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王久成表示，一般情况下，盲盒商品在销售页面上写明不支持七天无理由退货，消费者选择下单即是经过了消费者的确认，因此该种情况下可以不适用无理由退货制度。 但从保护消费者权益角度来看，盲盒商品不能盲目性、一刀切地一律不适用七天无理由退货制度。 “花1199元在泡泡玛特微信小程序上买了一个Molly珍藏系列400%大久保的娃娃，没想到买来一堆烦恼。 ”消费者小武向记者反映，他买到的娃娃质量问题严重，手柄有污渍擦不掉，掉漆起皮，娃娃的面罩还有磕损。 代購商品若經配送無法送達，或經代購業者定相當期限通知您領取而您拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄代購商品，代購業者將不再另行通知，並依代購業者所認為適當之方式處理代購商品，您事後不得再請求代購業者交付代購商品、退款或請求損害賠償。 若您需辦理退貨，請利用顧客中心「查訂單」或「退訂/退款查詢」的「退訂/退貨」功能填寫申請，我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求，檢視完畢後將以E-mail回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。
如果消费者发现其购买的隐藏款商品不符合产品质量要求，有权依法要求经营者进行更换。 商家以“没有备品无法更换”为由拒绝更换，违反法律规定。 在泡泡玛特天猫旗舰店，记者看到产品页面上写着“不支持七天无理由退换，如有质量问题15天内包换”。 客服人员告诉记者：“盲盒不支持退货退款，如果有质量问题可以换货。 针对记者的这些问题，客服人员没有回答。
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如今，DIMOO已经发展成为了成熟的潮玩IP。
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潮流玩偶（以下简称潮玩）是一种融入艺术、设计、绘画、雕塑、动漫等多元素理念的玩具，包括盲盒、手办、艺术玩具等，已经成为新一代年轻人休闲、交流的重要载体。 在潮玩行业大踏步发展的同时，各种乱象也随之产生。 近日，潮玩领域排头兵POP MART泡泡玛特屡次被消费者投诉质量问题频现，消费维权却步履维艰。 PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務，因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議，您應逕洽代購業者，並由代購業者負責處理。 關於代購服務，若您有任何問題或您需要向代購業者提出反映，您可以在登入系統後，依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題，系統將會把您的問題轉知予代購業者，由代購業者的客服人員為您提供服務。 代購業者僅提供代購服務，不提供代購商品之任何保固或售後服務。
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您因委託代購所支付之款項，可能包含代購商品價金、各式運費、以及代購服務費等，詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上所顯示者為準。 dimoo 太空 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，委託代購業者在境外網站為您訂購您所選擇的代購商品。 關於退訂： 「iPhone訂閱方案」是由『二十一世紀數位科技股份有限公司』旗下服務『分期趣』提供給PChome24h購物的使用者，一個可以輕鬆年年使用新機的機會。
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根据《民法典》第五百六十六条、第五百八十四条规定，消费者有权要求赔偿损失，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。 因此，消费者请求依据其获得隐藏款后的市场价值来主张退款是有一定道理的。 ”王久成建议，双方可以就退款事宜充分协商以便妥善解决。 芦云对记者表示，泡泡玛特在销售页面上写明“如有质量问题15天内包换”，如果事先没有与消费者进行充分协商达成一致，只是单方面提出，事实上已经涉嫌免除了自己退货的责任，同时也排除了消费者退货的权利，该条款涉嫌霸王条款。 潮玩盲盒的诱人之处还在于拆出隐藏款的惊喜。
通过BAZBON，参与者可以选择自己感兴趣的展厅深度体验，同时在逛展的路上会有多样化互动玩法，如一键选择喜欢的潮玩产品、观看展品介绍、在打卡点合影互动等，就像在线下展会一样边逛边买。 甚至还可以在虚拟空间和其他参与者互动，一起完成交互任务，体验隐藏玩法彩蛋，解锁限量单品等。 兼具科技感和趣味性的独特体验，加上强大的IP号召力，虚拟潮玩艺术周吸引了超十万人次预约。 “如果经营者拒不更换，消费者可以主张法定解除双方的买卖合同，要求经营者退还支付价款并承担违约责任。
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售後服務無法提供換新品，也沒有保固塗裝，但如果有燈光相關問題，將詢問工作室處理，工作室如未能處理，將不能更換或維修。 异常问题：商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系销售商咨询。 折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。 注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。 并且保证与当时市场上同样主流新品一致。
据记者了解，一套盲盒一般由12个普通款和1个隐藏款组成，获得后者的概率为1：144。 在二手交易平台上，“隐藏款”“热卖款”的价格甚至高出原价10倍。 比如，泡泡玛特Labubu一代大隐“山椒鱼粉色珠光绝版”在闲鱼上最高售价达7800元，是普通盲盒售价的100倍，Dimoo的“鹿影”款售价甚至过万元。 这也导致不少潮玩爱好者经常斥巨资“整盒端”，就为了能拆出隐藏款。
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据介绍，虚拟潮玩艺术周举办期间，参与者将化身泡泡玛特新IP——BAZBON，用第一视角探索赛博潮酷城市空间，互动感极强。 在这个充满未来感的空间内，设置了四大沉浸式展区，分别是MEGA系列展区、inner flow艺术品展区、PDC原创展区以及泡泡玛特核心IP展区，按照IP区分，展出多款热门产品。 dimoo 太空 王成久还建议，潮玩盲盒具有极强的信息不对称性，为保护消费者合法权益，相关部门应就这一社会热点商品尽快出台相应的指导性规则，为潮玩行业健康发展划定红线。 北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为，目前相关部门还没有出台具体针对潮玩盲盒的售后规定，如果泡泡玛特没有公示关于售后及质量问题的规定，那么按照《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求经营者承担退货、更换、修理等责任。 潮玩盲盒是否适用七天无理由退换？
代購商品若於運送至我國境內時需依法繳納關稅或其他相關稅捐，您同意由您自行負擔、支付及辦理相關程序，若您未及時支付相關費用或辦理相關程序，您可能無法取得代購商品，因此所生之損害、損失或費用，應由您自行承擔。 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 關於退貨： PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 玩具皆為大量生產，如有塗裝、溢漆、掉色、色差、…等問題， 不屬於商品瑕疵，無法接受請勿訂購，不接受因非缺件之因素申請退換貨。
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