件人務必填寫正確手機門號。
• 若賣家是於「列印寄貨單(產生物流單號)」後才更改資料，則該筆訂單的退貨連絡人資訊及退貨門市將以「修改前」資料為主。
• 在商品出貨送到您指定的便利商店門市前一天，我們就會先以 email 發出取貨通知到您的信箱，通知您領貨的起迄期限。
• 由於每筆取貨包裹都有獨立序號，因此等同只要領取一筆，最低即可享 7 元購物金、兩筆即享 14 元購物金依此類推。

您委託代購業者所代購之代購商品，關於其品質、保固及售後服務等，都應由各該商品或服務的原廠、商品或服務原始提供者，依照其所制定的條件，對您提供品質承諾、保固及售後服務等。 關於退訂： 「iPhone訂閱方案」是由『二十一世紀數位科技股份有限公司』旗下服務『分期趣』提供給PChome24h購物的使用者，一個可以輕鬆年年使用新機的機會。 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

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在商品出貨送到您指定的便利商店門市前一天，我們就會先以 email pchome7-11取貨 發出取貨通知到您的信箱，通知您領貨的起迄期限。 商品送達門市後，系統會發送簡訊給取貨人(故訂購時請設定正確的手機號碼，以免接收不到簡訊)。 同時客戶登入商店街「我的帳戶」訂單查詢的地方也會顯示到貨日期，並且請你在七天之內到您所指定的便利商店取件。 PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務，因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議，您應逕洽代購業者，並由代購業者負責處理。 關於代購服務，若您有任何問題或您需要向代購業者提出反映，您可以在登入系統後，依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題，系統將會把您的問題轉知予代購業者，由代購業者的客服人員為您提供服務。

如果1shop後台有出現訂單，但是PChomePay後台沒有出現超商單，可能就是顧客沒有完成第5步。 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。 日前PTT上有網友貼文表示，自己透過代購買東西，且已付款，因此是「單取貨不付款」的狀況，需要出示證件才能領取。 pchome7-11取貨 不料，代購卻將原PO的名字打錯，讓他空手而歸，頭痛到行。

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若消費者有完成取件，物流費用將由代收貨款中扣繳；若消費者逾期未取退回賣家指定門市，物流費用會於個人賣場後台之「帳務中心」立帳(因已完成配送流程，故仍會收取物流費用)。 若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。 聯繫電話及配送地址不完整者，物流中心無法配送，若再次通知後，賣家未於期限內回覆正確資料，將由物流中心銷毀處理，若因此產生之費用，將向賣家收取費用。

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